Краткое содержание, анализ и герои
Лидерство: к вершинам успеха
Автор Кен Бланшар0+20118 читателей
Год издания2011
Дата написания2006-12-31
ИздательствоПитер
ISBN978-5-4237-0239-7
Язык книгиru
Язык оригиналаen
СерияТеория менеджмента
Возрастное ограничение0+
Темыэффективное руководствокак стать успешнымтеория менеджмента
Описание
Книга «Лидерство: к вершинам успеха» исследует, как истинное лидерство основано на служении, видении, обслуживании клиентов и гибком управлении людьми, приводя к устойчивому успеху. Автор переопределяет понятие лидерства, подчеркивая освобождение потенциала сотрудников и долгосрочные результаты, а не кратковременный успех. В книге предложены модели и практические инструменты, включая ситуационное лидерство, управление изменениями и оценку готовности организации.
Главный конфликт / проблема
Как создать лидерство, которое освобождает потенциал сотрудников и обеспечивает долгосрочный успех, а не кратковременный результат, и при этом сохраняет моральный дух и удовлетворённость всех участников
Ключевые идеи
- Лидерство как освобождение потенциала людей ради блага
- Высший уровень управления требует внимания к долгосрочным результатам и удовлетворению людей
- Критика узкоцельного подхода, ориентированного только на цели
- Важность ролевой модели и служения другим
- Структура книги: цель/видение, клиенты, сотрудники, тип лидерства
- Тройной результат: лучший поставщик, лучший работодатель, лучшая компания для инвестиций
- Принцип «и/и» – клиенты и сотрудники равны в достижении эффективности
- Открытая информация и коммуникация повышают вовлечённость и эффективность
- Модель SCORES описывает семь ключевых элементов высокоэффективной организации
- Ясное видение создаёт культуру, мотивацию и приводит к тройному результату
- Высокая эффективность достигается через постоянную ориентацию на интересы потребителя.
- Три секрета превращения клиентов в поклонников: решать, находить и давать на один процент больше.
Вывод
Книга приводит к выводу, что истинное лидерство основано на служении, видении, обслуживании клиентов и гибком управлении людьми, что приводит к устойчивому успеху и благополучию организации
Кому полезна
- Лидеры и менеджеры среднего и высшего звена
- HR‑специалисты и консультанты по управлению
- Студенты и преподаватели бизнес‑образования
- Профессионалы, занимающиеся организационными изменениями
- Те, кто стремится к устойчивому развитию организаций
Главные темы
- Постановка целей и видение
- Обслуживание клиентов
- Ситуационное лидерство и управление людьми
- Управление изменениями и лидерство‑служение
Персонажи
- Кен Бланшар — Опытный лидер, автор бестселлеров «Менеджер за одну минуту» и «Ситуационное лидерство». Разработал модели SCORES и ситуационного лидерства, подчеркивает важность видения, открытой коммуникации и лидерства‑служения. Предоставляет теоретические основы и практические рекомендации по управлению изменениями.
- Пол Хэрси — Профессор Университета Огайо, соавтор модели ситуационного лидерства с Бланшаром.
- Джесси Стоунер — Совместно с Бланшаром написал книгу о видении и разработал рекомендации по его созданию и распространению.
- Пэт Зигарми — Сопровождает Кена в разработке моделей и стратегий управления изменениями.
- Дон Кэару — Участвовал в разработке модели SCORES, профессор и исследователь в области командной работы и организационных изменений.
- Маржори Бланшар — Эксперт по мотивации, автор бестселлеров и консультант по управлению.
- Скотт Бланшар — Разработчик программ обучения и стратегических альянсов.
- Фэй Кандарян — Участвовал в исследовании высокоэффективных организаций, работает в Trader Joe’s, демонстрирует практику обслуживания, предлагая клиенту свежие тюльпаны.
- Нельсон Мандела — Пострадавший от тюремного заключения, проявивший сострадание и примирение.
- Пауло Фрэйре — Автор «Педагогики угнетенных», чьи идеи о ролевой модели влияют на автора.
- Дон Шула — Пример того, как ставить идеальную цель и достигать её, приведя команду к победам.
- Нордстром — Внедрил культуру «нет проблем» и ориентированность на клиента.
Цитаты
- Раскрой силы и способности людей и организаций ради большего блага.
- Служи сначала, веди за собой потом.
- Лучший способ предсказать будущее — это создать его.
- Если вы не будете заботиться о ваших клиентах, о них позаботится кто-нибудь другой.
- Главное — это служить потребителю.
- Поскольку я должен выбросить эти красные тюльпаны, я хочу отдать их вам.
