Загрузка...
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Автор Михаил Юрьевич Рыбаков
12+201921 читателей
Год издания2019
Дата написания1970-01-01
ИздательствоИздательство Михаила Рыбакова
ISBN978-5-9907325-1-3
Язык книгиru
СерияПорядок в бизнесе
Возрастное ограничение12+
Темы
советы профессионаловэффективное руководствоувеличение прибыликонкурентоспособность

Описание

Книга Михаила Рыбакова представляет собой практическое руководство по упорядочиванию бизнеса, построению надёжной системы из ненадёжных элементов и развитию устойчивого управления через процессы, проекты, персонал и интеграцию услуг.

Главный конфликт / проблема

Как построить надёжную, автономную и прибыльную бизнес‑систему из ненадёжных элементов, минимизируя зависимость от человеческого фактора и обеспечивая устойчивость в условиях внешних рисков.

Ключевые идеи

  • Книга представляет собой практическую систему инструментов для упорядочивания бизнеса.
  • Автор подчёркивает важность баланса между собственником, системой и людьми.
  • Структура книги разбита на четыре раздела, охватывающих стратегию, процессы, персонал и развитие.
  • Практические примеры подтверждают эффективность описанных методов.
  • Компания должна приносить выгоду и удовлетворять более широкие потребности владельца и клиентов.
  • Разделение ролей владельца и управляющего обеспечивает свободу и эффективность.
  • Эффективность измеряется как результат/затраты и требует постоянного «прочищения» бизнес‑трубы.
  • Уровни зрелости бизнеса влияют на его устойчивость и способность к росту.
  • Конкуренты и стейкхолдеры – ключевые факторы, влияющие на развитие и выживание компании.
  • Разделение ролей владельца и управляющего повышает эффективность бизнеса.
  • Видение, миссия, цели, стратегия и политики – фундаментальная логическая пирамида управления.
  • Бизнес проходит уровни зрелости, и переход к системному уровню требует наведения порядка.

Вывод

Построение упорядоченного, системного бизнеса возможно через последовательное внедрение процессов, проектов, персонала, мотивации и интеграции услуг, что приводит к устойчивому росту и автономности предприятия.

Кому полезна

  • Владельцы малого и среднего бизнеса
  • Топ‑менеджеры и руководители подразделений
  • Бизнес‑консультанты и специалисты по управлению проектами
  • HR‑специалисты и руководители по развитию персонала

Главные темы

  • Управление бизнес‑процессами и их оптимизация
  • Проектный менеджмент и жизненный цикл проектов
  • Организационная структура и управление персоналом
  • Мотивация сотрудников и система вознаграждений
  • Архитектура бизнеса и непрерывное совершенствование
  • Интеграция услуг и расширение бизнеса

Персонажи

  • Михаил Юрьевич Рыбаков — Опытный консультант с более чем 20‑летним стажем, автор практических руководств и книг, предоставляет теоретические и практические рекомендации по управлению проектами, включая примеры из практики.
  • Сергей Багузин — Показывает примеры практической работы с бизнес‑процессами, внедряет измерения и улучшения, обсуждает баланс описания процессов. Внедрил систему компетенций в ИТ‑компании, работу с рекламациями и процессы приемки товаров.
  • Андрей Веселов — Подчеркивает необходимость «прочищать» бизнес и инвестировать в маркетинг. Внедрил систему контроля телефонных переговоров, увеличив эффективность телемаркетинга.
  • Алексей Тимонин — Подчеркивает важность глоссария и простых визуальных методик описания процессов. Делится практическим опытом внедрения проектного подхода, подчёркивает важность чётких ролей и документов. Создал инструмент для описания бизнес‑процессов, интегрующий Visio‑подобную функциональность.
  • Григорий Одулов — Использует живые опросы клиентов для улучшения работы магазинов. Критически оценивает влияние предположений и допущений на выбор проектов. Внедряет сертификаты и грамоты как поощрение, а также управляет карьерным ростом.
  • Фёдор Халиулин — Подчёркивает необходимость ограниченного количества целей и их общую цель. Показывает особенности жизненного цикла строительных проектов и важность интеллектуальных затрат.
  • Василий Торопин — Выделяет необходимость разумной детализации процессов. Подчеркивает важность спонсорства главного руководителя и социального контракта в процессе изменений.
  • Антон Астафьев — Пример владельца, который пытается реализовать корпоративную культуру, но сталкивается с неопределенностью. Пробовал сложную систему KPI, которая была непонятна сотрудникам.
  • Михаил Филиппов — Обсуждает роль маркетолога и важность стратегического маркетинга. Приводит пример оператора как хозяина процесса «Обслуживание клиента» и описывает взаимодействия с отделами.
  • Олег Семёновых — Автоматизировал процесс рассылки e‑mail, улучшив работу с потенциальными клиентами.
  • Игорь Жуков‑Дуккарт — Показывает практику внедрения процессов и обучения в компании.
  • Ольга Юдина — Делится опытом о важности миссии и её передачи сотрудникам.

Цитаты

  • «Книга – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес…»
  • «Бизнес – это простая, я бы даже сказал, рутинная работа, если он выстроен разумно.»
  • Денежки-то плóтють.
  • Владелец – это хозяин.
  • «Владелец имеет максимальное влияние на бизнес. Основа успешного бизнеса – собственник со здравой картиной мира.»
  • «Бизнес – это механизм, который предназначен для того, чтобы стабильно и предсказуемо приносить выгоду – как минимум своим владельцам.»
  • Любая операция должна оставлять след.
  • Кто шил костюм? – Мы!
  • Дисциплина “управление проектами”, сформировавшаяся в суровую атомно‑космическую эпоху, в настоящее время, сталкиваясь с огромным разнообразием индустрий, поколений и национальных обычаев, обычно крайне тяжело внедряется на практике.
  • Правильное планирование предотвращает низкую производительность.

Вам также может понравиться