Краткое содержание, анализ и герои
Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей
Автор Ольга Валентиновна Терентьева16+202347 читателей
Год издания2023
Дата написания2021-12-31
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
ISBN9785001956822
Язык книгиru
Язык оригиналаen
СерияМИФ Бизнес; Наука общения (МИФ)
Возрастное ограничение16+
Темысамосовершенствованиеэффективное общениеуправление конфликтамимежличностная коммуникацияэмоциипреодоление проблем
Описание
Книга исследует, как невербальные, голосовые и визуальные сигналы формируют восприятие, доверие и влияние в коммуникации, предлагая практические методы их контроля и применения в бизнесе и повседневной жизни.
Главный конфликт / проблема
Как неверные сигналы могут разрушить даже сильную идею, и как их контроль позволяет достичь успеха в коммуникации
Ключевые идеи
- Невербальные сигналы составляют 65–90 % общения и могут полностью изменить восприятие.
- Сигналы могут предсказывать поведение, отношения и даже судебные решения.
- Контроль над собственными сигналами повышает уверенность и доверие.
- Понимание сигналов других позволяет лучше реагировать и влиять.
- Харизма – это баланс тепла и компетентности, формирующий 82 % впечатлений о человеке.
- Низкий уровень обоих сигналов приводит к опасной зоне, где человек игнорируется и недооценивается.
- Сигналы можно адаптировать под контекст, перемещаясь в пределах зоны харизмы.
- Невербальные сигналы (открытая поза, фронтинг, улыбка, взгляд, наклон) усиливают доверие и восприятие компетентности.
- Теплые невербальные сигналы создают доверие и привязанность.
- Мелкие «вау‑эффекты» усиливают эмоциональное восприятие и повышают повторные визиты.
- Сигналы силы (мощная поза, открытые руки, уверенный взгляд) повышают харизму.
- Бессознательные успокаивающие движения снижают харизму и отвлекают аудиторию.
Вывод
Управляя сигналами, читатель может сознательно формировать впечатление, укреплять доверие и влиять на решения, что приводит к более эффективным взаимодействиям и достижению целей.
Кому полезна
- Предприниматели и стартаперы
- Менеджеры и руководители
- Продажники и переговорщики
- Публичные выступающие
- Психологи и специалисты по коммуникации
Главные темы
- Сигналы невербальной коммуникации
- Харизма и баланс тепла и компетентности
- Голосовые и визуальные сигналы влияния
- Практические методы контроля сигналов
Персонажи
- Джейми Симинофф — Показывает, как неверные сигналы могут разрушить даже сильную идею. Его первое выступление было неудачным из‑за отсутствия сигналов тепла и компетентности, но позже он изменил поведение и добился успеха.
- Опрá Уинфри — Воспринимается как дружелюбная и компетентная благодаря сочетанию экспрессии и вопросов.
- Маргарет Тэтчер — Показывает авторитет через контроль и уверенный голос, но также демонстрирует теплоту через жесты.
- Walt Disney — Разработал концепцию «вау‑фактора» и обучил сотрудников теплым невербальным сигналам.
- Herb Raiman — Сотрудничал с Disney в разработке бизнес‑плана Disneyland.
- Доктор Эсель — Использует открытые сигналы, фронтинг и открытость тела, чтобы быстро установить доверие с пациентами.
- Билл Клинтон — Прикосывался к носу 26 раз, когда лгал, подтверждая связь между носом и ложью.
- Мишель Полер — Использует блокирующие жесты в видео, демонстрируя страх и тревогу.
- Джордж Лопес — Показывает сигнал стыда, прикосаясь к лбу и опуская глаза, когда узнаёт о розыгрыше.
- Лорен — Общается голосом, быстро устанавливает эмоциональную связь с Кэмероном.
- Кэмерон — Использует уверенный голос, привлекает Лорен.
- Эллиот — Харизматичен, но теряет сделки из‑за вопросительной интонации при обсуждении цены.
