Краткое содержание, анализ и герои
Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
Автор Максим Олегович Ильяхов16+21 читателей
Дата написания2024-12-31
ISBN978-5-04-234573-9
Язык книгиru
СерияГоворит и показывает главред. Самые нужные книги по копирайтингу
Возрастное ограничение16+
Темыпрактические рекомендациистратегия переговоровсоветы профессионаловпсихология общенияличный опытсоциальные сетиуправление проектамибизнес в Интернетебизнес-инструментыбизнес и предпринимательствотворческая деятельность
Описание
Книга «Правки, деньги, два ствола» раскрывает, как творческие специалисты могут превратить свою работу в прибыльный бизнес, обучая коммуникации с клиентами, управлению проектами, ценообразованию и юридическим аспектам. Авторы демонстрируют практические стратегии, начиная от самопрезентации и поиска клиентов до работы с правками, конфликтами и будущими технологиями. Главная идея – рассматривать творческую работу как экспедицию, где исполнитель – гид, а клиент – участник пути.
Главный конфликт / проблема
Как превратить творческую работу, часто воспринимаемую как продажу товаров по низкой цене, в прибыльный бизнес, управляя клиентскими отношениями, ценами, проектами и юридическими аспектами, чтобы достичь высокого дохода и устойчивости
Ключевые идеи
- Креативная работа – это экспедиция, а не продажа товаров; успех достигается через клиентский сервис, управление проектом и юридическую защиту.
- Мифы о низкой оплате и «адских» клиентах развеиваются практическими рекомендациями и примерами.
- Три ключевых направления: коммуникация, управление и финансово‑правовые аспекты, которые формируют основу книги.
- Авторский опыт и практические советы заменяют теорию, делая книгу «прикладной» и ориентированной на результат.
- Творчество – это услуга, а не товар, поэтому цены не зависят от конкурентов.
- Управление неопределённостью и клиентским сервисом – ключ к успешной работе.
- Миф о том, что все клиенты хотят быстро, дешево и качественно, неверен; нужно выяснять реальные потребности.
- Репутация и рекомендации важнее идеального сайта; клиентский сервис создаёт долгосрочные отношения.
- Клиент – человек, а не роль; его поведение меняется из‑за личных обстоятельств
- Проблемные клиенты создаются исполнителем, если не разберёшь задачу, не планируешь и не держишь в курсе
- Идеальный проект строится на глубоком понимании задачи, письменном резюме и чётком управлении процессом
- Состав работ и сроки должны быть определены до начала проекта, иначе рискуете недооценить объём и потерять деньги.
Вывод
Книга приводит к выводу, что богатый творец – это специалист, который сочетает высокое мастерство, надёжные договоры, клиент‑ориентированный сервис и умение управлять проектом, а путь к такому статусу требует долгосрочного развития, отказа от вредных привычек и постоянного улучшения навыков
Кому полезна
- Фрилансеры и самозанятые творцы
- Дизайнеры, копирайтеры, разработчики и другие креативные специалисты
- Малые и средние агентства
- Предприниматели, желающие научиться управлять клиентами и проектами
Главные темы
- Клиентская коммуникация и сервис
- Управление проектами и планирование
- Ценообразование и финансовая независимость
- Договоры и защита интеллектуальной собственности
- Работа с правками и конфликтами
- Кризисное управление и финансы
- Будущее творческой работы и нейросети
Персонажи
- Максим Ильяхов — Автор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно», наставник творцов, делится стратегиями переговоров, защиты интересов и финансовой независимости.
- Михаил Розов — Топ‑5 дизайнеров России, практикующий в крупных проектах, совместно с Максимом создал книгу, обучает новых дизайнеров.
- Клиент — Человек, подверженный внешним обстоятельствам, может быть непостоянным, забывчивым и необязательным. Ищет ценную работу, иногда требует несколько предложений, может быть недоступен в ключевые даты, имеет собственные приоритеты и меняющиеся планы.
- Творец/Исполнитель — Ответственный за разбор задачи, планирование, коммуникацию и сдачу работы. Формирует коммерческое предложение, управляет проектом, отвечает за качество и соблюдение сроков.
- Проектный менеджер (автор) — Показывает разницу между богатыми и бедными творцами, управляет сроками, коммуникацией и дисциплинирует обе стороны, подчеркивает важность чётких договоренностей.
- Анни Лейбовиц — Пример высокого уровня цен, достигаемого через репутацию и опыт, демонстрирует, как ценность для клиента влияет на оплату.
