Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/405EN64H","pageTitle":"Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться (Стивен Шиффман) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персо…","headingTitle":"«Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»","headingSubtitle":"Стивен Шиффман, Елена А. Копосова, Альпина Паблишер, Литагент Альпина","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/405EN64H#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"зарубежная деловая литература","item":"https://bookra.app/genre/5061"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться","item":"https://bookra.app/books/405EN64H"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/405EN64H","url":"https://bookra.app/books/405EN64H","name":"«Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»","description":"Разбор книги «Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персо…","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/405EN64H#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/405EN64H#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/0765f551-f0e6-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/405EN64H#work","name":"Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться","url":"https://bookra.app/books/405EN64H","description":"Книга «Золотые правила продаж» представляет собой практическое руководство, в котором автор Шиффман Стивен систематизирует 75 техник холодных звонков, презентаций и коммерческих предложений, акцентируя внимание на постоянном обновлении методов, глубоком понимании клиента и построении доверия.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/0765f551-f0e6-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["зарубежная деловая литература","привлечение клиентов","техника продаж","холодные продажи"],"keywords":"увеличение объема продаж, психология покупателя, менеджеру по продажам","sameAs":["https://litres.ru/book/stiven-shiffman/zolotye-pravila-prodazh-75-tehnik-uspeshnyh-holodnyh-zvonk-22964755/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/af7c1bd8-052a-11e4-848e-0025905a06ea#person","name":"Стивен Шиффман","url":"https://bookra.app/author/af7c1bd8-052a-11e4-848e-0025905a06ea"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"зарубежная деловая литература"},{"@type":"Thing","name":"привлечение клиентов"},{"@type":"Thing","name":"техника продаж"},{"@type":"Thing","name":"холодные продажи"},{"@type":"Thing","name":"увеличение объема продаж"},{"@type":"Thing","name":"психология покупателя"},{"@type":"Thing","name":"менеджеру по продажам"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/405EN64H#edition","url":"https://bookra.app/books/405EN64H","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-9614-4668-5","datePublished":"2017","publisher":{"@type":"Organization","name":"Альпина Паблишер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/stiven-shiffman/zolotye-pravila-prodazh-75-tehnik-uspeshnyh-holodnyh-zvonk-22964755/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":154303,"shortId":"405EN64H","title":"Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/0765f551-f0e6-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/1200.webp","annotationText":"Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга – квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Стивен Шиффман, Елена А. Копосова, Альпина Паблишер, Литагент Альпина","authors":[{"id":"af7c1bd8-052a-11e4-848e-0025905a06ea","displayName":"Стивен Шиффман","protectedUrl":"/author/af7c1bd8-052a-11e4-848e-0025905a06ea","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"9379b9ef-f818-11e1-8ff8-e0655889a7ab","displayName":"Елена А. Копосова","protectedUrl":"/author/9379b9ef-f818-11e1-8ff8-e0655889a7ab","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"479b8c95-e05d-11ee-8496-0cc47af30fe4","displayName":"Альпина Паблишер","protectedUrl":"/author/479b8c95-e05d-11ee-8496-0cc47af30fe4","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"6bdeff1e-120c-11e2-86b3-b737ee03444a","displayName":"Литагент Альпина","protectedUrl":"/author/6bdeff1e-120c-11e2-86b3-b737ee03444a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5061,"title":"зарубежная деловая литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5061"},{"id":5348,"title":"привлечение клиентов","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5348"},{"id":5385,"title":"техника продаж","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5385"},{"id":5388,"title":"холодные продажи","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5388"}],"keywords":["увеличение объема продаж","психология покупателя","менеджеру по продажам"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2017"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2012-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Альпина Паблишер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-9614-4668-5"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Золотые правила продаж» представляет собой практическое руководство, в котором автор Шиффман Стивен систематизирует 75 техник холодных звонков, презентаций и коммерческих предложений, акцентируя внимание на постоянном обновлении методов, глубоком понимании клиента и построении доверия."