Загрузка...
Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

Автор Джо Оуэн
12+201125 читателей
Год издания2011
Дата написания2008-12-31
ИздательствоПретекст
ISBN978-5-98995-062-1, 978-0-273-72698-2
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение12+
Темы
эффективное руководствоуправление людьмипсихология в бизнесепсихологическое манипулированиетолько на Литрес

Описание

Книга исследует, как современный менеджер должен развивать не только интеллектуальные навыки, но и эмоциональный и политический интеллект, чтобы эффективно управлять людьми, ресурсами и изменениями в сложной бизнес‑среде.

Главный конфликт / проблема

Современный менеджер сталкивается с необходимостью сочетать интеллектуальные, эмоциональные и политические навыки, чтобы эффективно управлять людьми, ресурсами и изменениями в сложной и конкурентной бизнес‑среде.

Ключевые идеи

  • Успешный менеджер сочетает IQ, EQ и PQ.
  • MQ = IQ + EQ + PQ – показатель управленческого потенциала.
  • Современный менеджмент требует политической компетенции, а не только рациональных навыков.
  • Фокус на результатах, а не на активности, ключ к успеху.
  • Успешный менеджер фокусируется на результатах, а не на интеллектуальных упражнениях.
  • IQ‑способности включают быстрые решения, практическое мышление и стратегическое планирование.
  • Проблемы решаются, когда менеджер знает вопрос, фокусируется на причинах и расставляет приоритеты.
  • Принятие решений основано на распознавании паттернов, учёте интересов людей и ответственности.
  • Бюджетирование и управление издержками – политическая, а не чисто интеллектуальная задача.
  • Стратегическое мышление начинается с понимания, как действия менеджера поддерживают цели компании.
  • Простые стратегии (низкие цены, прямые продажи, гарантированная доставка) часто оказываются более эффективными, чем сложные модели.
  • Классическая стратегия основана на универсальных правилах, тогда как постмодернистская фокусируется на процессе познания и создании будущего.

Вывод

Книга приводит к выводу, что успешное управление требует гармоничного развития IQ, EQ и PQ, что формирует MQ, и что менеджер, обладающий стратегическим мышлением, политической компетенцией и навыками стресс‑менеджмента, способен достигать результатов, строить альянсы и вести организацию к устойчивому успеху.

Кому полезна

  • Менеджеры и руководители всех уровней
  • Те, кто стремится к карьерному росту в управлении
  • HR‑специалисты и консультанты по развитию лидеров
  • Студенты и выпускники бизнес‑школ
  • Предприниматели, желающие улучшить управленческие навыки

Главные темы

  • IQ – интеллектуальные навыки менеджера
  • EQ – эмоциональный интеллект и управление людьми
  • PQ – политический интеллект и власть
  • MQ – совокупность IQ, EQ и PQ
  • стратегическое мышление
  • управление изменениями
  • управление стрессом
  • финансовая грамотность
  • делегирование и коучинг

Персонажи

  • Генеральный директор — Подчеркивает важность командной работы, прозрачности и фокуса на клиентах. Получил предупреждение о «долине смерти» и смог спокойно управлять кризисом.
  • Офис‑менеджер — Он задаёт вопрос о том, как его действия способствуют целям компании, и реализует перестройку офисного пространства, чтобы усилить командную работу.
  • Автор/Нарратор — Обсуждает проблемы стресса и предлагает решения.
  • Вилли Саттон — Говорит, что грабил банки, потому что там деньги, показывая, что власть находится там, где находятся ресурсы.
  • Марта — Провела реорганизацию, устранив влиятельных сотрудников и укрепив контроль.
  • Директор школы — Показывает, как позитивное мышление может изменить ситуацию.
  • Крис — Подчеркивает важность честности в управлении.
  • Консультанты — Изначально изолированы, но после перестройки работают в открытых пространствах.
  • Команда — Работали над презентацией, проявили переутомление.
  • Дэвид — Дэвид часто передаёт рутинные задачи, даёт расплывчатые инструкции и требует постоянных отчётов, что приводит к деморализации команды.
  • Секретари — Обладают способностью управлять графиками руководителей и открывать доступ к ключевым лицам.
  • Билл Гейтс — Успешный бизнесмен, инвестор и инноватор, который не проходил MBA.

Цитаты

  • «Управлять – значит предвидеть» – Наполеон.
  • «Управлять – значит доводить дело до успешного завершения» – Джо Оуэн.
  • «Быть умным менеджером еще не означает быть интеллектуалом.»
  • «Идеальное решение – враг практического решения.»
  • «Как мои действия и решения могут способствовать достижению цели компании?»
  • «Мыслить стратегически очень просто. Умные люди все только усложняют.»
  • Лучше, чтобы вас боялись, чем любили, если невозможно и то, и другое.
  • Покажите, что вам небезразлично будущее каждого члена команды.
  • Повышенная раздражительность: быстро вспыхиваете.
  • Лучше делать меньше, чем хуже.