- Алексей Башук — Эксперт, проверивший и дополнивший главу, специализируется на защите интеллектуальной собственности и правовых аспектах.
- Кира В. — Пример того, как творец учится ставить интересы клиента выше личного стиля, демонстрируя клиент‑ориентированный подход.
- Команда маркетинга — Может смениться, что приводит к изменению приоритетов и задержкам, подчёркивает важность стабильности в команде.
- Фрилансер/дизайнер — Ведёт процесс согласования, задаёт уточняющие вопросы, предлагает решения и реализует их, избегая угадайки.
- Копирайтер — Работает в команде, но часто не получает своевременной обратной связи, что влияет на качество контента.
- Дизайнер — Создаёт макеты, сталкивается с отсутствием единого хранилища файлов, требует стандартизации форматов.
Цитаты
- Творчество – это не товар, а услуга.
- Клиентский сервис – это деньги.
- Клиент – это человек, а не роль.
- Всё это бывает.
- Бег в сторону цели – это работа без плана, которая приводит к переработкам и недовольству.
- Сроки всегда съезжают. Проекты всегда расползаются. Планы всегда нарушаются.
- Иван Иванович, чтобы мы успели запустить сайт 1 сентября, до пятницы мы должны согласовать дизайн.
- Как можно скорее – это не конкретный срок, а просто просьба, которую клиент может отложить.
- «Считайте, что комментарии – подарок от заказчика. С их помощью вы лучше поймете задачу и сдадите то, что реально нужно, а не то, что вы сами себе вообразили.»
- «Если вы уйдёте переделывать работу без четкого решения, это не норма. Так вы подведёте и себя, и клиента. Отвергайте угадайку.»
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM","pageTitle":"Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом (Максим Олегович Ильяхов) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом»","headingSubtitle":"Максим Олегович Ильяхов, Михаил Борисович Розов, БОМБОРА","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"интернет-маркетинг","item":"https://bookra.app/genre/5337"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом","item":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM","url":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM","name":"«Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом»","description":"Разбор книги «Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/879d22c8-c7af-11f0-8ce3-0cc47af30fe4/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM#work","name":"Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом","url":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM","description":"Книга «Правки, деньги, два ствола» раскрывает, как творческие специалисты могут превратить свою работу в прибыльный бизнес, обучая коммуникации с клиентами, управлению проектами, ценообразованию и юридическим аспектам. Авторы демонстрируют практические стратегии, начиная от самопрезентации и поиска клиентов до работы с правками, конфликтами и будущими технологиями. Главная идея – рассматривать творческую работу как экспедицию, где исполнитель – гид, а клиент – участник пути.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/879d22c8-c7af-11f0-8ce3-0cc47af30fe4/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["интернет-маркетинг","работа с клиентами"],"keywords":"практические рекомендации, стратегия переговоров, советы профессионалов, психология общения, личный опыт, социальные сети, управление проектами, бизнес в Интернете, бизнес-инструменты, бизнес и предпринимательство, творческая деятельность","sameAs":["https://litres.ru/book/maksim-ilyahov/pravki-dengi-dva-stvola-kak-rabotat-s-klientom-vesti-perego-72779653/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/5b67efbd-6736-11e6-99d6-0cc47a52085c#person","name":"Максим Олегович Ильяхов","url":"https://bookra.app/author/5b67efbd-6736-11e6-99d6-0cc47a52085c"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"интернет-маркетинг"},{"@type":"Thing","name":"работа с клиентами"},{"@type":"Thing","name":"практические рекомендации"},{"@type":"Thing","name":"стратегия переговоров"},{"@type":"Thing","name":"советы профессионалов"},{"@type":"Thing","name":"психология общения"},{"@type":"Thing","name":"личный опыт"},{"@type":"Thing","name":"социальные сети"},{"@type":"Thing","name":"управление проектами"},{"@type":"Thing","name":"бизнес в Интернете"},{"@type":"Thing","name":"бизнес-инструменты"},{"@type":"Thing","name":"бизнес и предпринимательство"},{"@type":"Thing","name":"творческая деятельность"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM#edition","url":"https://bookra.app/books/0Qwr1LMM","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-04-234573-9","sameAs":["https://litres.ru/book/maksim-ilyahov/pravki-dengi-dva-stvola-kak-rabotat-s-klientom-vesti-perego-72779653/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":719824,"shortId":"0Qwr1LMM","title":"Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/879d22c8-c7af-11f0-8ce3-0cc47af30fe4/thumbs/1200.webp","annotationText":"«Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» – знакомые