Краткое содержание, анализ и герои
Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга
Автор Стив Круг0+201069 читателей
Год издания2010
Дата написания2009-12-31
ИздательствоПитер
ISBN978-5-49807-515-0
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение0+
Темывеб-технологиивеб-дизайнвеб-программированиевеб-интерфейс
Описание
Книга Стива Круга «Как сделать сайт удобным» представляет практическое руководство по самостоятельному юзабилити‑тестированию. Автор делится опытом семинаров, описывает простые методы планирования, проведения и анализа тестов, а также показывает, как использовать удалённые инструменты и минимальные изменения для улучшения сайтов при ограниченных ресурсах.
Главный конфликт / проблема
Нехватка ресурсов и опыта для проведения профессионального юзабилити‑тестирования, и необходимость сделать сайты удобными при ограниченном бюджете и времени.
Ключевые идеи
- Самостоятельное тестирование юзабилити – ключ к улучшению сайтов.
- Книга фокусируется на простом, неформальном методе, а не на всестороннем покрытии.
- Любители могут эффективно проводить тесты, особенно когда компании не могут позволить экспертов.
- Афоризмы (максимы) помогают запомнить основные принципы.
- Юзабилити‑тестирование – наблюдение за реальными пользователями.
- Разделение на количественные и качественные методы.
- Самостоятельное тестирование как гибкая, качественная техника.
- Метод работает, потому что сайты всегда имеют проблемы и наблюдение раскрывает их.
- Тестирование редко проводится из‑за нехватки опыта, времени и страха показать ошибки.
- Регулярное тестирование: одно утро в месяц с тремя участниками
- Самостоятельное тестирование проще и дешевле, но эффективнее для частых проверок
- Тестировать можно на всех этапах: от набросков до работающих прототипов
Вывод
Удобство сайтов достигается простыми, частыми и недорогими тестами, которые можно проводить самостоятельно, а затем внедрять небольшие, проверенные изменения, что позволяет улучшать пользовательский опыт без больших инвестиций.
Кому полезна
- Веб‑дизайнеры
- Программисты
- Менеджеры проектов
- UX‑исследователи
- Технические писатели
- Кто‑то, кто участвует в создании сайтов
Главные темы
- Самостоятельное юзабилити‑тестирование
- Планирование и частота тестов
- Создание сценариев и контрольных списков
- Анализ и приоритизация проблем
- Удалённые методы и минимальные изменения
Персонажи
- Стив Круг — Эксперт по юзабилити, автор бестселлера «Не заставляйте меня думать», делится опытом проведения семинаров и написания практического руководства. Предлагает практический план тестирования, объясняет принципы раннего и частого тестирования, минимальных изменений, отладки и удалённых тестов, отвечает на вопросы читателей.
- Тестируемый пользователь — Тестируемый пользователь выполняет задания на сайте, проговаривает мысли вслух, взаимодействует с интерфейсом, его действия фиксируются наблюдателями. Он демонстрирует реальные проблемы и предоставляет данные о взаимодействии с сайтом.
- Наблюдатель — Наблюдатель – менеджер, дизайнер, разработчик или редактор, который видит экран и слышит разговор через дублирующий монитор, делает заметки, но не участвует напрямую.
- Разработчики — Разработчики получают результаты тестирования, вносят изменения и отвечают на вопросы о функциональности, обеспечивая реализацию улучшений.
- ведущий — Ведущий читает сценарий, поддерживает нейтралитет, задаёт вопросы, фиксирует устный протокол, играет роль экскурсовода и психоаналитика, следит за психологическим состоянием участников.
- Дежурный — Дежурный обеспечивает техническую поддержку, следит за соблюдением правил и поддерживает порядок во время тестирования.
- Клиенты — Клиенты – пользователи, которые слушают советы автора, но часто не реализуют их из‑за различных препятствий.
- ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА — ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА предлагает сделать тестирование зрелищным и привлекать к нему широкую аудиторию.
- Г-Н МАКГРЕГОР — Г-Н МАКГРЕГОР подчёркивает важность обсуждения проблем после тестов.
- Роберт Бенчли — Роберт Бенчли упоминается как пример того, кто может быть вовлечён в разбор полетов.
Цитаты
- Вы способны это сделать.
- Подумаешь, бином Ньютона!
- Вы будете смеяться, но оно работает!
- Самостоятельное тестирование юзабилити – качественное тестирование.
- Наблюдение за пользователями совершенствует вас как дизайнера.
- Самостоятельное тестирование против Большого Навороченного тестирования
- Тестирование на трех пользователях не может дать статистически достоверных результатов. Выборка настолько мала, что тут и речи не может быть о статистике.
- Вы должны делать так, чтобы участники тестирования не умолкали.
- Не навреди! Участники тестирования должны чувствовать себя после сеанса не хуже, чем до него.