Цитаты
- «Не нужно быть громкими, чтобы вас услышали».
- «Сигналы оказались мощнее, чем его гениальная задумка.»
- «Если вы демонстрируете низкий уровень теплоты и компетентности, вас, скорее всего, будут игнорировать, жалеть и недооценивать.»
- «Никогда не заглушайте свои сигналы. Иначе вы автоматически попадаете в опасную зону.»
- Удивлять гостей – значит не только оправдывать их высокие ожидания, но и превосходить их.
- Теплые сигналы вызывают привязанность. Нас тянет к людям, которые нас поражают.
- Когда человек лжет, его нос и правда становится теплее!
- Мы блокируем рот, когда нам больно: кусаем костяшки пальцев, покусываем губы.
- Мы можем многое рассказать о человеке, его эмоциональном состоянии, намерениях и личности исходя из того, как звучит его голос.
- Когда мы нервничаем, наш голос обычно звучит выше.
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0","pageTitle":"Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей (Ольга Валентиновна Терентьева) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей»","headingSubtitle":"Ольга Валентиновна Терентьева, Ванесса ван Эдвардс","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"переговоры","item":"https://bookra.app/genre/5067"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей","item":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0","url":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0","name":"«Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей»","description":"Разбор книги «Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/ffc568eb-4949-11ed-9637-ac1f6b0b3464/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0#work","name":"Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей","url":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0","description":"Книга исследует, как невербальные, голосовые и визуальные сигналы формируют восприятие, доверие и влияние в коммуникации, предлагая практические методы их контроля и применения в бизнесе и повседневной жизни.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/ffc568eb-4949-11ed-9637-ac1f6b0b3464/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["переговоры","личная эффективность","зарубежная психология","саморазвитие / личностный рост"],"keywords":"самосовершенствование, эффективное общение, управление конфликтами, межличностная коммуникация, эмоции, преодоление проблем","sameAs":["https://litres.ru/book/vanessa-van-edvards/vzlomay-kod-obscheniya-kak-govorit-ubeditelno-zaklucha-68306984/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/a4ee1daa-f542-11e1-8ff8-e0655889a7ab#person","name":"Ольга Валентиновна Терентьева","url":"https://bookra.app/author/a4ee1daa-f542-11e1-8ff8-e0655889a7ab"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"переговоры"},{"@type":"Thing","name":"личная эффективность"},{"@type":"Thing","name":"зарубежная психология"},{"@type":"Thing","name":"саморазвитие / личностный рост"},{"@type":"Thing","name":"самосовершенствование"},{"@type":"Thing","name":"эффективное общение"},{"@type":"Thing","name":"управление конфликтами"},{"@type":"Thing","name":"межличностная коммуникация"},{"@type":"Thing","name":"эмоции"},{"@type":"Thing","name":"преодоление проблем"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0#edition","url":"https://bookra.app/books/1nKEA3P0","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"9785001956822","datePublished":"2023","publisher":{"@type":"Organization","name":"Манн, Иванов и Фербер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/vanessa-van-edvards/vzlomay-kod-obscheniya-kak-govorit-ubeditelno-zaklucha-68306984/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":478928,"shortId":"1nKEA3P0","title":"Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/ffc568eb-4949-11ed-9637-ac1f6b0b3464/thumbs/1200.webp","annotationText":"Ванесса Ван Эдвардс, автор бестселлера «Наука общения», рассказывает, как с помощью языка тела, мимики, жестов и собственно коммуникации достигать успехов в бизнесе, карьере, заключать выгодные сделки и влиять на людей. Вы узнаете, что делать, если вас перебивают на совещаниях, если вы испытываете неловкость во время публичных выступлений, если вам кажется, что к вашему мнению не прислушиваются. «Не нужно быть громкими, чтобы вас услышали», – пишет автор. При помощи сигналов, которые вы посылаете окружающим мимикой, голосом и жестами, можно легко добиться расположения собеседника