фразы? А еще – бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому. Перед вами «пиши, сокращай» в мире работы с проектами. Если вы устали иметь дело с адскими клиентами, постоянно искать новых заказчиков и не спать ночь перед дедлайном – эта книга для вас. Это пошаговое руководство от Максима Ильяхова и Миши Розова, которое проведет вас по всем этапам работы с клиентом: – как озвучивать высокий гонорар, на который согласится клиент; – что заставит клиентов рекомендовать вас другим; – как составить договор, по которому точно заплатят; – как защитить созданное своим трудом от мошенников; – как общаться с клиентом, чтобы услышать заветное «Согласовано!». ЦЕЛЬ КНИГИ – чтобы читатель был сказочно богат и крепко спал, особенно накануне дедлайна. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Максим Олегович Ильяхов, Михаил Борисович Розов, БОМБОРА","authors":[{"id":"5b67efbd-6736-11e6-99d6-0cc47a52085c","displayName":"Максим Олегович Ильяхов","protectedUrl":"/author/5b67efbd-6736-11e6-99d6-0cc47a52085c","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"be9eb021-c7af-11f0-8ce3-0cc47af30fe4","displayName":"Михаил Борисович Розов","protectedUrl":"/author/be9eb021-c7af-11f0-8ce3-0cc47af30fe4","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","displayName":"БОМБОРА","protectedUrl":"/author/91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5337,"title":"интернет-маркетинг","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5337"},{"id":5069,"title":"работа с клиентами","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5069"}],"keywords":["практические рекомендации","стратегия переговоров","советы профессионалов","психология общения","личный опыт","социальные сети","управление проектами","бизнес в Интернете","бизнес-инструменты","бизнес и предпринимательство","творческая деятельность"],"facts":[{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2024-12-31"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-04-234573-9"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"series","label":"Серия","value":"Говорит и показывает главред. Самые нужные книги по копирайтингу"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Правки, деньги, два ствола» раскрывает, как творческие специалисты могут превратить свою работу в прибыльный бизнес, обучая коммуникации с клиентами, управлению проектами, ценообразованию и юридическим аспектам. Авторы демонстрируют практические стратегии, начиная от самопрезентации и поиска клиентов до работы с правками, конфликтами и будущими технологиями. Главная идея – рассматривать творческую работу как экспедицию, где исполнитель – гид, а клиент – участник пути."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как превратить творческую работу, часто воспринимаемую как продажу товаров по низкой цене, в прибыльный бизнес, управляя клиентскими отношениями, ценами, проектами и юридическими аспектами, чтобы достичь высокого дохода и устойчивости"},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Креативная работа – это экспедиция, а не продажа товаров; успех достигается через клиентский сервис, управление проектом и юридическую защиту.","Мифы о низкой оплате и «адских» клиентах развеиваются практическими рекомендациями и примерами.","Три ключевых направления: коммуникация, управление и финансово‑правовые аспекты, которые формируют основу книги.","Авторский опыт и практические советы заменяют теорию, делая книгу «прикладной» и ориентированной на результат.","Творчество – это услуга, а не товар, поэтому цены не зависят от конкурентов.","Управление неопределённостью и клиентским сервисом – ключ к успешной работе.","Миф о том, что все клиенты хотят быстро, дешево и качественно, неверен; нужно выяснять реальные потребности.","Репутация и рекомендации важнее идеального сайта; клиентский сервис создаёт долгосрочные отношения.","Клиент – человек, а не роль; его поведение меняется из‑за личных обстоятельств","Проблемные клиенты создаются исполнителем, если не разберёшь задачу, не планируешь и не держишь в курсе","Идеальный проект строится на глубоком понимании задачи, письменном резюме и чётком управлении процессом","Состав работ и сроки должны быть определены до начала проекта, иначе рискуете недооценить объём и потерять деньги."