Загрузка...
Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Автор Стив Круг
0+201069 читателей
Год издания2010
Дата написания2009-12-31
ИздательствоПитер
ISBN978-5-49807-515-0
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение0+
Темы
веб-технологиивеб-дизайнвеб-программированиевеб-интерфейс

Описание

Книга Стива Круга «Как сделать сайт удобным» представляет практическое руководство по самостоятельному юзабилити‑тестированию. Автор делится опытом семинаров, описывает простые методы планирования, проведения и анализа тестов, а также показывает, как использовать удалённые инструменты и минимальные изменения для улучшения сайтов при ограниченных ресурсах.

Главный конфликт / проблема

Нехватка ресурсов и опыта для проведения профессионального юзабилити‑тестирования, и необходимость сделать сайты удобными при ограниченном бюджете и времени.

Ключевые идеи

  • Самостоятельное тестирование юзабилити – ключ к улучшению сайтов.
  • Книга фокусируется на простом, неформальном методе, а не на всестороннем покрытии.
  • Любители могут эффективно проводить тесты, особенно когда компании не могут позволить экспертов.
  • Афоризмы (максимы) помогают запомнить основные принципы.
  • Юзабилити‑тестирование – наблюдение за реальными пользователями.
  • Разделение на количественные и качественные методы.
  • Самостоятельное тестирование как гибкая, качественная техника.
  • Метод работает, потому что сайты всегда имеют проблемы и наблюдение раскрывает их.
  • Тестирование редко проводится из‑за нехватки опыта, времени и страха показать ошибки.
  • Регулярное тестирование: одно утро в месяц с тремя участниками
  • Самостоятельное тестирование проще и дешевле, но эффективнее для частых проверок
  • Тестировать можно на всех этапах: от набросков до работающих прототипов

Вывод

Удобство сайтов достигается простыми, частыми и недорогими тестами, которые можно проводить самостоятельно, а затем внедрять небольшие, проверенные изменения, что позволяет улучшать пользовательский опыт без больших инвестиций.

Кому полезна

  • Веб‑дизайнеры
  • Программисты
  • Менеджеры проектов
  • UX‑исследователи
  • Технические писатели
  • Кто‑то, кто участвует в создании сайтов

Главные темы

  • Самостоятельное юзабилити‑тестирование
  • Планирование и частота тестов
  • Создание сценариев и контрольных списков
  • Анализ и приоритизация проблем
  • Удалённые методы и минимальные изменения

Персонажи

  • Стив Круг — Эксперт по юзабилити, автор бестселлера «Не заставляйте меня думать», делится опытом проведения семинаров и написания практического руководства. Предлагает практический план тестирования, объясняет принципы раннего и частого тестирования, минимальных изменений, отладки и удалённых тестов, отвечает на вопросы читателей.
  • Тестируемый пользователь — Тестируемый пользователь выполняет задания на сайте, проговаривает мысли вслух, взаимодействует с интерфейсом, его действия фиксируются наблюдателями. Он демонстрирует реальные проблемы и предоставляет данные о взаимодействии с сайтом.
  • Наблюдатель — Наблюдатель – менеджер, дизайнер, разработчик или редактор, который видит экран и слышит разговор через дублирующий монитор, делает заметки, но не участвует напрямую.
  • Разработчики — Разработчики получают результаты тестирования, вносят изменения и отвечают на вопросы о функциональности, обеспечивая реализацию улучшений.
  • ведущий — Ведущий читает сценарий, поддерживает нейтралитет, задаёт вопросы, фиксирует устный протокол, играет роль экскурсовода и психоаналитика, следит за психологическим состоянием участников.
  • Дежурный — Дежурный обеспечивает техническую поддержку, следит за соблюдением правил и поддерживает порядок во время тестирования.
  • Клиенты — Клиенты – пользователи, которые слушают советы автора, но часто не реализуют их из‑за различных препятствий.
  • ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА — ЛОРЕНС «ЙОГИ» БЕРРА предлагает сделать тестирование зрелищным и привлекать к нему широкую аудиторию.
  • Г-Н МАКГРЕГОР — Г-Н МАКГРЕГОР подчёркивает важность обсуждения проблем после тестов.
  • Роберт Бенчли — Роберт Бенчли упоминается как пример того, кто может быть вовлечён в разбор полетов.

Цитаты

  • Вы способны это сделать.
  • Подумаешь, бином Ньютона!
  • Вы будете смеяться, но оно работает!
  • Самостоятельное тестирование юзабилити – качественное тестирование.
  • Наблюдение за пользователями совершенствует вас как дизайнера.
  • Самостоятельное тестирование против Большого Навороченного тестирования
  • Тестирование на трех пользователях не может дать статистически достоверных результатов. Выборка настолько мала, что тут и речи не может быть о статистике.
  • Вы должны делать так, чтобы участники тестирования не умолкали.
  • Не навреди! Участники тестирования должны чувствовать себя после сеанса не хуже, чем до него.
  • Г-Н МАКГРЕГОР, ПЫТАЮЩИЙСЯ РАЗБУДИТЬ РОБЕРТА БЕНЧЛИ

Вам также может понравиться