Загрузка...
Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг… — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…

Автор Александр Остервальдер
12+201569 читателей
Год издания2015
Дата написания2014-12-31
ИздательствоАльпина Паблишер
ISBN978-5-9614-3998-4
Язык книгиru
СерияМодели менеджмента ведущих корпораций (Альпина Паблишерз)
Возрастное ограничение12+

Описание

Книга раскрывает методологию создания ценностных предложений, начиная с определения потребительских задач и заканчивая тестированием и постоянным развитием. В ней описываются инструменты, такие как Value Proposition Canvas, методы прототипирования и экспериментов, а также практические упражнения, помогающие предпринимателям и продуктовым командам разрабатывать, проверять и адаптировать предложения, которые действительно удовлетворяют потребителей и приносят прибыль.

Главный конфликт / проблема

Как создать ценностное предложение, которое действительно удовлетворит потребителя и будет успешным на рынке, учитывая его задачи, проблемы и выгоды.

Ключевые идеи

  • Ценностное предложение как ядро бизнес‑модели
  • Шаблон ценностного предложения: профиль потребителя, карта ценности, соответствие
  • Процесс разработки и тестирования через прототипирование и цикл «создать – оценить – научиться»
  • Value Proposition Canvas как основной инструмент для визуализации и согласования ценностного предложения с потребителем.
  • Непрерывный процесс разработки и тестирования ценностных предложений, интегрированный с бизнес‑моделью.
  • Различные вызовы и возможности для стартапов и существующих компаний при создании ценностных предложений.
  • Необходимость сочетания стратегических навыков, дизайн‑мышления и экспериментаторства.
  • Профиль потребителя строится на задачах, проблемах и выгодах, которые классифицируются по типам и иерархии приоритетов.
  • Конкретизация и измеримость задач, проблем и выгод позволяют точнее определить, какие элементы ценностного предложения будут наиболее привлекательными для клиента.
  • Ценностное предложение строится на конкретных товарах и услугах, ориентированных на сегмент потребителей.
  • Факторы помощи и выгоды – ключевые элементы, которые создают ценность, но их нужно выбирать с учётом значимости для потребителя.
  • Успешные предложения фокусируются на ограниченном числе проблем и выгод, решая их исключительно хорошо.

Вывод

Книга приводит к выводу, что успешное ценностное предложение требует глубокого понимания потребителя, итеративного прототипирования, постоянного тестирования и адаптации, а также согласования с бизнес‑моделью, что позволяет создавать продукты и услуги, которые захотят купить потребители.

Кому полезна

  • Предприниматели и стартапы
  • Продуктовые менеджеры и маркетологи
  • Бизнес‑аналитики и руководители
  • Кто хочет разрабатывать успешные предложения для клиентов

Главные темы

  • Разработка ценностного предложения
  • Инструменты и процесс разработки
  • Профили потребителя и карта ценности
  • Соответствие ценностного предложения
  • Контекст потребителя
  • Прототипирование и развитие
  • Тестирование и оценка

Персонажи

  • Потребитель — Оценивает, насколько предложение решает его задачи и приносит выгоду. Имеет активную или пассивную роль в процессе покупки.
  • Алекс Остервальдер — Разрабатывает шаблоны ценностного предложения и бизнес‑модели.
  • Эрик Рис — Подчеркивает важность экспериментов и обучения в процессе создания продукта.
  • Стив Бланк — Предлагает четыре‑ступенчатый процесс тестирования гипотез.
  • Ив Пинье — Профессор и эксперт по бизнес‑моделям, авторитет в области инноваций.
  • Авторитет — Группа, чье мнение учитывается при выборе продукта.
  • Советник — Осуществляет поиск и оценку, даёт рекомендации.
  • Хозяйственник — Фокусируется на экономической эффективности и экономии средств.
  • Управленец — Имеет право контроля бюджета и принимает окончательное решение.
  • Противник — Ставит барьеры в процессе поиска и приобретения.
  • Haier — Пример компании, использующей посредническую модель.
  • Airbnb — Пример двусторонней платформы с двумя ценностными предложениями.

Цитаты

  • В основе любой бизнес‑модели лежит ценностное предложение, описывающее преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю.
  • Книга абсолютно практична: уже через пару часов ты можешь применять её модели к любой своей задаче.
  • «Разработка ценностных предложений – это бесконечный процесс развития с целью поддержания актуальности.»
  • «Шаблон ценностного предложения – главный инструмент этой книги.»
  • Проблемы, которые могут пойти не так и иметь серьезные отрицательные последствия (например, «если я это сделаю, то могу потерять доверие» или «если в нашей системе защиты окажутся бреши, это будет для нас катастрофой»).
  • Проблемы, которые могут пойти не так и иметь серьезные отрицательные последствия.
  • Удачные ценностные предложения ориентированы на значимые для потребителя задачи, проблемы и выгоды и выполняют свою функцию исключительно хорошо.
  • Факторы помощи и выгоды создают ценность для потребителя, но разными путями.
  • Потребители – это судьи, присяжные заседатели и исполнители приговора для вашего ценностного предложения.
  • Удачное ценностное предложение без хорошей бизнес‑модели может не принести желаемого финансового успеха или вообще привести к провалу.

Вам также может понравиться