Услышать и понять

{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1","pageTitle":"Услышать и понять (Майкл Соренсен) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Услышать и понять»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Услышать и понять»","headingSubtitle":"Майкл Соренсен, Юлия М. Гиматова","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"успешные переговоры","item":"https://bookra.app/genre/5387"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Услышать и понять","item":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1","url":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1","name":"«Услышать и понять»","description":"Разбор книги «Услышать и понять»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/73cc41d5-4d5b-48be-8f05-8dbe098c93a6/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1#work","name":"Услышать и понять","url":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1","description":"Книга исследует искусство валидации эмоций как ключ к укреплению отношений, сочетая теорию, исследования и практические примеры, чтобы читатель научился слушать, признавать чувства и давать конструктивную обратную связь.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/73cc41d5-4d5b-48be-8f05-8dbe098c93a6/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["успешные переговоры","зарубежная психология","саморазвитие / личностный рост","социальная психология"],"keywords":"общение, эффективное общение, психология общения, деловые переговоры, искусство общения, работа над собой, эмоциональный интеллект","sameAs":["https://litres.ru/book/michael-sorensen/uslyshat-i-ponyat-54029957/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/dcafbd99-f60c-11e2-92f6-002590591ea6#person","name":"Майкл Соренсен","url":"https://bookra.app/author/dcafbd99-f60c-11e2-92f6-002590591ea6"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"успешные переговоры"},{"@type":"Thing","name":"зарубежная психология"},{"@type":"Thing","name":"саморазвитие / личностный рост"},{"@type":"Thing","name":"социальная психология"},{"@type":"Thing","name":"общение"},{"@type":"Thing","name":"эффективное общение"},{"@type":"Thing","name":"психология общения"},{"@type":"Thing","name":"деловые переговоры"},{"@type":"Thing","name":"искусство общения"},{"@type":"Thing","name":"работа над собой"},{"@type":"Thing","name":"эмоциональный интеллект"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1#edition","url":"https://bookra.app/books/1lBS1KF1","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-00146-847-9","datePublished":"2020","publisher":{"@type":"Organization","name":"Манн, Иванов и Фербер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/michael-sorensen/uslyshat-i-ponyat-54029957/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":336685,"shortId":"1lBS1KF1","title":"Услышать и понять","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/73cc41d5-4d5b-48be-8f05-8dbe098c93a6/thumbs/1200.webp","annotationText":"Как часто мы слушаем другого человека, но слышим лишь слова, а не стоящие за ними эмоции и переживания. Книга Майкла Соренсена поможет вам приобрести навык валидации – эмпатичного слушания. Вы научитесь лучше понимать людей, сможете наладить и укрепить контакты, а также наполнить свою жизнь новым содержанием. Для широкого круга читателей. На русском языке публикуется впервые.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Майкл Соренсен, Юлия М. Гиматова","authors":[{"id":"dcafbd99-f60c-11e2-92f6-002590591ea6","displayName":"Майкл Соренсен","protectedUrl":"/author/dcafbd99-f60c-11e2-92f6-002590591ea6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"a0715320-71ef-11e7-8f79-0cc47a5454c6","displayName":"Юлия М. Гиматова","protectedUrl":"/author/a0715320-71ef-11e7-8f79-0cc47a5454c6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5387,"title":"успешные переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5387"},{"id":5220,"title":"зарубежная психология","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5220"},{"id":5253,"title":"саморазвитие / личностный рост","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5253"},{"id":5250,"title":"социальная психология","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5250"}],"keywords":["общение","эффективное общение","психология общения","деловые переговоры","искусство общения","работа над собой","эмоциональный интеллект"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2020"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2016-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Манн, Иванов и Фербер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-00146-847-9"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"series","label":"Серия","value":"МИФ Саморазвитие"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга исследует искусство валидации эмоций как ключ к укреплению отношений, сочетая теорию, исследования и практические примеры, чтобы читатель научился слушать, признавать чувства и давать конструктивную обратную связь."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как научиться слышать и признавать эмоции других людей, чтобы укреплять доверие и решать конфликты."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Валидация – признание чужих эмоций, усиливающее взаимопонимание и укрепляющее отношения.","Эмпатия, а не симпатия, необходима для эффективной валидации.","Непрошенные советы и игнорирование эмоций ухудшают коммуникацию.","Позитивные эмоции также требуют признания, чтобы укрепить связь.","Активные ответы на запросы на связь повышают счастье и длительность отношений.","Обратная связь должна начинаться с признания, избегать «но» и абсолютов, использовать «я» вместо «ты».","Повторная валидация и признание уязвимости усиливают доверие и безопасность в разговоре."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Валидация, подкреплённая эмпатией и правильной обратной связью, становится мощным инструментом для построения глубоких и искренних отношений, но требует практики и гибкости в применении."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Психологи и коучи","Пары и семьи","HR‑специалисты и руководители","Учителя и воспитатели","Кто хочет улучшить коммуникацию в личной и профессиональной жизни"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Валидация эмоций","Эмпатия и активное слушание","Обратная связь без критики","Практические техники валидации","Самовалидация и управление ожиданиями"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Майкл Соренсен — Психологический практик, который изучал валидацию и применил её в личной жизни, вдохновившись опытом психолога и коуча.","Рейчел — Девушка, переживающая развод родителей, автомобильную аварию и болезнь сестры, открылась Майклу после того, как он признал её эмоции.","Кэтрин — Управляет конфликтом с недовольным клиентом, применяя валидацию.","Коллега — Показывает сильную эмоциональную реакцию и требует уточнения информации.","Брат Майкла — Обратился к Майклу за поддержкой, и Майкл использовал валидацию, чтобы облегчить его состояние.","Сидни — Чувствует себя обиженной и ищет поддержки у матери.","Кейт — Показывает шок и неуверенность, ищет поддержку у подруги.","Тайлер — Восторженно делится новостью, ищет одобрения.","Келли — Чувствует себя перегруженной и ищет поддержки.","Кейден — Показывает грусть и требует внимания."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["«Быть услышанным и выслушанным — одно из величайших желаний человека».","«Непрошенные советы и игнорирование эмоций ухудшают коммуникацию».","«Я понимаю, почему ты расстроен. Ты решил, что мы сорвали сроки».","«Говорить о таких вещах непросто. Я восхищен твоей смелостью и очень ценю твою честность»."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_336685","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_336685","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_336685","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_336685","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_336685","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_336685"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/dcafbd99-f60c-11e2-92f6-002590591ea6","readersCount":404,"adultLabel":"16+","yearLabel":"2020","datePublished":"2020","publisherLabel":"Манн, Иванов и Фербер","isbn":"978-5-00146-847-9","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/michael-sorensen/uslyshat-i-ponyat-54029957/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}