Краткое содержание, анализ и герои
Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего
Автор Игорь Романович Рызов12+624 читателей
Дата написания2017-12-31
ISBN978-5-04-095843-6
Язык книгиru
СерияКремлевская школа переговоров
Возрастное ограничение12+
Темыэффективное общениестратегия переговоровтехники влиянияделовое общениеискусство убежденияпсихология в бизнеседеловые переговорыискусство общения
Описание
Книга «Переговоры с монстрами» раскрывает принципы и практические инструменты успешного ведения переговоров с доминантными оппонентами, сочетая теоретические основы, личные примеры автора и конкретные техники, позволяющие сохранять контроль, управлять эмоциями и достигать взаимовыгодных решений.
Главный конфликт / проблема
Главный конфликт – необходимость вести переговоры с сильными, доминантными оппонентами, которые используют эмоциональные, демонические и шантажирские методы, и при этом сохранять контроль, рациональность и достигать взаимовыгодных решений.
Ключевые идеи
- Переговоры – это жизнь, а не просто разговор.
- Монстры – сильные оппоненты, которые используют свою позицию.
- Существует два режима переговоров: борьба и сотрудничество.
- Власть и позиция влияют на поведение переговорщика.
- Демонизация – внутренний процесс, превращающий человека в монстра.
- Различие эмоционального и рационального принятия решений в переговорах с монстрами.
- Мистер Рацио как инструмент рационального анализа.
- Семь ключевых вопросов, помогающих оценить шансы и усилить позицию.
- Понимание давления, интересов и альтернатив (BATNA) как основы сильных переговоров.
- Оценка собственных ресурсов – силы, средства и люди – критична для успешных переговоров.
- Дедлайны являются мощным инструментом давления монстра; их контроль позволяет управлять процессом.
- Эмоциональная устойчивость и активное слушание – ключ к противостоянию шантажу, обвинениям и манипуляциям.
Вывод
Книга приводит к выводу, что успешные переговоры с монстрами требуют осознания режима, рационального анализа, управления ресурсами и эмоциями, а также умения переходить между разными уровнями взаимодействия, превращая конфликт в процесс взаимопонимания и сотрудничества.
Кому полезна
- Профессиональные переговорщики
- Менеджеры и руководители
- Бизнес‑консультанты
- Студенты и преподаватели, изучающие переговоры
- Кто сталкивается с доминантными оппонентами в деловых и личных ситуациях
Главные темы
- Понимание переговоров как ежедневного процесса
- Определение монстра и его влияние
- Режимы борьбы и сотрудничества
- Демонстрация и демонизация
- Рациональный анализ через Мистера Рацио
- Оценка ресурсов и дедлайнов
- Эмоциональная устойчивость и контроль
- Шантаж и ультиматумы
- Управление повышенным тоном и обвинениями
- Слои переговоров и их преодоление
Персонажи
- Игорь Рызов — Опытный переговорщик и тренер, автор книги, делится личными историями и исследованиями. Он объясняет концепцию Мистера Рацио, демонстрирует практические примеры, план Б, паузу и уточняющие вопросы. Показывает, как управлять агрессивными партнёрами, оценивать ресурсы, дедлайны и эмоции в переговорах с монстрами.
- Мистер Рацио — Внутренний рациональный советник, задающий семь ключевых вопросов: чья позиция сильнее, чего вы хотите, альтернативы, ресурсы, дедлайн. Помогает отделить эмоции от рациональных решений, оценить BATNA и укрепить позицию в переговорах с монстрами.
- Вадим — Топ‑менеджер, получивший угрозу от работодателя, использует вопросы Мистера Рацио для поиска альтернатив. Имеет финансовую стабильность, но нуждается в моральной поддержке.
- Геннадий Онищенко — Символ монстра в сознании автора после запрета на молдавские вина. Демонизация его образа помогла Игорю осознать внутреннего монстра и вести переговоры.
- Дмитрий Бохан — Успешно завершил проект, привлекая крупную юридическую компанию, демонстрируя эффективность партнёрства в переговорах.
- Артем — Решил семейный конфликт после смерти жены, применяя технику понимания интересов и «поймать историю».
- IT‑специалист — Использует ультиматум «увольнение» как шантаж, но его план Б позволяет руководителю удержать контроль.
- HR‑менеджер — Применяет ультиматум «переход к другому тренеру» в переговорах.
- Надежда Петровна — Шантажирует руководителя, требуя привилегий для подчинённого, но её влияние можно нейтрализовать паузой и вопросами.
- Покупатель автосалона — Требует снижения цены, заставляя дилеров конкурировать; продавец применяет техники «вырвать жало» и «частичное согласие».
- Партнёр (клиент) — Использует повышенный тон и обвинения, пытаясь навязать свои требования; автор предлагает методы нейтрализации.
- Менеджер по продажам — Свидетель погрузки и передачи товара, подтверждает правильность выполнения требований.
Цитаты
- Переговоры – это жизнь.
