Год издания2023
Дата написания2022-12-31
ИздательствоЭксмо
ISBN978-5-04-127027-8
Язык книгиru
СерияHR как он есть. Самые эффективные инструменты для руководителей и топ-менеджеров
Возрастное ограничение16+
Темысоветы профессионаловличный опытHR-менеджмент
Описание
Книга раскрывает, как современные компании могут превратить управление персоналом в маркетинговый и клиентский опыт, используя концепции опыта сотрудника, корпоративного благополучия, EVP и внутренней коммуникации, а также практические методики создания и оценки программ.
Главный конфликт / проблема
Кадровый голод, выгорание и демографическая яма в России ставят задачу привлечения и удержания талантов, требуя от HR‑отделов перейти от традиционных практик к маркетинговому и клиентскому подходу к управлению персоналом.
Ключевые идеи
- Рынок труда превратился в рынок кандидата, и успех бизнеса зависит от качества персонала.
- Сотрудники рассматриваются как клиенты, требующие маркетингового подхода к управлению персоналом.
- HR‑специалисты должны стать маркетологами, создавая продукты и коммуникации, ориентированные на опыт сотрудника.
- Ключевые роли: ценностное предложение работодателя, директор по опыту сотрудников (C.E.X.O.) и корпоративное благополучие.
- Благополучие – более широкое понятие, чем вовлечённость, включает физическое, эмоциональное, финансовое и социальное благополучие.
- Эффективная программа основана на объективных данных и измеримых метриках.
- Ключевые шаги: выбор модели, сбор данных, формирование программы, продажа, обучение руководителей, распределение ответственности, брендинг, пересмотр.
- Отсутствие бренда работодателя приводит к потере денег и талантов.
- EVP создаётся через сегментацию, исследования и формулирование атрибутов.
- Внутренние коммуникации должны переходить от информирования к трансляции смыслов, чтобы формировать бренд.
- Роль CXO объединяет HR, коммуникации и офис‑менеджмент, требуя маркетинговых навыков.
- Оптимистический стиль управления сочетает цифровые инструменты с фокусом на благополучии сотрудников.
Вывод
HR‑отделы, ставшие маркетологами и создателями опыта сотрудника, способны превратить компанию в привлекательный и устойчивый бренд работодателя, обеспечивая рост и удержание талантов через данные, EVP, корпоративное благополучие и внутренние коммуникации.
Кому полезна
- HR‑профессионалы и менеджеры
- Ведущие и руководители компаний
- Эксперты по внутренним коммуникациям
- Студенты и преподаватели бизнес‑школ
- Эксперты по корпоративному благополучию
Главные темы
- HR‑маркетинг и бренд работодателя
- Опыт сотрудника (EX) и карта пути сотрудника
- Корпоративное благополучие и его измерение
- EVP и сегментация аудитории
- Внутренняя коммуникация и её стадии
- Роль CXO и компетенции
- Методология создания и оценки программ
- Данные и метрики в HR
- Терминология и словарь HR
Персонажи
- Татьяна Кожевникова — Экономист с более чем 30-летним опытом в HR, автор бестселлеров и образовательных программ. Руководила HR‑отделами крупных корпораций, развивала корпоративную культуру, EVP, внутреннюю коммуникацию и роль CXO. Активно участвует в государственных советах, академических проектах и ведёт цифровой образовательный проект «Академия благополучия».
- СЕО — Интересуется репутацией и ESG‑показателями, требует доказательств ROI программы.
- Финансовый директор — Оценивает экономическую эффективность и окупаемость инвестиций в благополучие.
- HR — Организует программы, коммуникацию и сбор данных.
- Линейный руководитель — Ведёт сотрудников, отвечает за внедрение и мониторинг благополучия в своей группе.
- Сотрудник — Получает доступ к инициативам, участвует в опросах и обратной связи.
- Кирилл Обух — Предоставил правила работы с инсайтами в исследовательской части главы.
- Виктория Алеманова — Помогла автору изложить принципы проведения исследований.
Цитаты
- «Рынок работодателя превратился в рынок кандидата».
- «Сотрудники, привыкшие к высоким технологиям в сфере потребления, ожидают, что административные процессы в организации будут такими же удобными, как вызов такси через приложение».
- «Благополучие (или качество жизни сотрудников) дополнило и расширило понятие вовлеченности.»
- «Данные – это новая нефть: они так же важны для принятия решений в сфере благополучия, как нефть для экономики.»
