Загрузка...
Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями

Автор Алена Алешина
16+20248 читателей
Год издания2024
Дата написания2023-12-31
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
ISBN9785002146833
Язык книгиru
СерияМИФ Бизнес; Эмоциональный интеллект. Главные книги для развития EQ
Возрастное ограничение16+
Темы
эффективное руководствоорганизация рабочего процессауправление людьмиэмоциипсихология в бизнесеэмоциональный интеллект

Описание

Книга раскрывает фундаментальные принципы эмоционального интеллекта и их применение в бизнес‑лидерстве, описывая модели, стили, алгоритмы управления эмоциями и практические упражнения, которые помогают читателю развивать эмоциональную компетентность и влиять на команды без манипуляций.

Главный конфликт / проблема

Как эффективно управлять своими и чужими эмоциями в бизнес‑среде, чтобы достичь больших целей, сохраняя при этом эмоциональное здоровье и баланс в команде.

Ключевые идеи

  • Эмоции формируют коллективный эмоциональный фон и требуют осознания для управления.
  • Модель эмоционального интеллекта включает четыре взаимосвязанных навыка.
  • Глобальная Драма Эмоционального Интеллекта объясняет трудности осознания эмоций.
  • Практическое упражнение с напоминалками развивает навык осознания эмоций.
  • Лидерство связано с управлением людьми, но включает эмоциональный интеллект и умение вести за собой.
  • Функции руководителя и лидера различаются: руководитель – планирование, контроль, HR, а лидер – вдохновлять, воодушевлять и поддерживать эмоциональную атмосферу.
  • Эмоциональный лидер – это человек, обладающий высоким эмоциональным интеллектом и умеющий управлять своими и чужими эмоциями.
  • Осознанное влияние на эмоции других требует самосознания и баланса между поддержкой и самостоятельностью.
  • Участники могут выбирать степень своего эмоционального влияния, сравнивая это с экологическим следом.
  • Лидерство меняется в зависимости от ситуации.
  • Шесть стилей Гоулмана охватывают все возможные контексты.
  • Эмоциональный интеллект – ключ к эффективному применению стилей.

Вывод

Развитие эмоционального интеллекта через осознанность, практику и применение конкретных моделей и техник позволяет лидерам управлять эмоциями, укреплять команды и достигать больших результатов без манипуляций и выгорания.

Кому полезна

  • Бизнес‑лидеры и менеджеры
  • HR‑специалисты и тренеры
  • Профессионалы, стремящиеся развивать эмоциональный интеллект
  • Теоретики и практики управления персоналом

Главные темы

  • Фундаментальные принципы эмоционального интеллекта
  • Эмоциональное лидерство и его развитие
  • Стили лидерства и их адаптация к ситуациям
  • Техники управления эмоциями лидера
  • Влияние эмоций в командах и CARE‑модель

Персонажи

  • Сергей Шабанов — Пример высокого уровня компетентности, демонстрирует работу в полевых условиях. Осознаёт эмоцию спокойствие, но понимает, что для тренинга нужна драйв, и корректирует своё состояние. Участвует в подготовке книги и отвечает за коммуникацию. Один из создателей книги, автор практических методик по эмоциональному интеллекту.
  • Алена Алешина — Соавтор книги, специалист по эмоциональному лидерству. Автор, благодарит участников и предоставляет вебинары. В супермаркете отстаивает свои интересы, показывая, что управление эмоциями может включать и агрессивные реакции, если они целесообразны.
  • Скептический участник — Вносит вопросы и сомнения, стимулируя более глубокое обсуждение. Выражает сомнения относительно необходимости эмоциональной работы и опасения создания инфантильного окружения. Выражает сомнения относительно практичности техник и поднимает вопросы о применении.
  • Участник тренинга — Выражает сомнения в применении авторитарного стиля и задаёт вопросы о практичности. Показывает, как осознание собственных эмоций помогает успокоить клиента.
  • Тренер — Проводит обучение, приводит примеры и упражнения. Предоставляет теоретические основы и практические упражнения по стилям лидерства.
  • Руководитель — Использует различные стили в зависимости от ситуации, сталкивается с проблемой перебора стилей.
  • Анна Ванчуговая — Использует смешанные стили для решения проблем сотрудников.
  • Екатерина Савлева — Внедрила мониторинг эмоций в команде, помогая выявлять и решать проблемы.
  • Елена‑Ангелика Ануфриева — Показывает, как управление собственными эмоциями влияет на взаимодействие с клиентом.
  • Марина Афанасьева — Применяет цикл работы с страхом высоты, помогая участнику постепенно преодолевать его.
  • Лидер — Ответственный за создание условий для признания, обратной связи и открытого общения.
  • Ключевой сотрудник — Чувствовал себя исключенным после того, как его не пригласили на встречу.

Цитаты

  • «Эмоции несут в себе информацию. По данным различных исследований, 80–90 % информации во время общения – это эмоциональная информация.»
  • «Мы управляем тем, что осознаём. То, что мы не осознаём, управляет нами.»
  • Лидер по определению не может быть не эмоциональным!
  • Настоящий любящий и заботливый Старший не будет, напевая гипнотическую колыбельную, незаметно связывать тебя по рукам и ногам.
  • "Делай как я сказал!"
  • "Вперед!"
  • Я окажу тебе поддержку.
  • Все проходит.
  • «Понимать причины эмоций может помочь сразу её изменить, но чаще всего это бесполезный и долгий процесс.»
  • «Знать и делать – разные вещи! Основной призыв: Делайте!»

Вам также может понравиться