Краткое содержание, анализ и герои
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Автор Гэвин Кеннеди12+20161.8k читателей
Год издания2016
Дата написания1996-12-31
ИздательствоАльпина Паблишер
ISBN978-5-9614-4362-2
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение12+
Темыэффективное общениемежличностная коммуникациякак достичь цели
Описание
Книга представляет практическое руководство по переговорам, раскрывая классификацию переговорщиков, стратегии ценовой политики, методы управления поставками, психологические аспекты давления и самопознание через тесты, подкреплённые реальными сценариями и кейсами.
Главный конфликт / проблема
Как добиться максимума в любых переговорах, сохраняя собственные интересы и избегая слабых позиций, при этом учитывая психологические и стратегические нюансы взаимодействия с оппонентами.
Ключевые идеи
- Переговоры – часть повседневной жизни, и их успех зависит от понимания собственной роли.
- Тест на самооценку №1 выявляет тип переговорщика и показывает, как большинство людей делают ошибку.
- Четыре типа переговорщиков (осел, овца, лиса, сова) описывают различные подходы к переговорам.
- Понимание своего типа позволяет работать над улучшением навыков и переходить к более эффективным стратегиям.
- Не принимать первое предложение без оспаривания, чтобы не дать продавцу возможности поднять цену
- Собрать подробную информацию о бизнесе, включая состояние помещения, оборудования и финансовые показатели
- Определить диапазон переговоров, учитывая собственный выходной предел
- Предложить частичную оплату наличными с рассрочкой, но учитывать, что продавец может потребовать увеличение цены
- При сомнениях в доходах привязать платежи к будущим прибылям, чтобы избежать переплаты
- Фраза «торг уместен» ослабляет позицию продавца и даёт преимущество покупателю.
- Твердость и решительность в переговорах важнее агрессивности.
- Успешные переговоры требуют взаимного обмена уступками, а не односторонних.
Вывод
Книга приводит к выводу, что успешные переговоры требуют осознанного самопознания, тщательной подготовки, гибкости в структуре предложений и умения распознавать психологическое давление, что позволяет достичь выгодных результатов без потери ценности.
Кому полезна
- Профессионалы, занимающиеся продажами и закупками
- Менеджеры и руководители, стремящиеся улучшить навыки переговоров
- Предприниматели, планирующие расширение бизнеса
- Студенты и практикующие специалисты в области бизнеса и управления
Главные темы
- Классификация переговорщиков
- Стратегии ценовой политики
- Управление поставками
- Психологические аспекты давления
- Самоанализ и практические кейсы
Персонажи
- Гэвин Кеннеди — Объясняет принципы переговоров, проводит тесты и классифицирует типы переговорщиков. Предоставляет тест, практический кейс и инструкции по работе с результатами.
- Глория Близорукинг — Требует снижения цены, но не готова к взаимным уступкам. Показывает, как давление на поставщиков и манипуляции ценами могут привести к выгоде для покупателя.
- Синьор Луиджи — Показывает цену £175 000, включает оборудование и доброе имя, готов к переговорам, но может поднять цену, если покупатель не оспорит первое предложение.
- Покупатель — Имеет ограниченный доступ к финансированию, готов предложить частичную оплату и рассрочку, стремится получить выгодную цену и условия.
- Джо — Сохраняет твердую позицию, не уступает без взаимного обмена, демонстрирует решительность.
- Хельмут Вебер — Начинающий переговорщик, который изначально уступает ценам, но учится защищать цену через изменение пакета.
- Марсель — Создал передовую операционную систему, но не хватает средств для её производства. Ищет финансирование и пытается сохранить контроль над своей компанией.
- Rich Investment Bank Limited — Готов инвестировать в перспективные проекты, но требует контрольный пакет акций.
- Китайские переговорщики — Требуют дополнительных услуг и высоких цен, отстаивая свои интересы.