- Монстры рождаются в нашей голове.
- Решение эмоциональное – от слабости, рациональное – от силы.
- Мистер Рацио – это персонаж, либо который находится внутри нас, либо которого мы можем привлечь извне.
- Если проблему можно решить за деньги, это не проблема, это расходы.
- Юпитер, ты сердишься, – значит, ты не прав.
- Учить – лечить – мочить
- Вам шашечки или ехать?
- Наша обязанность – загрузить товар согласно упаковочному листу и передать вашему представителю.
- Пауза – решение, что делать дальше – ответ.
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX","pageTitle":"Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего (Игорь Романович Рызов) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»","headingSubtitle":"Игорь Романович Рызов, БОМБОРА","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"переговоры","item":"https://bookra.app/genre/5067"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего","item":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX","url":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX","name":"«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»","description":"Разбор книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/402a119c-abd7-11e8-902a-0cc47a520424/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX#work","name":"Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего","url":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX","description":"Книга «Переговоры с монстрами» раскрывает принципы и практические инструменты успешного ведения переговоров с доминантными оппонентами, сочетая теоретические основы, личные примеры автора и конкретные техники, позволяющие сохранять контроль, управлять эмоциями и достигать взаимовыгодных решений.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/402a119c-abd7-11e8-902a-0cc47a520424/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["переговоры","коучинг","личная эффективность","ораторское искусство / риторика","саморазвитие / личностный рост"],"keywords":"эффективное общение, стратегия переговоров, техники влияния, деловое общение, искусство убеждения, психология в бизнесе, деловые переговоры, искусство общения","sameAs":["https://litres.ru/book/igor-ryzov/peregovory-s-monstrami-kak-dogovoritsya-s-silnymi-mira-sego-36969334/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/e3e774c7-73ff-11e5-8f01-0025905a069a#person","name":"Игорь Романович Рызов","url":"https://bookra.app/author/e3e774c7-73ff-11e5-8f01-0025905a069a"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"переговоры"},{"@type":"Thing","name":"коучинг"},{"@type":"Thing","name":"личная эффективность"},{"@type":"Thing","name":"ораторское искусство / риторика"},{"@type":"Thing","name":"саморазвитие / личностный рост"},{"@type":"Thing","name":"эффективное общение"},{"@type":"Thing","name":"стратегия переговоров"},{"@type":"Thing","name":"техники влияния"},{"@type":"Thing","name":"деловое общение"},{"@type":"Thing","name":"искусство убеждения"},{"@type":"Thing","name":"психология в бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"деловые переговоры"},{"@type":"Thing","name":"искусство общения"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX#edition","url":"https://bookra.app/books/4DqVn0PX","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-04-095843-6","sameAs":["https://litres.ru/book/igor-ryzov/peregovory-s-monstrami-kak-dogovoritsya-s-silnymi-mira-sego-36969334/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":226365,"shortId":"4DqVn0PX","title":"Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/402a119c-abd7-11e8-902a-0cc47a520424/thumbs/1200.webp","annotationText":"«Монстры» – сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят ответственные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с «монстрами» и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win). Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип «частичного согласия» автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы. Вы научитесь: – противостоять давлению «монстров»; – выходить из тупика в переговорах; – правильно отвечать на провокационные вопросы; – включать рациональную сторону в критической ситуации; – определять позиции еще до начала переговоров; а также другим важным приемам. «Мы живем именно так, как умеем вести переговоры» убежден Игорь Рызов, автор книги и ведущий эксперт в вопросах делового убеждения. Книга «Переговоры с монстрами» – продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать на своих условиях в переговорах с чиновниками, топ-менеджерами и гуру бизнеса.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Игорь Романович Рызов, БОМБОРА","authors":[{"id":"e3e774c7-73ff-11e5-8f01-0025905a069a","displayName":"Игорь Романович Рызов","protectedUrl":"/author/e3e774c7-73ff-11e5-8f01-0025905a069a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","displayName":"БОМБОРА","protectedUrl":"/author/91f9dc47-dfc0-4a96-ad19-f9daf4e5bc3a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5067,"title":"переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5067"},{"id":5336,"title":"коучинг","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5336"},{"id":5064,"title":"личная эффективность","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5064"},{"id":5066,"title":"ораторское искусство / риторика","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5066"},{"id":5253,"title":"саморазвитие / личностный рост","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5253"}],"keywords":["эффективное общение","стратегия переговоров","техники влияния","деловое общение","искусство убеждения","психология в бизнесе","деловые переговоры","искусство общения"],"facts":[{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2017-12-31"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-04-095843-6"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"series","label":"Серия","value":"Кремлевская школа переговоров"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Переговоры с монстрами» раскрывает принципы и практические инструменты успешного ведения переговоров с доминантными оппонентами, сочетая теоретические основы, личные примеры автора и конкретные техники, позволяющие сохранять контроль, управлять эмоциями и достигать взаимовыгодных решений."