Краткое содержание, анализ и герои
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
Автор Максим Батырев16+20242.7k читателей
Год издания2024
Дата написания2016-12-31
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
ISBN9785001953647
Язык книгиru
СерияМИФ Бизнес; Правила Комбата
Возрастное ограничение16+
Темыторговляувеличение объема продажпривлечение покупателейменеджеру по продажамлайфхаки
Описание
Книга «45 татуировок продавана» раскрывает путь профессионального продавца через личные истории автора, практические принципы и «татуировки» – короткие фразы‑напоминания, которые помогают сохранять фокус, развивать эмоциональный интеллект, управлять отношениями с клиентами и повышать эффективность продаж.
Главный конфликт / проблема
Низкая оценка профессии продавца и необходимость переосмысления подходов к продажам, чтобы превратить её в высококвалифицированную, уважительную и прибыльную профессию
Ключевые идеи
- Продажи делают человека сильным переговорщиком и управленцем.
- Профессия продавца требует гордости и самоуважения.
- Показ слабости (болезнь, сопли) не приводит к успеху и отталкивает клиентов.
- Позитивный настрой и умение приносить радость клиентам повышают эффективность продаж.
- Внешний вид и дресс-код создают первое впечатление и повышают доверие клиентов.
- Активное слушание и уважение к клиенту напрямую влияют на эффективность продаж.
- Слишком близкий личный контакт может снизить вероятность сделки.
- Мотивация клиента – желание быть героем – важна для принятия решения о покупке.
- Подготовка, честность и предоставление возможности «попробовать» продукт повышают конверсию.
- Фокус на собственном продукте, не отвлекаться на чужие товары
- Работа с возражениями через трансформатор и первый «нет»
- Дифференциация как ключ к успеху
Вывод
Книга приводит к выводу, что успех в продажах достигается через постоянное развитие навыков, уважение к клиенту, системный подход к обучению и применение практических «татуировок» – коротких фраз‑напоминаний, которые помогают сохранять фокус и повышать эффективность.
Кому полезна
- продавцы и менеджеры по продажам
- руководители отделов продаж
- бизнес-спикеры и тренеры
- предприниматели, желающие улучшить продажи
Главные темы
- Профессиональное развитие продавца
- Этика и эмоциональный интеллект в продажах
- Стратегии и техники продаж
- Управление отношениями с клиентами
- Системный подход к обучению и развитию
Персонажи
- Максим Батырев — Бизнес‑спикер, бывший менеджер по продажам, достигший высокого уровня руководства в консалтинговой компании. Опытный продавец, который делится личными историями и практическими советами о клиентском сервисе, управлении продажами и личной ответственности.
- Ирина З. — Опытный продавец, работающий в сфере пошива костюмов, подчёркивает, что продажа – профессия, и профессионал, который показал автору, что он не интересуется её работой.
- Кристина — Преобразовала деловую встречу в личную, что привело к потере сделки.
- Валентин Юдашкин — Модельер, создавший военную форму, но заявляет, что не несёт ответственности за её использование.
- ЗББ — Показывает, как настойчивость и личный подход могут изменить решение клиента.
- Yulia Oльшанская — Пример успешной продажи мастер‑класса, преодолевая бюджетные ограничения.
- Иоланта — Показывает пример заботы о клиенте, звонит клиенту через две недели после продажи.
- Николай Лазарев — Обеспечивает техническую поддержку и проявляет заботу, принося стакан воды.
- Вацлав — Предупреждает автора о том, что проявление слабости не считается героизмом.
Цитаты
- Сопли – это не геройство
- Продавец – это профессия
- В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
- Слишком хороший контакт с Клиентом уменьшает вероятность продажи.
- Пока есть хоть один шанс, бейся до конца!
- Люди покупают у людей.
- Для вас это означает, что ни одно изменение законодательства по вашему острому вопросу никогда не пройдет мимо вас.
- Уважение в продажах, да и уважение в принципе заключается в поддержке чувства собственного достоинства человека.