- Работа над программой благополучия – это непрерывный процесс.
- HR без бренда – деньги на ветер.
- За 30 лет Татьяна посвятила управлению персоналом и организационной трансформации компаний.
- Вы можете задать автору любые вопросы, написав на почту hrkakonest@gmail.com.
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/2kCjWe77","pageTitle":"HR как он есть (Татьяна Юрьевна Кожевникова) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «HR как он есть»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«HR как он есть»","headingSubtitle":"Татьяна Юрьевна Кожевникова, БОМБОРА","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"поиск и подбор персонала","item":"https://bookra.app/genre/5335"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"HR как он есть","item":"https://bookra.app/books/2kCjWe77"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77","url":"https://bookra.app/books/2kCjWe77","name":"«HR как он есть»","description":"Разбор книги «HR как он есть»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/a0d551e2-b5b0-11e7-8fe2-0cc47a520474/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77#work","name":"HR как он есть","url":"https://bookra.app/books/2kCjWe77","description":"Книга раскрывает, как современные компании могут превратить управление персоналом в маркетинговый и клиентский опыт, используя концепции опыта сотрудника, корпоративного благополучия, EVP и внутренней коммуникации, а также практические методики создания и оценки программ.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/a0d551e2-b5b0-11e7-8fe2-0cc47a520474/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["поиск и подбор персонала","управление персоналом","российская практика"],"keywords":"советы профессионалов, личный опыт, HR-менеджмент","sameAs":["https://litres.ru/book/tatyana-kozhevnikova-12503191/hr-kak-on-est-26721317/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/1cff7855-b5b1-11e7-af8e-0cc47a1952f2#person","name":"Татьяна Юрьевна Кожевникова","url":"https://bookra.app/author/1cff7855-b5b1-11e7-af8e-0cc47a1952f2"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"поиск и подбор персонала"},{"@type":"Thing","name":"управление персоналом"},{"@type":"Thing","name":"российская практика"},{"@type":"Thing","name":"советы профессионалов"},{"@type":"Thing","name":"личный опыт"},{"@type":"Thing","name":"HR-менеджмент"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/2kCjWe77#edition","url":"https://bookra.app/books/2kCjWe77","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-04-127027-8","datePublished":"2023","publisher":{"@type":"Organization","name":"Эксмо"},"sameAs":["https://litres.ru/book/tatyana-kozhevnikova-12503191/hr-kak-on-est-26721317/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":188011,"shortId":"2kCjWe77","title":"HR как он есть","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/a0d551e2-b5b0-11e7-8fe2-0cc47a520474/thumbs/1200.webp","annotationText":"Татьяна Кожевникова занимается управлением персоналом в крупных международных и российских компаниях уже 30 лет. В книге она рассказывает, как работают HR-департаменты в больших организациях, разбирает кейсы из личной практики и дает пошаговую инструкцию для построения суперуспешной карьеры в HR-сфере. В обновленном издании автор описывает, как изменилась эта отрасль после пандемии и какие вопросы сегодня предстоит решать кадровым службам в связи с трансформацией экономики. Рассматриваются такие задачи отдела по работе с персоналом, как: – управление производительностью и талантами; – разработка стратегии; – построение корпоративной культуры; – взаимодействие с руководством; – обучение. Каждый раздел четко структурирован и дополнен примерами. Книга будет полезна всем, кто занимается кадровыми вопросами. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Татьяна Юрьевна Кожевникова, БОМБОРА","authors":[{"id":"1cff7855-b5b1-11e7-af8e-0cc47a1952f2","displayName":"Татьяна Юрьевна Кожевникова","protectedUrl":"/author/1cff7855-b5b1-11e7-af8e-0cc47a1952f2","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","displayName":"БОМБОРА","protectedUrl":"/author/91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5335,"title":"поиск и подбор персонала","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5335"},{"id":6583,"title":"управление персоналом","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6583"},{"id":5378,"title":"российская практика","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5378"}],"keywords":["советы профессионалов","личный опыт","HR-менеджмент"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2023"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2022-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Эксмо"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-04-127027-8"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"series","label":"Серия","value":"HR как он есть. Самые эффективные инструменты для руководителей и топ-менеджеров"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга раскрывает, как современные компании могут превратить управление персоналом в маркетинговый и клиентский опыт, используя концепции опыта сотрудника, корпоративного благополучия, EVP и внутренней коммуникации, а также практические методики создания и оценки программ."