- Г-Н МАКГРЕГОР, ПЫТАЮЩИЙСЯ РАЗБУДИТЬ РОБЕРТА БЕНЧЛИ
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH","pageTitle":"Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга (Стив Круг) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»","headingSubtitle":"Стив Круг, Владимир Шрага","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"зарубежная компьютерная литература","item":"https://bookra.app/genre/5221"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга","item":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH","url":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH","name":"«Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»","description":"Разбор книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/6a59b8e3-1122-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH#work","name":"Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга","url":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH","description":"Книга Стива Круга «Как сделать сайт удобным» представляет практическое руководство по самостоятельному юзабилити‑тестированию. Автор делится опытом семинаров, описывает простые методы планирования, проведения и анализа тестов, а также показывает, как использовать удалённые инструменты и минимальные изменения для улучшения сайтов при ограниченных ресурсах.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/6a59b8e3-1122-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["зарубежная компьютерная литература","интернет"],"keywords":"веб-технологии, веб-дизайн, веб-программирование, веб-интерфейс","sameAs":["https://litres.ru/book/stiv-krug/kak-sdelat-sayt-udobnym-uzabiliti-po-metodu-stiva-kruga-3957115/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/4079c7bc-1122-11e2-86b3-b737ee03444a#person","name":"Стив Круг","url":"https://bookra.app/author/4079c7bc-1122-11e2-86b3-b737ee03444a"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"зарубежная компьютерная литература"},{"@type":"Thing","name":"интернет"},{"@type":"Thing","name":"веб-технологии"},{"@type":"Thing","name":"веб-дизайн"},{"@type":"Thing","name":"веб-программирование"},{"@type":"Thing","name":"веб-интерфейс"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH#edition","url":"https://bookra.app/books/4dOfYaAH","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-49807-515-0","datePublished":"2010","publisher":{"@type":"Organization","name":"Питер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/stiv-krug/kak-sdelat-sayt-udobnym-uzabiliti-po-metodu-stiva-kruga-3957115/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":75011,"shortId":"4dOfYaAH","title":"Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/6a59b8e3-1122-11e2-86b3-b737ee03444a/thumbs/1200.webp","annotationText":"В этой книге знаменитый Стив Круг, автор мирового бестселлера «Не заставляйте меня думать» (Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability), излагает принципы своего метода по улучшению юзабилити интернет-сайтов. В присущей ему ироничной манере автор описывает процесс тестирования и обнаружения проблем с юзабилити, а также их эффективного устранения. С помощью этой оригинальной как по форме, так и по содержанию книги вы научитесь оценивать удобство и функциональность любого сайта, вне зависимости от стадии его разработки. Автор объясняет, как концентрироваться на наиболее серьезных проблемах юзабилити и как быстро и эффективно их устранять. Книга предназначена для веб-дизайнеров, веб-программистов, менеджеров интернет-проектов и всех интересующихся вопросами юзабилити и дизайна интерфейсов.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Стив Круг, Владимир Шрага","authors":[{"id":"4079c7bc-1122-11e2-86b3-b737ee03444a","displayName":"Стив Круг","protectedUrl":"/author/4079c7bc-1122-11e2-86b3-b737ee03444a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"14e62b6d-1115-11e2-86b3-b737ee03444a","displayName":"Владимир Шрага","protectedUrl":"/author/14e62b6d-1115-11e2-86b3-b737ee03444a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5221,"title":"зарубежная компьютерная литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5221"},{"id":5271,"title":"интернет","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5271"}],"keywords":["веб-технологии","веб-дизайн","веб-программирование","веб-интерфейс"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2010"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2009-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Питер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-49807-515-0"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"0+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга Стива Круга «Как сделать сайт удобным» представляет практическое руководство по самостоятельному юзабилити‑тестированию. Автор делится опытом семинаров, описывает простые методы планирования, проведения и анализа тестов, а также показывает, как использовать удалённые инструменты и минимальные изменения для улучшения сайтов при ограниченных ресурсах."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Нехватка ресурсов и опыта для проведения профессионального юзабилити‑тестирования, и необходимость сделать сайты удобными при ограниченном бюджете и времени."