- Поставщик алюминиевого проката — Компания, которая прекращает поставки из‑за отсутствия прибыли.
- Менеджер компании — Показывает, как сокращение поставщиков снижает расходы на производство.
- Фриц — Руководитель, который обучает Хельмута принципам ценовой стратегии.
Цитаты
- Самая первая строчка рецепта жаркого из кролика гласит: «Сначала поймайте кролика».
- Пять ошибок привели вас к неверному ответу. Они говорят о том, что вы весьма легкомысленны при выборе модели поведения в переговорном процессе.
- «Ни в коем случае нельзя забывать, что переговорщик всегда оспаривает первое предложение.»
- «Если вы сразу же примете «входное» предложение Луиджи и даже не попытаетесь добиться промежуточной цены, то рискуете тем, что Луиджи найдет повод поднять запрошенную им цену.»
- «Торг уместен» – это ошибка продавца, потому что покупатель уже знает, что продавец боится не продать свой товар.
- Жесткость – это твердость позиции и решительность, а не агрессивность и запугивание.
- Не меняйте цену – измените пакет соглашений!
- Цена – это делимая сумма, которую можно выразить в фунтах, долларах, пенсах и центах.
- Запугивание срабатывает, потому что оно играет на подсознательных страхах и желании «быть лучше» у собеседника.
- Если вы не поддадитесь, не демонстрируйте восхищения – это усилит позицию другой стороны.
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/3DFLuejp","pageTitle":"Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах (Гэвин Кеннеди) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»","headingSubtitle":"Гэвин Кеннеди, Михаил Георгиевич Вершовский, Альпина Паблишер","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"переговоры","item":"https://bookra.app/genre/5067"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах","item":"https://bookra.app/books/3DFLuejp"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp","url":"https://bookra.app/books/3DFLuejp","name":"«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»","description":"Разбор книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/efb9264c-78b1-11e5-a1ed-0025905a06ea/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp#work","name":"Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах","url":"https://bookra.app/books/3DFLuejp","description":"Книга представляет практическое руководство по переговорам, раскрывая классификацию переговорщиков, стратегии ценовой политики, методы управления поставками, психологические аспекты давления и самопознание через тесты, подкреплённые реальными сценариями и кейсами.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/efb9264c-78b1-11e5-a1ed-0025905a06ea/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["переговоры","зарубежная деловая литература","личная эффективность","саморазвитие / личностный рост"],"keywords":"эффективное общение, межличностная коммуникация, как достичь цели","sameAs":["https://litres.ru/book/gevin-kennedi/dogovoritsya-mozhno-obo-vsem-kak-dobivatsya-maksimuma-v-luby-11981022/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/78f8fcd6-535a-11e2-b3a9-002590591dd6#person","name":"Гэвин Кеннеди","url":"https://bookra.app/author/78f8fcd6-535a-11e2-b3a9-002590591dd6"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"переговоры"},{"@type":"Thing","name":"зарубежная деловая литература"},{"@type":"Thing","name":"личная эффективность"},{"@type":"Thing","name":"саморазвитие / личностный рост"},{"@type":"Thing","name":"эффективное общение"},{"@type":"Thing","name":"межличностная коммуникация"},{"@type":"Thing","name":"как достичь цели"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3DFLuejp#edition","url":"https://bookra.app/books/3DFLuejp","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-9614-4362-2","datePublished":"2016","publisher":{"@type":"Organization","name":"Альпина Паблишер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/gevin-kennedi/dogovoritsya-mozhno-obo-vsem-kak-dobivatsya-maksimuma-v-luby-11981022/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":114963,"shortId":"3DFLuejp","title":"Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/efb9264c-78b1-11e5-a1ed-0025905a06ea/thumbs/1200.webp","annotationText":"Вы добиваетесь повышения зарплаты, выбиваете банковский кредит, продаете или покупаете квартиру/машину, пытаетесь заставить ребенка хорошо себя вести? Вся наша жизнь – сплошные переговоры, а раз так, станьте профессиональным переговорщиком! Например, таким, как Гэвин Кеннеди. Когда