Краткое содержание, анализ и герои
Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят
Автор Ник Пилинг12+20127 читателей
Год издания2012
Дата написания2010-12-31
ИздательствоПретекст
ISBN978-5-98995-087-4, 978-0-273-74324-8
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение12+
Темыэффективное общениестратегия переговоровделовое общениепсихология общенияпсихология в бизнеседеловые переговорытолько на Литрес
Описание
Книга «Искусство переговоров» раскрывает фундаментальные принципы, техники давления и важность вежливости в процессе переговоров, предлагая практические рекомендации для достижения выгодных соглашений без разрушения отношений.
Главный конфликт / проблема
Как достичь выгодного соглашения, сохраняя уважение и долгосрочные отношения, при этом эффективно использовать давление и вежливость.
Ключевые идеи
- Жесткость в переговорах приводит к лучшим результатам, но должна сочетаться с честностью и уважением.
- Переговоры проходят четыре этапа: подготовка, вступление в контакт, торг, заключение соглашения.
- Подготовка включает определение рамок, изучение оппонента, финансовые ограничения и выбор стратегии.
- Вступление в контакт требует обмена информацией, установления отношений и согласования процедур.
- Давление в переговорах достигается через тайминг, молчание, аукционы и постепенное уменьшение уступок.
- Оценка стоимости должна основываться на рыночных ценах, аналогиях и консультациях.
- Заключение соглашения требует ясной формулировки последней уступки и обеспечения соблюдения через контракты.
- Вежливость и мягкая коммуникация создают доверие
- Терпение помогает контролировать эмоции и не спешить
- Правильное время для заключения соглашения – после урегулирования второстепенных вопросов
- Эксперименты с методами и анализ после переговоров способствуют росту навыков
- Жесткость без агрессии и уважение – ключ к успешному результату
Вывод
Книга приводит к выводу, что успешные переговоры требуют тщательной подготовки, умелого применения давления и вежливости, а также постоянного анализа и совершенствования навыков.
Кому полезна
- Профессионалы, занимающиеся переговорами
- Менеджеры и руководители
- Студенты и практикующие бизнес-аналитики
Главные темы
- Фундаментальные принципы переговоров
- Техники давления и оценки цен
- Вежливость, терпение и постоянное совершенствование
Персонажи
- Автор — Предоставляет правила, примеры и рекомендации по давлению, оценке цен и заключению сделок.
Цитаты
- Чем жестче, тем лучше.
- Давление – это игра.
- Молчание – прекрасная тактика выжидания.
- Если вы хотите купить автомобиль, стоит выяснить, когда заканчивается отчетный период у продающей организации.
- Вежливое поведение в сочетании с умением хорошо слушать – это уже 90 % пути к обаянию.
- Переговоры – это игра, и вы должны ставить перед собой высокие требования, но не злоупотреблять силовыми приёмами.
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/2jacloa9","pageTitle":"Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят (Ник Пилинг) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят»","headingSubtitle":"Ник Пилинг, Ирина Сацевич","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"переговоры","item":"https://bookra.app/genre/5067"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят","item":"https://bookra.app/books/2jacloa9"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9","url":"https://bookra.app/books/2jacloa9","name":"«Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят»","description":"Разбор книги «Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9c618ee0-3ae2-11e5-8017-002590591ed2/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9#work","name":"Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят","url":"https://bookra.app/books/2jacloa9","description":"Книга «Искусство переговоров» раскрывает фундаментальные принципы, техники давления и важность вежливости в процессе переговоров, предлагая практические рекомендации для достижения выгодных соглашений без разрушения отношений.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9c618ee0-3ae2-11e5-8017-002590591ed2/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["переговоры","просто о бизнесе","отраслевая психология","психология управления"],"keywords":"эффективное общение, стратегия переговоров, деловое общение, психология общения, психология в бизнесе, деловые переговоры, только на Литрес","sameAs":["https://litres.ru/book/nik-piling/iskusstvo-peregovorov-chto-luchshie-peregovorschiki-znaut-delau-11107946/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/5fde19d7-53a3-11e2-b3a9-002590591dd6#person","name":"Ник Пилинг","url":"https://bookra.app/author/5fde19d7-53a3-11e2-b3a9-002590591dd6"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"переговоры"},{"@type":"Thing","name":"просто о бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"отраслевая психология"},{"@type":"Thing","name":"психология управления"},{"@type":"Thing","name":"эффективное общение"},{"@type":"Thing","name":"стратегия переговоров"},{"@type":"Thing","name":"деловое общение"},{"@type":"Thing","name":"психология общения"},{"@type":"Thing","name":"психология в бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"деловые переговоры"},{"@type":"Thing","name":"только на Литрес"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2jacloa9#edition","url":"https://bookra.app/books/2jacloa9","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-98995-087-4, 978-0-273-74324-8","datePublished":"2012","publisher":{"@type":"Organization","name":"Претекст"},"sameAs":["https://litres.ru/book/nik-piling/iskusstvo-peregovorov-chto-luchshie-peregovorschiki-znaut-delau-11107946/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":110635,"shortId":"2jacloa9","title":"Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9c618ee0-3ae2-11e5-8017-002590591ed2/thumbs/1200.webp","annotationText":"Вообразите, что