и завоевать его уважение. Прочитав эту книгу, вы узнаете: – что такое язык тела и как им овладеть; – какие голосовые приемы позволяют звучать более уверенно при видеозвонках и по телефону; – как пробудить доверие и интерес в резюме, брендинговых материалах, электронной переписке; – что транслирует окружающим ваша одежда и фото в социальных сетях; …и многое другое. Практичные рекомендации из книги помогут вам выступить увереннее, создать нужное впечатление и улучшить взаимоотношения с другими людьми в любых видах коммуникации, будь то презентация для инвесторов, собеседование на работу или непростой разговор с коллегой. Книга стала бестселлером по версии Wall Street Journal. Для кого эта книга Это незаменимое руководство для предпринимателей, лидеров, молодых профессионалов и всех, кто хочет быть более влиятельным. На русском языке публикуется впервые","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Ольга Валентиновна Терентьева, Ванесса ван Эдвардс","authors":[{"id":"a4ee1daa-f542-11e1-8ff8-e0655889a7ab","displayName":"Ольга Валентиновна Терентьева","protectedUrl":"/author/a4ee1daa-f542-11e1-8ff8-e0655889a7ab","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"e3a118aa-b658-11e7-8f79-0cc47a5454c6","displayName":"Ванесса ван Эдвардс","protectedUrl":"/author/e3a118aa-b658-11e7-8f79-0cc47a5454c6","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5067,"title":"переговоры","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5067"},{"id":5064,"title":"личная эффективность","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5064"},{"id":5220,"title":"зарубежная психология","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5220"},{"id":5253,"title":"саморазвитие / личностный рост","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5253"}],"keywords":["самосовершенствование","эффективное общение","управление конфликтами","межличностная коммуникация","эмоции","преодоление проблем"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2023"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2021-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Манн, Иванов и Фербер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"9785001956822"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"series","label":"Серия","value":"МИФ Бизнес; Наука общения (МИФ)"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"16+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга исследует, как невербальные, голосовые и визуальные сигналы формируют восприятие, доверие и влияние в коммуникации, предлагая практические методы их контроля и применения в бизнесе и повседневной жизни."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как неверные сигналы могут разрушить даже сильную идею, и как их контроль позволяет достичь успеха в коммуникации"},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Невербальные сигналы составляют 65–90 % общения и могут полностью изменить восприятие.","Сигналы могут предсказывать поведение, отношения и даже судебные решения.","Контроль над собственными сигналами повышает уверенность и доверие.","Понимание сигналов других позволяет лучше реагировать и влиять.","Харизма – это баланс тепла и компетентности, формирующий 82 % впечатлений о человеке.","Низкий уровень обоих сигналов приводит к опасной зоне, где человек игнорируется и недооценивается.","Сигналы можно адаптировать под контекст, перемещаясь в пределах зоны харизмы.","Невербальные сигналы (открытая поза, фронтинг, улыбка, взгляд, наклон) усиливают доверие и восприятие компетентности.","Теплые невербальные сигналы создают доверие и привязанность.","Мелкие «вау‑эффекты» усиливают эмоциональное восприятие и повышают повторные визиты.","Сигналы силы (мощная поза, открытые руки, уверенный взгляд) повышают харизму.","Бессознательные успокаивающие движения снижают харизму и отвлекают аудиторию."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Управляя сигналами, читатель может сознательно формировать впечатление, укреплять доверие и влиять на решения, что приводит к более эффективным взаимодействиям и достижению целей."