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Клиенты удовлетворены статус‑кво и не ищут новых решений, что делает продажу сложной задачей, требующей инноваций и постоянного обновления методов."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Статус‑кво является главным конкурентом продавца.","Нужно менять привычки клиента, а не искать у него проблемы.","Креативность и инновации – ключ к успешным продажам.","Тринадцать вечных принципов продаж остаются актуальными.","Непрерывное обновление методов и технологий критически важно.","Помочь клиенту лучше выполнять свою работу – основная задача продавца","Определить цель и следующий шаг до начала встречи","Подготовить и репетировать вопросы, сгруппированные по смыслу","Пунктуальность как проявление уважения к клиенту","Вопросы о переменах помогают понять мотивацию клиента","Отказы – не окончательное решение, повторные контакты могут привести к продажам","Позитивный настрой и отказ от зацикливания на негативе повышают эффективность"]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Успех в продажах достигается, когда продавец постоянно адаптируется к изменениям, глубоко понимает клиента, задаёт правильные вопросы, строит доверие и применяет системный подход к холодным звонкам и коммуникации."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Менеджеры по продажам","Бизнес‑развитие и специалисты по развитию клиентской базы","Предприниматели и стартапы, ищущие эффективные техники продаж","Коучи и наставники продаж","Крупные компании, стремящиеся улучшить процессы холодных звонков и коммуникации"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Преодоление статус‑кво и постоянное обновление методов","Глубокое понимание клиента и клиент‑центрированный подход","Систематизация холодных звонков и планирование встреч","Построение доверия через лидерство и правильные вопросы","Эффективная коммуникация, включая публичные выступления и электронную почту"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Стив Шиффман — Опытный продавец, обучивший более полумиллиона менеджеров, автор 75 правил. Проводит практические техники, приводит примеры и цифры, демонстрирует, как применять правила на практике. Предоставляет правила, примеры и личный опыт в продажах.","Менеджер по продажам — Показывает, как применять правила в реальных ситуациях, включая опоздание, работу с отказами и командный дух.","Молодой менеджер по продажам — Стремится понять, как эффективно распределять время между исследованием клиента и развитием отношений.","Сейлз‑менеджер — Показывает, как планировать день, организовывать портфель и вести встречи с клиентами, избегая перегрузки.","Клиент — Объект вопросов о переменах и отказах, демонстрирует реакцию на подходы продавца.","Потенциальный клиент — Объект вопросов о бизнесе, планах и проблемах, реакция на предложения.","Продавец в магазине электроники — Спросил клиента о причинах покупки, что привело к дополнительным продажам.","Марсия — Пыталась получить клиента, но не следила за отраслевыми новостями, что привело к упущенному контракту.","Боб Джонс — Служил связующим звеном для восстановления контактов с компаниями.","Билл — Использует благодарственное письмо после отпуска для сбора новых контактов.","Пит Смит — Рекомендовал Стиву связаться с ним после разговора с другим сотрудником.","Джино — Отправляет письма «запасным» клиентам с приглашением на мероприятия."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Ваш главный конкурент – статус‑кво.","Нужно задавать вопросы.","Перед продавцом стоит одна-единственная задача – помочь клиенту лучше делать его работу.","Не углубляйтесь в детали, но все-таки уделите какое-то время сбору основных фактов.","Пунктуальность – это не просто пункт в расписании, а проявление уважения к клиенту и его времени.","Отказ – это не отказ навсегда. Время не стоит на месте, люди меняют работу, меняется рынок.","Знание – сила.","Каков вопрос – таков и ответ.","ДВ = К = П","Поймите точку зрения клиента"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_154303","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_154303","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_154303","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_154303","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_154303","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_154303"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/af7c1bd8-052a-11e4-848e-0025905a06ea","readersCount":634,"adultLabel":"12+","yearLabel":"2017","datePublished":"2017","publisherLabel":"Альпина Паблишер","isbn":"978-5-9614-4668-5","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/stiven-shiffman/zolotye-pravila-prodazh-75-tehnik-uspeshnyh-holodnyh-zvonk-22964755/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}