- Разные люди — разные подходы.
- Руководители должны делать то, что люди, которыми они руководят, не могут делать сами в данный момент.
- Обратная связь — это завтрак чемпионов.
- Похвала — мощное универсальное средство.
Сводка по автору из Wikidata
1939–. Ken Blanchard. American business writer
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz","pageTitle":"Лидерство: к вершинам успеха (Кен Бланшар) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Лидерство: к вершинам успеха»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Лидерство: к вершинам успеха»","headingSubtitle":"Кен Бланшар, А. Куташов","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"зарубежная деловая литература","item":"https://bookra.app/genre/5061"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Лидерство: к вершинам успеха","item":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz","url":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz","name":"«Лидерство: к вершинам успеха»","description":"Разбор книги «Лидерство: к вершинам успеха»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/d1430dea-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz#work","name":"Лидерство: к вершинам успеха","url":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz","description":"Книга «Лидерство: к вершинам успеха» исследует, как истинное лидерство основано на служении, видении, обслуживании клиентов и гибком управлении людьми, приводя к устойчивому успеху. Автор переопределяет понятие лидерства, подчеркивая освобождение потенциала сотрудников и долгосрочные результаты, а не кратковременный успех. В книге предложены модели и практические инструменты, включая ситуационное лидерство, управление изменениями и оценку готовности организации.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/d1430dea-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["зарубежная деловая литература","менеджмент и кадры","просто о бизнесе","зарубежная психология","саморазвитие / личностный рост"],"keywords":"эффективное руководство, как стать успешным, теория менеджмента","sameAs":["https://litres.ru/book/ken-blanshar/liderstvo-k-vershinam-uspeha-3956625/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a#person","name":"Кен Бланшар","url":"https://bookra.app/author/7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","sameAs":["https://en.wikipedia.org/wiki/Ken_Blanchard","https://www.wikidata.org/wiki/Q320595"]}],"about":[{"@type":"Thing","name":"зарубежная деловая литература"},{"@type":"Thing","name":"менеджмент и кадры"},{"@type":"Thing","name":"просто о бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"зарубежная психология"},{"@type":"Thing","name":"саморазвитие / личностный рост"},{"@type":"Thing","name":"эффективное руководство"},{"@type":"Thing","name":"как стать успешным"},{"@type":"Thing","name":"теория менеджмента"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz#edition","url":"https://bookra.app/books/3cyZhOtz","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-4237-0239-7","datePublished":"2011","publisher":{"@type":"Organization","name":"Питер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/ken-blanshar/liderstvo-k-vershinam-uspeha-3956625/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":74969,"shortId":"3cyZhOtz","title":"Лидерство: к вершинам успеха","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/d1430dea-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp","annotationText":"Быть лидером высшего уровня. Вести за собой людей, вдохновляя их на создание высокоэффективной организации. Можно ли добиться этого? Кен Бланшар и его коллеги не один десяток лет помогают просто хорошим компаниям становиться великими и – что важно – оставаться таковыми. В этой книге впервые сведены воедино знания о выдающемся лидерстве и уникальный опыт международного бизнеса. Без сомнения, книга вдохновит вас подняться к новым вершинам лидерства и увлечь за собой других людей.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Кен Бланшар, А. Куташов","authors":[{"id":"7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","displayName":"Кен Бланшар","protectedUrl":"/author/7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","wikipediaUrl":"https://en.wikipedia.org/wiki/Ken_Blanchard","wikidataUrl":"https://www.wikidata.org/wiki/Q320595"},{"id":"b42eb2a5-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","displayName":"А. Куташов","protectedUrl":"/author/b42eb2a5-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5061,"title":"зарубежная деловая литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5061"},{"id":6462,"title":"менеджмент и кадры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6462"},{"id":6466,"title":"просто о бизнесе","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6466"},{"id":5220,"title":"зарубежная психология","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5220"},{"id":5253,"title":"саморазвитие / личностный рост","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5253"}],"keywords":["эффективное руководство","как стать успешным","теория менеджмента"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2011"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2006-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Питер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-4237-0239-7"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"series","label":"Серия","value":"Теория менеджмента"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"0+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Лидерство: к вершинам успеха» исследует, как истинное лидерство основано на служении, видении, обслуживании клиентов и гибком управлении людьми, приводя к устойчивому успеху. Автор переопределяет понятие лидерства, подчеркивая освобождение потенциала сотрудников и долгосрочные результаты, а не кратковременный успех. В книге предложены модели и практические инструменты, включая ситуационное лидерство, управление изменениями и оценку готовности организации."