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Предприниматели и стартаперы","Менеджеры и руководители","Продажники и переговорщики","Публичные выступающие","Психологи и специалисты по коммуникации"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Сигналы невербальной коммуникации","Харизма и баланс тепла и компетентности","Голосовые и визуальные сигналы влияния","Практические методы контроля сигналов"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Джейми Симинофф — Показывает, как неверные сигналы могут разрушить даже сильную идею. Его первое выступление было неудачным из‑за отсутствия сигналов тепла и компетентности, но позже он изменил поведение и добился успеха.","Опрá Уинфри — Воспринимается как дружелюбная и компетентная благодаря сочетанию экспрессии и вопросов.","Маргарет Тэтчер — Показывает авторитет через контроль и уверенный голос, но также демонстрирует теплоту через жесты.","Walt Disney — Разработал концепцию «вау‑фактора» и обучил сотрудников теплым невербальным сигналам.","Herb Raiman — Сотрудничал с Disney в разработке бизнес‑плана Disneyland.","Доктор Эсель — Использует открытые сигналы, фронтинг и открытость тела, чтобы быстро установить доверие с пациентами.","Билл Клинтон — Прикосывался к носу 26 раз, когда лгал, подтверждая связь между носом и ложью.","Мишель Полер — Использует блокирующие жесты в видео, демонстрируя страх и тревогу.","Джордж Лопес — Показывает сигнал стыда, прикосаясь к лбу и опуская глаза, когда узнаёт о розыгрыше.","Лорен — Общается голосом, быстро устанавливает эмоциональную связь с Кэмероном.","Кэмерон — Использует уверенный голос, привлекает Лорен.","Эллиот — Харизматичен, но теряет сделки из‑за вопросительной интонации при обсуждении цены."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["«Не нужно быть громкими, чтобы вас услышали».","«Сигналы оказались мощнее, чем его гениальная задумка.»","«Если вы демонстрируете низкий уровень теплоты и компетентности, вас, скорее всего, будут игнорировать, жалеть и недооценивать.»","«Никогда не заглушайте свои сигналы. Иначе вы автоматически попадаете в опасную зону.»","Удивлять гостей – значит не только оправдывать их высокие ожидания, но и превосходить их.","Теплые сигналы вызывают привязанность. Нас тянет к людям, которые нас поражают.","Когда человек лжет, его нос и правда становится теплее!","Мы блокируем рот, когда нам больно: кусаем костяшки пальцев, покусываем губы.","Мы можем многое рассказать о человеке, его эмоциональном состоянии, намерениях и личности исходя из того, как звучит его голос.","Когда мы нервничаем, наш голос обычно звучит выше."]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_478928","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_478928","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_478928","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_478928","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_478928","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_478928"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/a4ee1daa-f542-11e1-8ff8-e0655889a7ab","readersCount":47,"adultLabel":"16+","yearLabel":"2023","datePublished":"2023","publisherLabel":"Манн, Иванов и Фербер","isbn":"9785001956822","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/vanessa-van-edvards/vzlomay-kod-obscheniya-kak-govorit-ubeditelno-zaklucha-68306984/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":58997,"shortId":"2P9umwNX","title":"Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга","authorLine":"Тал Рэз, Кейт Феррацци, Анна Авдеева, Сергей Э. Борич","primaryAuthorId":"a8f4b7e0-4769-11e0-9959-47117d41cf4b","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/ccc7fa62-4769-11e0-9959-47117d41cf4b/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2P9umwNX"},{"idCatalog":406979,"shortId":"2KepYizN","title":"Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы","authorLine":"Брюс Паттон, Дуглас Стоун, В. С. Наумова, БОМБОРА, Шейла Хин","primaryAuthorId":"8138c3c6-b363-11e2-b841-002590591ed2","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/3e055f77-dced-11eb-bbe4-0cc47a5f137d/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2KepYizN"},{"idCatalog":584863,"shortId":"2hsEzAy1","title":"Как убеждать людей. Скрытые психологические стратегии, позволяющие влиять, убеждать и добиваться своего без манипуляций","authorLine":"Патрик Кинг, Мария Шалвовна Чомахидзе-Доронина","primaryAuthorId":"b6a46e17-1b6d-11e7-aa0e-0cc47a5454c6","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/97e7567c-301e-11ef-8496-0cc47af30fe4/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2hsEzAy1"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":3,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}