реальность сопротивляется вашим желаниям, вы сумеете добиться своего с помощью искусства грамотно вести переговоры. От умения заключать сделки в вашей жизни зависит многое – а иногда и сама жизнь! Что делать, когда вы наталкиваетесь на нежелание идти вам навстречу? Надавить на противника? Умерить притязания? Пойти на уступки? Вообще отказаться от сделки? Современная тактика и стратегия ведения переговоров включает в себя множество секретов и хитростей. Успейте прослушать аудиокнигу Кеннеди до того, как ее прослушает ваш противник или конкурент!","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Гэвин Кеннеди, Михаил Георгиевич Вершовский, Альпина Паблишер","authors":[{"id":"78f8fcd6-535a-11e2-b3a9-002590591dd6","displayName":"Гэвин Кеннеди","protectedUrl":"/author/78f8fcd6-535a-11e2-b3a9-002590591dd6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"38cdfbe6-2a82-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","displayName":"Михаил Георгиевич Вершовский","protectedUrl":"/author/38cdfbe6-2a82-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"479b8c95-e05d-11ee-8496-0cc47af30fe4","displayName":"Альпина Паблишер","protectedUrl":"/author/479b8c95-e05d-11ee-8496-0cc47af30fe4","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5067,"title":"переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5067"},{"id":5061,"title":"зарубежная деловая литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5061"},{"id":5064,"title":"личная эффективность","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5064"},{"id":5253,"title":"саморазвитие / личностный рост","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5253"}],"keywords":["эффективное общение","межличностная коммуникация","как достичь цели"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2016"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"1996-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Альпина Паблишер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-9614-4362-2"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга представляет практическое руководство по переговорам, раскрывая классификацию переговорщиков, стратегии ценовой политики, методы управления поставками, психологические аспекты давления и самопознание через тесты, подкреплённые реальными сценариями и кейсами."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как добиться максимума в любых переговорах, сохраняя собственные интересы и избегая слабых позиций, при этом учитывая психологические и стратегические нюансы взаимодействия с оппонентами."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Переговоры – часть повседневной жизни, и их успех зависит от понимания собственной роли.","Тест на самооценку №1 выявляет тип переговорщика и показывает, как большинство людей делают ошибку.","Четыре типа переговорщиков (осел, овца, лиса, сова) описывают различные подходы к переговорам.","Понимание своего типа позволяет работать над улучшением навыков и переходить к более эффективным стратегиям.","Не принимать первое предложение без оспаривания, чтобы не дать продавцу возможности поднять цену","Собрать подробную информацию о бизнесе, включая состояние помещения, оборудования и финансовые показатели","Определить диапазон переговоров, учитывая собственный выходной предел","Предложить частичную оплату наличными с рассрочкой, но учитывать, что продавец может потребовать увеличение цены","При сомнениях в доходах привязать платежи к будущим прибылям, чтобы избежать переплаты","Фраза «торг уместен» ослабляет позицию продавца и даёт преимущество покупателю.","Твердость и решительность в переговорах важнее агрессивности.","Успешные переговоры требуют взаимного обмена уступками, а не односторонних."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что успешные переговоры требуют осознанного самопознания, тщательной подготовки, гибкости в структуре предложений и умения распознавать психологическое давление, что позволяет достичь выгодных результатов без потери ценности."