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Кадровый голод, выгорание и демографическая яма в России ставят задачу привлечения и удержания талантов, требуя от HR‑отделов перейти от традиционных практик к маркетинговому и клиентскому подходу к управлению персоналом."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Рынок труда превратился в рынок кандидата, и успех бизнеса зависит от качества персонала.","Сотрудники рассматриваются как клиенты, требующие маркетингового подхода к управлению персоналом.","HR‑специалисты должны стать маркетологами, создавая продукты и коммуникации, ориентированные на опыт сотрудника.","Ключевые роли: ценностное предложение работодателя, директор по опыту сотрудников (C.E.X.O.) и корпоративное благополучие.","Благополучие – более широкое понятие, чем вовлечённость, включает физическое, эмоциональное, финансовое и социальное благополучие.","Эффективная программа основана на объективных данных и измеримых метриках.","Ключевые шаги: выбор модели, сбор данных, формирование программы, продажа, обучение руководителей, распределение ответственности, брендинг, пересмотр.","Отсутствие бренда работодателя приводит к потере денег и талантов.","EVP создаётся через сегментацию, исследования и формулирование атрибутов.","Внутренние коммуникации должны переходить от информирования к трансляции смыслов, чтобы формировать бренд.","Роль CXO объединяет HR, коммуникации и офис‑менеджмент, требуя маркетинговых навыков.","Оптимистический стиль управления сочетает цифровые инструменты с фокусом на благополучии сотрудников."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"HR‑отделы, ставшие маркетологами и создателями опыта сотрудника, способны превратить компанию в привлекательный и устойчивый бренд работодателя, обеспечивая рост и удержание талантов через данные, EVP, корпоративное благополучие и внутренние коммуникации."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["HR‑профессионалы и менеджеры","Ведущие и руководители компаний","Эксперты по внутренним коммуникациям","Студенты и преподаватели бизнес‑школ","Эксперты по корпоративному благополучию"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["HR‑маркетинг и бренд работодателя","Опыт сотрудника (EX) и карта пути сотрудника","Корпоративное благополучие и его измерение","EVP и сегментация аудитории","Внутренняя коммуникация и её стадии","Роль CXO и компетенции","Методология создания и оценки программ","Данные и метрики в HR","Терминология и словарь HR"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Татьяна Кожевникова — Экономист с более чем 30-летним опытом в HR, автор бестселлеров и образовательных программ. Руководила HR‑отделами крупных корпораций, развивала корпоративную культуру, EVP, внутреннюю коммуникацию и роль CXO. Активно участвует в государственных советах, академических проектах и ведёт цифровой образовательный проект «Академия благополучия».","СЕО — Интересуется репутацией и ESG‑показателями, требует доказательств ROI программы.","Финансовый директор — Оценивает экономическую эффективность и окупаемость инвестиций в благополучие.","HR — Организует программы, коммуникацию и сбор данных.","Линейный руководитель — Ведёт сотрудников, отвечает за внедрение и мониторинг благополучия в своей группе.","Сотрудник — Получает доступ к инициативам, участвует в опросах и обратной связи.","Кирилл Обух — Предоставил правила работы с инсайтами в исследовательской части главы.","Виктория Алеманова — Помогла автору изложить принципы проведения исследований."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["«Рынок работодателя превратился в рынок кандидата».","«Сотрудники, привыкшие к высоким технологиям в сфере потребления, ожидают, что административные процессы в организации будут такими же удобными, как вызов такси через приложение».","«Благополучие (или качество жизни сотрудников) дополнило и расширило понятие вовлеченности.»","«Данные – это новая нефть: они так же важны для принятия решений в сфере благополучия, как нефть для экономики.»","Работа над программой благополучия – это непрерывный процесс.","HR без бренда – деньги на ветер.","За 30 лет Татьяна посвятила управлению персоналом и организационной трансформации компаний.","Вы можете задать автору любые вопросы, написав на почту hrkakonest@gmail.com."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_188011","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_188011","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_188011","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_188011","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_188011","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_188011"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/1cff7855-b5b1-11e7-af8e-0cc47a1952f2","readersCount":121,"adultLabel":"16+","yearLabel":"2023","datePublished":"2023","publisherLabel":"Эксмо","isbn":"978-5-04-127027-8","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/tatyana-kozhevnikova-12503191/hr-kak-on-est-26721317/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}