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/2Po6yrds","pageTitle":"45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами (Максим Батырев) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»","headingSubtitle":"Максим Батырев","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"просто о бизнесе","item":"https://bookra.app/genre/6466"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами","item":"https://bookra.app/books/2Po6yrds"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds","url":"https://bookra.app/books/2Po6yrds","name":"«45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»","description":"Разбор книги «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9879137c-bfd5-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds#work","name":"45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами","url":"https://bookra.app/books/2Po6yrds","description":"Книга «45 татуировок продавана» раскрывает путь профессионального продавца через личные истории автора, практические принципы и «татуировки» – короткие фразы‑напоминания, которые помогают сохранять фокус, развивать эмоциональный интеллект, управлять отношениями с клиентами и повышать эффективность продаж.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9879137c-bfd5-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["просто о бизнесе","техника продаж","управление продажами","успешные переговоры"],"keywords":"торговля, увеличение объема продаж, привлечение покупателей, менеджеру по продажам, лайфхаки","sameAs":["https://litres.ru/book/maksim-batyrev/45-tatuirovok-prodavana-pravila-dlya-teh-kto-prodaet-i-upra-22189179/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea#person","name":"Максим Батырев","url":"https://bookra.app/author/b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"просто о бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"техника продаж"},{"@type":"Thing","name":"управление продажами"},{"@type":"Thing","name":"успешные переговоры"},{"@type":"Thing","name":"торговля"},{"@type":"Thing","name":"увеличение объема продаж"},{"@type":"Thing","name":"привлечение покупателей"},{"@type":"Thing","name":"менеджеру по продажам"},{"@type":"Thing","name":"лайфхаки"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2Po6yrds#edition","url":"https://bookra.app/books/2Po6yrds","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"9785001953647","datePublished":"2024","publisher":{"@type":"Organization","name":"Манн, Иванов и Фербер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/maksim-batyrev/45-tatuirovok-prodavana-pravila-dlya-teh-kto-prodaet-i-upra-22189179/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":148306,"shortId":"2Po6yrds","title":"45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9879137c-bfd5-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp","annotationText":"НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Если вы работаете в продажах, можно вас поздравить. Продажи делают людей сильными переговорщиками, психологами, управленцами, ораторами. Хорошим продавцам по плечу практически любые бизнес-задачи. Автор этой книги, известный бизнес-спикер Максим Батырев, в свое время прошел в крупной консалтинговой компании путь от менеджера по продажам до члена правления. Каждый случай в его практике – это урок на будущее, своего рода татуировка на сердце. Этих татуировок здесь всего сорок пять, но в действительности их намного больше. Если ваша работа связана с продажами, вам нужна эта книга.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Максим Батырев","authors":[{"id":"b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea","displayName":"Максим Батырев","protectedUrl":"/author/b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":6466,"title":"просто о бизнесе","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6466"},{"id":5385,"title":"техника продаж","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5385"},{"id":5386,"title":"управление продажами","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5386"},{"id":5387,"title":"успешные переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5387"}],"keywords":["торговля","увеличение объема продаж","привлечение покупателей","менеджеру по продажам","лайфхаки"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2024"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2016-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Манн, Иванов и Фербер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"9785001953647"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"series","label":"Серия","value":"МИФ Бизнес; Правила Комбата"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «45 татуировок продавана» раскрывает путь профессионального продавца через личные истории автора, практические принципы и «татуировки» – короткие фразы‑напоминания, которые помогают сохранять фокус, развивать эмоциональный интеллект, управлять отношениями с клиентами и повышать эффективность продаж."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Низкая оценка профессии продавца и необходимость переосмысления подходов к продажам, чтобы превратить её в высококвалифицированную, уважительную и прибыльную профессию"},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Продажи делают человека сильным переговорщиком и управленцем.","Профессия продавца требует гордости и самоуважения.","Показ слабости (болезнь, сопли) не приводит к успеху и отталкивает клиентов.","Позитивный настрой и умение приносить радость клиентам повышают эффективность продаж.","Внешний вид и дресс-код создают первое впечатление и повышают доверие клиентов.","Активное слушание и уважение к клиенту напрямую влияют на эффективность продаж.","Слишком близкий личный контакт может снизить вероятность сделки.","Мотивация клиента – желание быть героем – важна для принятия решения о покупке.","Подготовка, честность и предоставление возможности «попробовать» продукт повышают конверсию.","Фокус на собственном продукте, не отвлекаться на чужие товары","Работа с возражениями через трансформатор и первый «нет»","Дифференциация как ключ к успеху"]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что успех в продажах достигается через постоянное развитие навыков, уважение к клиенту, системный подход к обучению и применение практических «татуировок» – коротких фраз‑напоминаний, которые помогают сохранять фокус и повышать эффективность."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["продавцы и менеджеры по продажам","руководители отделов продаж","бизнес-спикеры и тренеры","предприниматели, желающие улучшить продажи"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Профессиональное развитие продавца","Этика и эмоциональный интеллект в продажах","Стратегии и техники продаж","Управление отношениями с клиентами","Системный подход к обучению и развитию"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Максим Батырев — Бизнес‑спикер, бывший менеджер по продажам, достигший высокого уровня руководства в консалтинговой компании. Опытный продавец, который делится личными историями и практическими советами о клиентском сервисе, управлении продажами и личной ответственности.","Ирина З. — Опытный продавец, работающий в сфере пошива костюмов, подчёркивает, что продажа – профессия, и профессионал, который показал автору, что он не интересуется её работой.","Кристина — Преобразовала деловую встречу в личную, что привело к потере сделки.","Валентин Юдашкин — Модельер, создавший военную форму, но заявляет, что не несёт ответственности за её использование.","ЗББ — Показывает, как настойчивость и личный подход могут изменить решение клиента.","Yulia Oльшанская — Пример успешной продажи мастер‑класса, преодолевая бюджетные ограничения.","Иоланта — Показывает пример заботы о клиенте, звонит клиенту через две недели после продажи.","Николай Лазарев — Обеспечивает техническую поддержку и проявляет заботу, принося стакан воды.","Вацлав — Предупреждает автора о том, что проявление слабости не считается героизмом."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Сопли – это не геройство","Продавец – это профессия","В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.","Слишком хороший контакт с Клиентом уменьшает вероятность продажи.","Пока есть хоть один шанс, бейся до конца!","Люди покупают у людей.","Для вас это означает, что ни одно изменение законодательства по вашему острому вопросу никогда не пройдет мимо вас.","Уважение в продажах, да и уважение в принципе заключается в поддержке чувства собственного достоинства человека."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_148306","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_148306","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_148306","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_148306","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_148306","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_148306"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea","readersCount":2748,"adultLabel":"16+","yearLabel":"2024","datePublished":"2024","publisherLabel":"Манн, Иванов и Фербер","isbn":"9785001953647","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/maksim-batyrev/45-tatuirovok-prodavana-pravila-dlya-teh-kto-prodaet-i-upra-22189179/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}