Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM","pageTitle":"Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера (Брюс Тулган) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»","headingSubtitle":"Брюс Тулган, Оксана И. Медведь","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"зарубежная деловая литература","item":"https://bookra.app/genre/5061"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера","item":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM","url":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM","name":"«Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»","description":"Разбор книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f10a1d97-0cb4-11e6-b64d-0cc47a5453d6/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM#work","name":"Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера","url":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM","description":"Книга Брюса Тулгана представляет практический справочник из 27 задач, которые сталкиваются все менеджеры. Автор, опираясь на двадцатилетний опыт работы с руководителями, раскрывает, как структурированный, содержательный и системный диалог с подчинёнными позволяет разорвать цикл «пожаротушения» и автопилота, повышая продуктивность, удержание персонала и эффективность команд.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f10a1d97-0cb4-11e6-b64d-0cc47a5453d6/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["зарубежная деловая литература","управление персоналом","организационный менеджмент","управление бизнесом","менеджмент и кадры","советы от гуру","эффективность бизнеса"],"keywords":"личный опыт, эффективное руководство, карьера менеджера, решение проблем","sameAs":["https://litres.ru/book/brus-tulgan/vse-nachalniki-delaut-eto-poshagovoe-rukovodstvo-po-resheniu-p-18535370/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/9b32f7c3-45bf-11e2-a644-002590591ea6#person","name":"Брюс Тулган","url":"https://bookra.app/author/9b32f7c3-45bf-11e2-a644-002590591ea6"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"зарубежная деловая литература"},{"@type":"Thing","name":"управление персоналом"},{"@type":"Thing","name":"организационный менеджмент"},{"@type":"Thing","name":"управление бизнесом"},{"@type":"Thing","name":"менеджмент и кадры"},{"@type":"Thing","name":"советы от гуру"},{"@type":"Thing","name":"эффективность бизнеса"},{"@type":"Thing","name":"личный опыт"},{"@type":"Thing","name":"эффективное руководство"},{"@type":"Thing","name":"карьера менеджера"},{"@type":"Thing","name":"решение проблем"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM#edition","url":"https://bookra.app/books/1KaeEnFM","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"9785001174394","datePublished":"2018","publisher":{"@type":"Organization","name":"Манн, Иванов и Фербер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/brus-tulgan/vse-nachalniki-delaut-eto-poshagovoe-rukovodstvo-po-resheniu-p-18535370/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":127666,"shortId":"1KaeEnFM","title":"Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f10a1d97-0cb4-11e6-b64d-0cc47a5453d6/thumbs/1200.webp","annotationText":"Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем. На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?» Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять «работника-суперзвезду», очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее. Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми «на автопилоте» и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь. Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды. Эта книга подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если: • вы собираетесь возглавить существующую команду; • вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду; • вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее; • у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени; • вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу; • у члена вашей команды проблемы в семье; • в вашем коллективе есть конфликт; • вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором. Для кого эта книга Для всех менеджеров – как опытных, так и начинающих свою карьеру.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Брюс Тулган, Оксана И. Медведь","authors":[{"id":"9b32f7c3-45bf-11e2-a644-002590591ea6","displayName":"Брюс Тулган","protectedUrl":"/author/9b32f7c3-45bf-11e2-a644-002590591ea6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"f4427b3c-9ccc-11e2-94c9-002590591dd6","displayName":"Оксана И. Медведь","protectedUrl":"/author/f4427b3c-9ccc-11e2-94c9-002590591dd6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5061,"title":"зарубежная деловая литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5061"},{"id":6583,"title":"управление персоналом","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6583"},{"id":6880,"title":"организационный менеджмент","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6880"},{"id":5382,"title":"управление бизнесом","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5382"},{"id":6462,"title":"менеджмент и кадры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6462"},{"id":5379,"title":"советы от гуру","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5379"},{"id":5383,"title":"эффективность бизнеса","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5383"}],"keywords":["личный опыт","эффективное руководство","карьера менеджера","решение проблем"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2018"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2013-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Манн, Иванов и Фербер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"9785001174394"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"series","label":"Серия","value":"МИФ Бизнес"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга Брюса Тулгана представляет практический справочник из 27 задач, которые сталкиваются все менеджеры. Автор, опираясь на двадцатилетний опыт работы с руководителями, раскрывает, как структурированный, содержательный и системный диалог с подчинёнными позволяет разорвать цикл «пожаротушения» и автопилота, повышая продуктивность, удержание персонала и эффективность команд."