в любой ситуации на работе или в частной жизни вы способны искусно и творчески вести переговоры, точно зная, какую выбрать стратегию и тактику, и, что еще важнее, добиваясь того, чего хотели, и даже немного большего. Эта книга предоставит вам все, что нужно для того, чтобы стать блестящим переговорщиком. Автор тщательно, с множеством примеров анализирует основные этапы переговоров: подготовка, вступление в контакт, торг, заключение соглашения и обеспечение его соблюдения. Рассматривает правильные и неправильные подходы к ведению переговоров, приводит много инсайдерских советов, помогая вам добиться желаемого результата с наименьшим напряжением. По сравнению с первым изданием книга дополнена новыми примерами сценариев переговоров, часто встречающихся в повседневной жизни: о покупке или продаже дома, автомобиля, бытовой техники, приемке строительных или ремонтных работ, проводимых в вашем доме, и получении других услуг. Успехи в переговорах – ключ к благополучию и процветанию. Книга предназначена для широкого круга читателей.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Ник Пилинг, Ирина Сацевич","authors":[{"id":"5fde19d7-53a3-11e2-b3a9-002590591dd6","displayName":"Ник Пилинг","protectedUrl":"/author/5fde19d7-53a3-11e2-b3a9-002590591dd6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"010827f9-130c-11e4-824d-0025905a06ea","displayName":"Ирина Сацевич","protectedUrl":"/author/010827f9-130c-11e4-824d-0025905a06ea","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5067,"title":"переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5067"},{"id":6466,"title":"просто о бизнесе","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6466"},{"id":5883,"title":"отраслевая психология","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5883"},{"id":5620,"title":"психология управления","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5620"}],"keywords":["эффективное общение","стратегия переговоров","деловое общение","психология общения","психология в бизнесе","деловые переговоры","только на Литрес"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2012"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2010-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Претекст"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-98995-087-4, 978-0-273-74324-8"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Искусство переговоров» раскрывает фундаментальные принципы, техники давления и важность вежливости в процессе переговоров, предлагая практические рекомендации для достижения выгодных соглашений без разрушения отношений."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как достичь выгодного соглашения, сохраняя уважение и долгосрочные отношения, при этом эффективно использовать давление и вежливость."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Жесткость в переговорах приводит к лучшим результатам, но должна сочетаться с честностью и уважением.","Переговоры проходят четыре этапа: подготовка, вступление в контакт, торг, заключение соглашения.","Подготовка включает определение рамок, изучение оппонента, финансовые ограничения и выбор стратегии.","Вступление в контакт требует обмена информацией, установления отношений и согласования процедур.","Давление в переговорах достигается через тайминг, молчание, аукционы и постепенное уменьшение уступок.","Оценка стоимости должна основываться на рыночных ценах, аналогиях и консультациях.","Заключение соглашения требует ясной формулировки последней уступки и обеспечения соблюдения через контракты.","Вежливость и мягкая коммуникация создают доверие","Терпение помогает контролировать эмоции и не спешить","Правильное время для заключения соглашения – после урегулирования второстепенных вопросов","Эксперименты с методами и анализ после переговоров способствуют росту навыков","Жесткость без агрессии и уважение – ключ к успешному результату"]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что успешные переговоры требуют тщательной подготовки, умелого применения давления и вежливости, а также постоянного анализа и совершенствования навыков."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Профессионалы, занимающиеся переговорами","Менеджеры и руководители","Студенты и практикующие бизнес-аналитики"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Фундаментальные принципы переговоров","Техники давления и оценки цен","Вежливость, терпение и постоянное совершенствование"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Автор — Предоставляет правила, примеры и рекомендации по давлению, оценке цен и заключению сделок."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Чем жестче, тем лучше.","Давление – это игра.","Молчание – прекрасная тактика выжидания.","Если вы хотите купить автомобиль, стоит выяснить, когда заканчивается отчетный период у продающей организации.","Вежливое поведение в сочетании с умением хорошо слушать – это уже 90 % пути к обаянию.","Переговоры – это игра, и вы должны ставить перед собой высокие требования, но не злоупотреблять силовыми приёмами."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_110635","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_110635","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_110635","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_110635","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_110635","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_110635"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/5fde19d7-53a3-11e2-b3a9-002590591dd6","readersCount":7,"adultLabel":"12+","yearLabel":"2012","datePublished":"2012","publisherLabel":"Претекст","isbn":"978-5-98995-087-4, 978-0-273-74324-8","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/nik-piling/iskusstvo-peregovorov-chto-luchshie-peregovorschiki-znaut-delau-11107946/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}