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как создать лидерство, которое освобождает потенциал сотрудников и обеспечивает долгосрочный успех, а не кратковременный результат, и при этом сохраняет моральный дух и удовлетворённость всех участников"},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Лидерство как освобождение потенциала людей ради блага","Высший уровень управления требует внимания к долгосрочным результатам и удовлетворению людей","Критика узкоцельного подхода, ориентированного только на цели","Важность ролевой модели и служения другим","Структура книги: цель/видение, клиенты, сотрудники, тип лидерства","Тройной результат: лучший поставщик, лучший работодатель, лучшая компания для инвестиций","Принцип «и/и» – клиенты и сотрудники равны в достижении эффективности","Открытая информация и коммуникация повышают вовлечённость и эффективность","Модель SCORES описывает семь ключевых элементов высокоэффективной организации","Ясное видение создаёт культуру, мотивацию и приводит к тройному результату","Высокая эффективность достигается через постоянную ориентацию на интересы потребителя.","Три секрета превращения клиентов в поклонников: решать, находить и давать на один процент больше."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что истинное лидерство основано на служении, видении, обслуживании клиентов и гибком управлении людьми, что приводит к устойчивому успеху и благополучию организации"},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Лидеры и менеджеры среднего и высшего звена","HR‑специалисты и консультанты по управлению","Студенты и преподаватели бизнес‑образования","Профессионалы, занимающиеся организационными изменениями","Те, кто стремится к устойчивому развитию организаций"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Постановка целей и видение","Обслуживание клиентов","Ситуационное лидерство и управление людьми","Управление изменениями и лидерство‑служение"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Кен Бланшар — Опытный лидер, автор бестселлеров «Менеджер за одну минуту» и «Ситуационное лидерство». Разработал модели SCORES и ситуационного лидерства, подчеркивает важность видения, открытой коммуникации и лидерства‑служения. Предоставляет теоретические основы и практические рекомендации по управлению изменениями.","Пол Хэрси — Профессор Университета Огайо, соавтор модели ситуационного лидерства с Бланшаром.","Джесси Стоунер — Совместно с Бланшаром написал книгу о видении и разработал рекомендации по его созданию и распространению.","Пэт Зигарми — Сопровождает Кена в разработке моделей и стратегий управления изменениями.","Дон Кэару — Участвовал в разработке модели SCORES, профессор и исследователь в области командной работы и организационных изменений.","Маржори Бланшар — Эксперт по мотивации, автор бестселлеров и консультант по управлению.","Скотт Бланшар — Разработчик программ обучения и стратегических альянсов.","Фэй Кандарян — Участвовал в исследовании высокоэффективных организаций, работает в Trader Joe’s, демонстрирует практику обслуживания, предлагая клиенту свежие тюльпаны.","Нельсон Мандела — Пострадавший от тюремного заключения, проявивший сострадание и примирение.","Пауло Фрэйре — Автор «Педагогики угнетенных», чьи идеи о ролевой модели влияют на автора.","Дон Шула — Пример того, как ставить идеальную цель и достигать её, приведя команду к победам.","Нордстром — Внедрил культуру «нет проблем» и ориентированность на клиента."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Раскрой силы и способности людей и организаций ради большего блага.","Служи сначала, веди за собой потом.","Лучший способ предсказать будущее — это создать его.","Если вы не будете заботиться о ваших клиентах, о них позаботится кто-нибудь другой.","Главное — это служить потребителю.","Поскольку я должен выбросить эти красные тюльпаны, я хочу отдать их вам.","Разные люди — разные подходы.","Руководители должны делать то, что люди, которыми они руководят, не могут делать сами в данный момент.","Обратная связь — это завтрак чемпионов.","Похвала — мощное универсальное средство."]}],"authorSummary":{"key":"authorSummary","title":"Сводка по автору из Wikidata","body":"1939–. Ken Blanchard. American business writer"},"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_74969","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_74969","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_74969","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_74969","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_74969","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_74969"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","readersCount":8,"adultLabel":"0+","yearLabel":"2011","datePublished":"2011","publisherLabel":"Питер","isbn":"978-5-4237-0239-7","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/ken-blanshar/liderstvo-k-vershinam-uspeha-3956625/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":108578,"shortId":"1BurGXQK","title":"Дар лидера","authorLine":"Кен Бланшар, Ю. И. Герасимчик","primaryAuthorId":"7f3c8f21-0eed-11e2-86b3-b737ee03444a","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/0e9415ca-1702-11e5-ad6a-002590591dd6/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/1BurGXQK"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":1,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}