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Главный конфликт – необходимость вести переговоры с сильными, доминантными оппонентами, которые используют эмоциональные, демонические и шантажирские методы, и при этом сохранять контроль, рациональность и достигать взаимовыгодных решений."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Переговоры – это жизнь, а не просто разговор.","Монстры – сильные оппоненты, которые используют свою позицию.","Существует два режима переговоров: борьба и сотрудничество.","Власть и позиция влияют на поведение переговорщика.","Демонизация – внутренний процесс, превращающий человека в монстра.","Различие эмоционального и рационального принятия решений в переговорах с монстрами.","Мистер Рацио как инструмент рационального анализа.","Семь ключевых вопросов, помогающих оценить шансы и усилить позицию.","Понимание давления, интересов и альтернатив (BATNA) как основы сильных переговоров.","Оценка собственных ресурсов – силы, средства и люди – критична для успешных переговоров.","Дедлайны являются мощным инструментом давления монстра; их контроль позволяет управлять процессом.","Эмоциональная устойчивость и активное слушание – ключ к противостоянию шантажу, обвинениям и манипуляциям."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что успешные переговоры с монстрами требуют осознания режима, рационального анализа, управления ресурсами и эмоциями, а также умения переходить между разными уровнями взаимодействия, превращая конфликт в процесс взаимопонимания и сотрудничества."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Профессиональные переговорщики","Менеджеры и руководители","Бизнес‑консультанты","Студенты и преподаватели, изучающие переговоры","Кто сталкивается с доминантными оппонентами в деловых и личных ситуациях"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Понимание переговоров как ежедневного процесса","Определение монстра и его влияние","Режимы борьбы и сотрудничества","Демонстрация и демонизация","Рациональный анализ через Мистера Рацио","Оценка ресурсов и дедлайнов","Эмоциональная устойчивость и контроль","Шантаж и ультиматумы","Управление повышенным тоном и обвинениями","Слои переговоров и их преодоление"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Игорь Рызов — Опытный переговорщик и тренер, автор книги, делится личными историями и исследованиями. Он объясняет концепцию Мистера Рацио, демонстрирует практические примеры, план Б, паузу и уточняющие вопросы. Показывает, как управлять агрессивными партнёрами, оценивать ресурсы, дедлайны и эмоции в переговорах с монстрами.","Мистер Рацио — Внутренний рациональный советник, задающий семь ключевых вопросов: чья позиция сильнее, чего вы хотите, альтернативы, ресурсы, дедлайн. Помогает отделить эмоции от рациональных решений, оценить BATNA и укрепить позицию в переговорах с монстрами.","Вадим — Топ‑менеджер, получивший угрозу от работодателя, использует вопросы Мистера Рацио для поиска альтернатив. Имеет финансовую стабильность, но нуждается в моральной поддержке.","Геннадий Онищенко — Символ монстра в сознании автора после запрета на молдавские вина. Демонизация его образа помогла Игорю осознать внутреннего монстра и вести переговоры.","Дмитрий Бохан — Успешно завершил проект, привлекая крупную юридическую компанию, демонстрируя эффективность партнёрства в переговорах.","Артем — Решил семейный конфликт после смерти жены, применяя технику понимания интересов и «поймать историю».","IT‑специалист — Использует ультиматум «увольнение» как шантаж, но его план Б позволяет руководителю удержать контроль.","HR‑менеджер — Применяет ультиматум «переход к другому тренеру» в переговорах.","Надежда Петровна — Шантажирует руководителя, требуя привилегий для подчинённого, но её влияние можно нейтрализовать паузой и вопросами.","Покупатель автосалона — Требует снижения цены, заставляя дилеров конкурировать; продавец применяет техники «вырвать жало» и «частичное согласие».","Партнёр (клиент) — Использует повышенный тон и обвинения, пытаясь навязать свои требования; автор предлагает методы нейтрализации.","Менеджер по продажам — Свидетель погрузки и передачи товара, подтверждает правильность выполнения требований."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Переговоры – это жизнь.","Монстры рождаются в нашей голове.","Решение эмоциональное – от слабости, рациональное – от силы.","Мистер Рацио – это персонаж, либо который находится внутри нас, либо которого мы можем привлечь извне.","Если проблему можно решить за деньги, это не проблема, это расходы.","Юпитер, ты сердишься, – значит, ты не прав.","Учить – лечить – мочить","Вам шашечки или ехать?","Наша обязанность – загрузить товар согласно упаковочному листу и передать вашему представителю.","Пауза – решение, что делать дальше – ответ."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_226365","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_226365","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_226365","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_226365","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_226365","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_226365"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/e3e774c7-73ff-11e5-8f01-0025905a069a","readersCount":624,"adultLabel":"12+","yearLabel":null,"datePublished":null,"publisherLabel":null,"isbn":"978-5-04-095843-6","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/igor-ryzov/peregovory-s-monstrami-kak-dogovoritsya-s-silnymi-mira-sego-36969334/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":0,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}