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Менеджеры часто работают в режиме автопилота, ведя поверхностные коммуникации, что приводит к росту мелких проблем, необходимости «пожаротушения» и потере эффективности."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["27 задач менеджера сформированы на основе 20‑летних исследований и опросов.","Книга – практический справочник, а не теоретический трактат.","Ключевой элемент – структурированный, содержательный диалог с подчинёнными.","Задачи сгруппированы в семь глав, упорядочены по частоте и сложности.","Читатель должен использовать книгу как живой инструмент, обращаясь к нужной задаче.","Пожаротушение – неизбежная часть менеджмента, но его можно уменьшить.","Управление на автопилоте создаёт ложное чувство защищённости и приводит к росту мелких проблем.","Основы эффективного менеджмента – регулярный, структурированный диалог с каждым подчинённым.","Недоуправление распространено: только один из десяти руководителей применяет принципы.","Проблемы менеджеров часто связаны с факторами, которые они не могут контролировать.","Регулярное, структурированное и содержательное общение с подчинёнными – ключ к предотвращению кризисов.","Разделение дружбы и руководства – важный баланс"]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что ключ к успешному управлению – это постоянный, структурированный и содержательный диалог с подчинёнными, создание практических инструментов (SOP, контрольные списки), обучение самоуправлению и активное удержание талантов, что разрывает цикл автопилота и повышает продуктивность команды."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Менеджеры всех уровней","Новые руководители","Лидеры, стремящиеся повысить эффективность команды","HR‑специалисты и консультанты по развитию руководителей"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Структурированный и содержательный диалог с подчинёнными","Пожаротушение и автопилот в управлении","Создание SOP и контрольных списков","Обучение сотрудников самоуправлению","Управление экспертами и отношением к делу","Удержание суперзвёзд","Обновление стиля руководства и управление сложными ситуациями"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Брюс Тулган — Владелец компании Rainmaker Thinking, консультирует руководителей высшего звена в течение 20 лет.","Менеджер — Предоставляет рекомендации, проводит беседы, обучает тайм‑менеджменту и коммуникации, обновляет стиль руководства и строит отношения с партнёрами. Часто общается с подчинёнными, но коммуникации поверхностны, создавая ложное чувство защищённости, и ищет способы управлять ими и решать проблемы отношения к делу.","Партнёр издания — Объясняет структуру книги и подчёркивает важность диалога.","Miss Platinum — Ценная сотрудница, уходя, оставляет проект в неустойчивом состоянии.","Miss Bronze — Не знакома с проектом, пока не погружается в детали.","Аграрий — Пример того, как неэффективно подходить к роли руководителя, слишком долго «учится» и теряет доверие команды.","Финансистка — Получив повышение, она сразу заявила о себе, что привело к конфликту и необходимости исправления отношений.","Сотрудник колл‑центра — Опаздывает на утренние смены, но успешно усовершенствовал своё расписание под руководством менеджера.","Счетовод — Изначально игнорировал SOP, защищал команду и не контролировал эффективность, что приводило к ошибкам в базе данных.","Бет — Деловая женщина, которая после наставничества изменила свой стиль общения, став более открытой и дружелюбной.","Рекламный менеджер — Считает, что гибкие условия недопустимы для суперзвёзд, что приводит к потере ценного сотрудника.","Золотодобытчик — Успешно удерживает суперзвезду Слитку, выслушав и удовлетворив её запросы."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["«В компании Xella очень высоко оценили работу Брюса Тулгана.»","«Чаще всего в книге встречается слово «диалог» – ключевое слово.»","Пожаротушение представляет собой неотъемлемую часть его работы.","Недоуправление – проблема поистине повсеместная.","«Я ваш новый руководитель и считаю это своей священной обязанностью…»","«Я принес вам благую весть!»","«Я долго ждала этого момента. Теперь у нас все изменится. Больше меня никто не обманет! Я заставлю вас всех честно выполнять свои должностные обязанности. Если вы хотите что-то от меня получить, знайте: это нужно заработать! Вопросы есть?»","\"Если вы ограничены во времени и вам слишком многое надо сделать, сначала необходимо определить приоритеты, чтобы вы могли контролировать, что делается в первую очередь\"","\"Только в том случае, если подчиненный не может вычислить это самостоятельно и, следовательно, не в состоянии сам научиться вовремя приходить и уходить с работы\"","«Если сотрудник не знает, как решить проблему, он будет искать решение в своей голове, а не в проверенных методиках.»"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_127666","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_127666","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_127666","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_127666","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_127666","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_127666"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/9b32f7c3-45bf-11e2-a644-002590591ea6","readersCount":144,"adultLabel":"16+","yearLabel":"2018","datePublished":"2018","publisherLabel":"Манн, Иванов и Фербер","isbn":"9785001174394","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/brus-tulgan/vse-nachalniki-delaut-eto-poshagovoe-rukovodstvo-po-resheniu-p-18535370/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}