Загрузка...
Пять пороков команды — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Пять пороков команды

Автор Патрик Ленсиони
16+20191.5k читателей
Год издания2019
Дата написания2001-12-31
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
ISBN9785001002048
Язык книгиru
Язык оригиналаen
СерияБизнес-роман
Возрастное ограничение16+
Темы
мотивация сотрудниковбизнес-романыкомандный подход

Описание

Книга описывает кризис и последующие усилия по восстановлению команды DecisionTech под руководством новой генеральной директора Кейтрин, используя модель пяти пороков команды, открытый конфликт, доверие и ответственность для достижения конкретных целей и роста продаж.

Главный конфликт / проблема

Дисфункция команды после отставки генерального директора, проявляющаяся в отсутствии доверия, открытого конфликта и ответственности, что приводит к падению качества работы и росту текучести персонала.

Ключевые идеи

  • Кейтрин Питерсен как внешняя сила, способная изменить культуру компании
  • Проблема отсутствия доверия как корень всех пороков команды
  • Первые шаги к исправлению через открытое общение и личные истории
  • Доверие строится через открытое признание слабостей
  • Пороки команды (самолюбие, равнодушие, безответственность) мешают достижению общих целей
  • Конкретные цели и измеримые показатели необходимы для эффективности команды
  • Невозможность сохранить достигнутый прогресс после выездного совещания
  • Конфликт между Кэтрин и Ником из‑за стратегии приобретения
  • Увольнение Мики и реакция команды
  • Важность доверия, ответственности и открытого общения для командного духа
  • Укрепление доверия как основы сплочённой команды
  • Конструктивный конфликт как двигатель прогресса

Вывод

Успех команды зависит от постоянного развития доверия, конструктивного конфликта и ответственности, а также от готовности к изменениям и преодолению трудных моментов.

Кому полезна

  • Бизнес‑лидеры
  • Менеджеры команд
  • HR‑специалисты
  • Профессионалы по развитию организаций

Главные темы

  • Динамика команды
  • Лидерство и управление
  • Конфликт и его конструктивное решение
  • Доверие и ответственность
  • Организационные изменения

Персонажи

  • Кейтрин Питерсен — Стремится укрепить доверие, выявить пороки и установить конкретные цели. Стремится к командной работе, открыто выражает критику, пытается восстановить дух команды. Определяет стратегию развития команды, проводит совещания, подчёркивает важность доверия и конструктивного конфликта, инициирует структурные изменения.
  • Джеф Шейнли — Боящийся поражений, часто проверяет и перепроверяет работу. Успешный в привлечении инвестиций, но не умеющий управлять командой. Участвует в обсуждении, позже переходит под подчинение Никa.
  • Ник — Опытный менеджер, чувствует себя недооценённым, обладает навыками переговоров, но иногда высокомерен. Предлагает приобретение «Зеленого банана», защищает свои решения, в итоге уходит из комнаты. Ответственный за продажи, конфликтует с Джен по бюджету, поддерживает Кэтрин в решениях.
  • Мартин — Талантливый инженер, склонный к изоляции и критике. Профессионал, но часто критичен к коллегам. Поддерживает приобретение, участвует в конфликте, поддерживает идеи Кэтрин и выступает за сохранение команды.
  • Мики — Гениальный бренд-менеджер, но не умеет вести диалог. Знает рынок, но плохо разбирается в финансах, демонстрирует поверхностные ответы. Уходит из компании, вызывает шок у команды.
  • Карлос — Надежный и спокойный, скептичен, но готов к диалогу. Участвует в обсуждении и переходит под подчинение Никa.
  • Джен — Опытный менеджер, внимателен к деталям. Участвует в обсуждении, критически относится к увеличению бюджета и участвует в конфликте с Ником.
  • Джей‑Ро — Профессионал, но иногда забывает детали. Уходит из компании.
  • Джозеф Чарльз — Присутствует на совещаниях, участвует в обсуждении предложения о покупке.
  • Джейн — Ответственный и внимательный к деталям.

Цитаты

  • «Мы не состоим как команда. Каждый гребет в свою сторону, в результате лодка стоит.»
  • «Доверие — вот основа настоящей командной работы. Поэтому первый порок команды возникает из‑за того, что некоторые члены команды не желают понимать своих коллег, держатся обособленно.»
  • «Доверие начинается с преодоления нашего стремления к неуязвимости»
  • «Мы должны поставить перед собой единые и согласованные общие цели, а затем на их основе принимать коллективные решения»
  • «Если мы будем постоянно избегать риска, то нам никогда не обойти конкурентов» – Ник
  • «Мы должны вести себя как одна команда» – Кэтрин
  • Это и есть тот самый продуктивный производственный конфликт, о котором мы говорили месяц назад.
  • Ничего у нас не изменилось! И похоже, дело совсем не в Мики…

Сводка по автору из Wikidata

1965–. Patrick M. Lencioni. американский писатель