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что богатый творец – это специалист, который сочетает высокое мастерство, надёжные договоры, клиент‑ориентированный сервис и умение управлять проектом, а путь к такому статусу требует долгосрочного развития, отказа от вредных привычек и постоянного улучшения навыков"},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Фрилансеры и самозанятые творцы","Дизайнеры, копирайтеры, разработчики и другие креативные специалисты","Малые и средние агентства","Предприниматели, желающие научиться управлять клиентами и проектами"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Клиентская коммуникация и сервис","Управление проектами и планирование","Ценообразование и финансовая независимость","Договоры и защита интеллектуальной собственности","Работа с правками и конфликтами","Кризисное управление и финансы","Будущее творческой работы и нейросети"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Максим Ильяхов — Автор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно», наставник творцов, делится стратегиями переговоров, защиты интересов и финансовой независимости.","Михаил Розов — Топ‑5 дизайнеров России, практикующий в крупных проектах, совместно с Максимом создал книгу, обучает новых дизайнеров.","Клиент — Человек, подверженный внешним обстоятельствам, может быть непостоянным, забывчивым и необязательным. Ищет ценную работу, иногда требует несколько предложений, может быть недоступен в ключевые даты, имеет собственные приоритеты и меняющиеся планы.","Творец/Исполнитель — Ответственный за разбор задачи, планирование, коммуникацию и сдачу работы. Формирует коммерческое предложение, управляет проектом, отвечает за качество и соблюдение сроков.","Проектный менеджер (автор) — Показывает разницу между богатыми и бедными творцами, управляет сроками, коммуникацией и дисциплинирует обе стороны, подчеркивает важность чётких договоренностей.","Анни Лейбовиц — Пример высокого уровня цен, достигаемого через репутацию и опыт, демонстрирует, как ценность для клиента влияет на оплату.","Алексей Башук — Эксперт, проверивший и дополнивший главу, специализируется на защите интеллектуальной собственности и правовых аспектах.","Кира В. — Пример того, как творец учится ставить интересы клиента выше личного стиля, демонстрируя клиент‑ориентированный подход.","Команда маркетинга — Может смениться, что приводит к изменению приоритетов и задержкам, подчёркивает важность стабильности в команде.","Фрилансер/дизайнер — Ведёт процесс согласования, задаёт уточняющие вопросы, предлагает решения и реализует их, избегая угадайки.","Копирайтер — Работает в команде, но часто не получает своевременной обратной связи, что влияет на качество контента.","Дизайнер — Создаёт макеты, сталкивается с отсутствием единого хранилища файлов, требует стандартизации форматов."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Творчество – это не товар, а услуга.","Клиентский сервис – это деньги.","Клиент – это человек, а не роль.","Всё это бывает.","Бег в сторону цели – это работа без плана, которая приводит к переработкам и недовольству.","Сроки всегда съезжают. Проекты всегда расползаются. Планы всегда нарушаются.","Иван Иванович, чтобы мы успели запустить сайт 1 сентября, до пятницы мы должны согласовать дизайн.","Как можно скорее – это не конкретный срок, а просто просьба, которую клиент может отложить.","«Считайте, что комментарии – подарок от заказчика. С их помощью вы лучше поймете задачу и сдадите то, что реально нужно, а не то, что вы сами себе вообразили.»","«Если вы уйдёте переделывать работу без четкого решения, это не норма. Так вы подведёте и себя, и клиента. Отвергайте угадайку.»"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_719824","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_719824","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_719824","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_719824","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_719824","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_719824"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/5b67efbd-6736-11e6-99d6-0cc47a52085c","readersCount":21,"adultLabel":"16+","yearLabel":null,"datePublished":null,"publisherLabel":null,"isbn":"978-5-04-234573-9","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/maksim-ilyahov/pravki-dengi-dva-stvola-kak-rabotat-s-klientom-vesti-perego-72779653/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":260563,"shortId":"22zKtgRB","title":"Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности","authorLine":"Илья Балахнин, Альпина Паблишер","primaryAuthorId":"99875e35-3a03-11e2-9b9b-002590591ed2","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/436b3126-1f9f-11e9-aa5d-0cc47a5f137d/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/22zKtgRB"},{"idCatalog":164020,"shortId":"1Mvi0hS2","title":"Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда","authorLine":"БОМБОРА, Андрей Геннадьевич Пометун","primaryAuthorId":"91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/5fd28fea-1cf9-11e7-b6fa-00259059d1c2/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/1Mvi0hS2"},{"idCatalog":164015,"shortId":"2IspOCwX","title":"Автоворонки для инфобизнеса","authorLine":"Наталья Реген","primaryAuthorId":"d05cff20-9aa9-4364-acae-55e6f0a9aa5e","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/82ec6640-1cf2-11e7-aec0-0cc47a5453d6/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2IspOCwX"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":3,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}