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Профессионалы, занимающиеся продажами и закупками","Менеджеры и руководители, стремящиеся улучшить навыки переговоров","Предприниматели, планирующие расширение бизнеса","Студенты и практикующие специалисты в области бизнеса и управления"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Классификация переговорщиков","Стратегии ценовой политики","Управление поставками","Психологические аспекты давления","Самоанализ и практические кейсы"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Гэвин Кеннеди — Объясняет принципы переговоров, проводит тесты и классифицирует типы переговорщиков. Предоставляет тест, практический кейс и инструкции по работе с результатами.","Глория Близорукинг — Требует снижения цены, но не готова к взаимным уступкам. Показывает, как давление на поставщиков и манипуляции ценами могут привести к выгоде для покупателя.","Синьор Луиджи — Показывает цену £175 000, включает оборудование и доброе имя, готов к переговорам, но может поднять цену, если покупатель не оспорит первое предложение.","Покупатель — Имеет ограниченный доступ к финансированию, готов предложить частичную оплату и рассрочку, стремится получить выгодную цену и условия.","Джо — Сохраняет твердую позицию, не уступает без взаимного обмена, демонстрирует решительность.","Хельмут Вебер — Начинающий переговорщик, который изначально уступает ценам, но учится защищать цену через изменение пакета.","Марсель — Создал передовую операционную систему, но не хватает средств для её производства. Ищет финансирование и пытается сохранить контроль над своей компанией.","Rich Investment Bank Limited — Готов инвестировать в перспективные проекты, но требует контрольный пакет акций.","Китайские переговорщики — Требуют дополнительных услуг и высоких цен, отстаивая свои интересы.","Поставщик алюминиевого проката — Компания, которая прекращает поставки из‑за отсутствия прибыли.","Менеджер компании — Показывает, как сокращение поставщиков снижает расходы на производство.","Фриц — Руководитель, который обучает Хельмута принципам ценовой стратегии."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Самая первая строчка рецепта жаркого из кролика гласит: «Сначала поймайте кролика».","Пять ошибок привели вас к неверному ответу. Они говорят о том, что вы весьма легкомысленны при выборе модели поведения в переговорном процессе.","«Ни в коем случае нельзя забывать, что переговорщик всегда оспаривает первое предложение.»","«Если вы сразу же примете «входное» предложение Луиджи и даже не попытаетесь добиться промежуточной цены, то рискуете тем, что Луиджи найдет повод поднять запрошенную им цену.»","«Торг уместен» – это ошибка продавца, потому что покупатель уже знает, что продавец боится не продать свой товар.","Жесткость – это твердость позиции и решительность, а не агрессивность и запугивание.","Не меняйте цену – измените пакет соглашений!","Цена – это делимая сумма, которую можно выразить в фунтах, долларах, пенсах и центах.","Запугивание срабатывает, потому что оно играет на подсознательных страхах и желании «быть лучше» у собеседника.","Если вы не поддадитесь, не демонстрируйте восхищения – это усилит позицию другой стороны."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_114963","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_114963","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_114963","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_114963","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_114963","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_114963"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/78f8fcd6-535a-11e2-b3a9-002590591dd6","readersCount":1821,"adultLabel":"12+","yearLabel":"2016","datePublished":"2016","publisherLabel":"Альпина Паблишер","isbn":"978-5-9614-4362-2","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/gevin-kennedi/dogovoritsya-mozhno-obo-vsem-kak-dobivatsya-maksimuma-v-luby-11981022/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":58997,"shortId":"2P9umwNX","title":"Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга","authorLine":"Тал Рэз, Кейт Феррацци, Анна Авдеева, Сергей Э. Борич","primaryAuthorId":"a8f4b7e0-4769-11e0-9959-47117d41cf4b","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/ccc7fa62-4769-11e0-9959-47117d41cf4b/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2P9umwNX"},{"idCatalog":584863,"shortId":"2hsEzAy1","title":"Как убеждать людей. Скрытые психологические стратегии, позволяющие влиять, убеждать и добиваться своего без манипуляций","authorLine":"Патрик Кинг, Мария Шалвовна Чомахидзе-Доронина","primaryAuthorId":"b6a46e17-1b6d-11e7-aa0e-0cc47a5454c6","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/97e7567c-301e-11ef-8496-0cc47af30fe4/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2hsEzAy1"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":2,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}