Загрузка...
Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе

Автор Игорь Романович Рызов
12+2022888 читателей
Год издания2022
Дата написания2020-12-31
ИздательствоЭксмо
ISBN978-5-04-162112-4
Язык книгиru
СерияКремлевская школа переговоров
Возрастное ограничение12+
Темы
психотехникиэффективное общениетехники влиянияпсихология общенияуверенность в себеискусство убежденияпсихологическая защита

Описание

Книга «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе» представляет практический набор психологических техник, позволяющих управлять конфликтами, влиять на решения и защищаться от манипуляций. Автор, Игорь Рызов, делится личным опытом, примерами из переговоров и повседневной жизни, раскрывая как простые фразы, так и более сложные стратегии, которые можно применить в любой ситуации.

Главный конфликт / проблема

Как эффективно управлять конфликтами, влиять на решения и защищаться от манипуляций, используя простые, но проверенные психологические приемы.

Ключевые идеи

  • Психотрюки – простые, проверенные приемы, которые помогают защищать личные границы и управлять конфликтами.
  • Каждый психотрюк имеет конкретную структуру и набор фраз, которые можно применить в реальных ситуациях.
  • Эффективность психотрюков достигается за счёт смены фокуса внимания нападающего и возврата контроля над разговором.
  • Влияние на решение эффективнее, чем убеждение в правоте.
  • Техника двойной петли позволяет мягко изменить скепсис собеседника.
  • Визуализация будущих последствий усиливает мотивацию к действию.
  • Отрицание («нет») и причинные объяснения («потому что») могут усилить аргументы.
  • Быстрый вопрос, меняющий картину мира, называется резким поворотом.
  • Подчёркивание дальновидности помогает показать ценность будущих выгод.
  • Фразы-убийцы, такие как «это очевидно», «ты не прав», «мы старались», разрушают диалог.
  • Уступки в переговорах лучше делать малыми и многократными, а не крупными и единовременными.
  • Фраза «теоретически» позволяет уточнить детали и получить дополнительные выгоды.

Вывод

Автор приходит к выводу, что большинство конфликтов и манипуляций можно нейтрализовать, если знать и правильно применять набор психотрюков, а также развивать внутреннюю устойчивость и самоуважение. Это делает переговоры более продуктивными и защищает от токсичных взаимодействий.

Кому полезна

  • Профессионалы, работающие в сфере продаж и переговоров
  • Люди, сталкивающиеся с конфликтами и токсичными взаимодействиями
  • Те, кто хочет повысить свою эмоциональную устойчивость
  • Психологи и тренеры, ищущие практические инструменты

Главные темы

  • Психологические приемы влияния
  • Управление конфликтами
  • Защита от манипуляций
  • Токсичность в отношениях
  • Техники переговоров

Персонажи

  • Игорь Рызов — Автор книги, практикующий переговорщик и тренер, делится личным опытом применения психотрюков, объясняет теоретические основы газлайтинга и предлагает практические методы защиты и влияния.
  • Дима — Пример использования психотрюка «Да, я такой» для нейтрализации критики и сохранения спокойствия в конфликте.
  • Лена — Использует психотрюк «Сам за себя», чтобы отстоять свои границы и не поддаваться навязчивым советам родственников и коллег.
  • Александр — Применяет уточняющую фразу «теоретически» в переговорах, чтобы получить дополнительные выгоды и уточнить условия сделки.
  • Подрядчик — Предлагает сначала 5 % скидку, затем 10 %, что приводит к потере прибыли автора и демонстрирует важность контроля над уступками.
  • Катя — Жертва газлайтинга со стороны заместителя, переживает потерю памяти и сомнения в своих способностях, что подрывает самооценку.
  • Заместитель начальника — Использует газлайтинг, заставляя Катю сомневаться в своих способностях и подрывая её уверенность в работе.
  • Анна — Поддаётся газлайтинг‑трюку «изменить расстановку сил» и отложила разговор с руководителем, теряя контроль над ситуацией.
  • Алена — Получает критические комментарии, которые подрывают её самооценку и вызывают сомнения в собственных способностях.
  • Молодой человек — Пример того, как можно убедить клиента, но он не покупает, показывая важность последующих шагов в переговорах.
  • Клиент автосалона — Скептически настроен к экокоже, но не покупает, демонстрируя необходимость правильного подхода к убеждению.
  • Мария Антоновна — Говорит непрошенные советы и критику, которые Лена успешно нейтрализует, показывая применение психотрюка «Сам за себя».

Цитаты

  • «Да, я такой» – это признание своей особенности, которое нейтрализует критику.
  • «Что дало вам повод так сказать?» – вопрос, который выводит нападающего из эмоционального состояния и возвращает фокус на предмет обсуждения.
  • Убедить – бессмысленная затея, повлиять на решение – эффективная.
  • Три верных способа угробить любые переговоры: начать спорить, оправдываться или доказывать.
  • «Сначала корыто, потом изба… Аппетит старухи рос и рос.»
  • «Не говорите токсичному человеку о его токсичности.»
  • Газлайтер – манипулятор, который превращает жертву в тревожного и неуверенного в себе человека.
  • Сила в безразличии – это не пофигизм, а умение не зависеть от результата.

Вам также может понравиться