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Самостоятельное тестирование юзабилити – ключ к улучшению сайтов.","Книга фокусируется на простом, неформальном методе, а не на всестороннем покрытии.","Любители могут эффективно проводить тесты, особенно когда компании не могут позволить экспертов.","Афоризмы (максимы) помогают запомнить основные принципы.","Юзабилити‑тестирование – наблюдение за реальными пользователями.","Разделение на количественные и качественные методы.","Самостоятельное тестирование как гибкая, качественная техника.","Метод работает, потому что сайты всегда имеют проблемы и наблюдение раскрывает их.","Тестирование редко проводится из‑за нехватки опыта, времени и страха показать ошибки.","Регулярное тестирование: одно утро в месяц с тремя участниками","Самостоятельное тестирование проще и дешевле, но эффективнее для частых проверок","Тестировать можно на всех этапах: от набросков до работающих прототипов"]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Удобство сайтов достигается простыми, частыми и недорогими тестами, которые можно проводить самостоятельно, а затем внедрять небольшие, проверенные изменения, что позволяет улучшать пользовательский опыт без больших инвестиций."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Веб‑дизайнеры","Программисты","Менеджеры проектов","UX‑исследователи","Технические писатели","Кто‑то, кто участвует в создании сайтов"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Самостоятельное юзабилити‑тестирование","Планирование и частота тестов","Создание сценариев и контрольных списков","Анализ и приоритизация проблем","Удалённые методы и минимальные изменения"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Стив Круг — Эксперт по юзабилити, автор бестселлера «Не заставляйте меня думать», делится опытом проведения семинаров и написания практического руководства. Предлагает практический план тестирования, объясняет принципы раннего и частого тестирования, минимальных изменений, отладки и удалённых тестов, отвечает на вопросы читателей.","Тестируемый пользователь — Тестируемый пользователь выполняет задания на сайте, проговаривает мысли вслух, взаимодействует с интерфейсом, его действия фиксируются наблюдателями. Он демонстрирует реальные проблемы и предоставляет данные о взаимодействии с сайтом.","Наблюдатель — Наблюдатель – менеджер, дизайнер, разработчик или редактор, который видит экран и слышит разговор через дублирующий монитор, делает заметки, но не участвует напрямую.","Разработчики — Разработчики получают результаты тестирования, вносят изменения и отвечают на вопросы о функциональности, обеспечивая реализацию улучшений.","ведущий — Ведущий читает сценарий, поддерживает нейтралитет, задаёт вопросы, фиксирует устный протокол, играет роль экскурсовода и психоаналитика, следит за психологическим состоянием участников.","Дежурный — Дежурный обеспечивает техническую поддержку, следит за соблюдением правил и поддерживает порядок во время тестирования.","Клиенты — Клиенты – пользователи, которые слушают советы автора, но часто не реализуют их из‑за различных препятствий.","ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА — ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА предлагает сделать тестирование зрелищным и привлекать к нему широкую аудиторию.","Г-Н МАКГРЕГОР — Г-Н МАКГРЕГОР подчёркивает важность обсуждения проблем после тестов.","Роберт Бенчли — Роберт Бенчли упоминается как пример того, кто может быть вовлечён в разбор полетов."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Вы способны это сделать.","Подумаешь, бином Ньютона!","Вы будете смеяться, но оно работает!","Самостоятельное тестирование юзабилити – качественное тестирование.","Наблюдение за пользователями совершенствует вас как дизайнера.","Самостоятельное тестирование против Большого Навороченного тестирования","Тестирование на трех пользователях не может дать статистически достоверных результатов. Выборка настолько мала, что тут и речи не может быть о статистике.","Вы должны делать так, чтобы участники тестирования не умолкали.","Не навреди! Участники тестирования должны чувствовать себя после сеанса не хуже, чем до него.","Г-Н МАКГРЕГОР, ПЫТАЮЩИЙСЯ РАЗБУДИТЬ РОБЕРТА БЕНЧЛИ"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_75011","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_75011","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_75011","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_75011","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_75011","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_75011"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/4079c7bc-1122-11e2-86b3-b737ee03444a","readersCount":69,"adultLabel":"0+","yearLabel":"2010","datePublished":"2010","publisherLabel":"Питер","isbn":"978-5-49807-515-0","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/stiv-krug/kak-sdelat-sayt-udobnym-uzabiliti-po-metodu-stiva-kruga-3957115/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":91973,"shortId":"3uJTN4JL","title":"Как тестируют в Google","authorLine":"Джефф Каролло, Джеймс А. Уиттакер, Джейсон Арбон, Юлия Нечаева, Алена Васюхина","primaryAuthorId":"6e4f15ac-7f37-11e3-a294-0025905a06ea","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/1491d3f9-be70-11e3-b422-0025905a069a/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/3uJTN4JL"},{"idCatalog":589232,"shortId":"3ZXa59vK","title":"Как устроен ChatGPT? Полное погружение в принципы работы и спектр возможностей самой известной нейросети в мире","authorLine":"Стивен Вольфрам, Елена Быкова","primaryAuthorId":"2bace91c-2b5f-11e8-a22f-0cc47a5454c6","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/3a4c64ff-4281-11ef-8ce3-0cc47af30fe4/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/3ZXa59vK"},{"idCatalog":789846,"shortId":"0BGsgTXE","title":"Секреты и ложь. Безопасность данных в цифровом мире","authorLine":"Брюс Шнайер, Н. Дубнова","primaryAuthorId":"3160c9ca-ea93-11e0-9959-47117d41cf4b","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-pd-public/content/8d000500-a85f-102a-94d5-07de47c81719/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/0BGsgTXE"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":3,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}