Краткое содержание, анализ и герои
Искусство заключения сделок
Автор Брайан Трейси12+200885 читателей
Год издания2008
Дата написания2006-12-31
ИздательствоПопурри
ISBN978-985-15-2319-7
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение12+
Темыувеличение объема продажискусство убежденияправила торговли
Описание
Книга «Искусство заключения сделок» раскрывает, как личностные качества, психологическая подготовка и практические техники влияют на успешность продаж. Автор делится собственными историями, методами саморазвития и конкретными приемами закрытия, показывая, что ключ к успеху – это уверенность, эмпатия, правильное окружение и постоянное совершенствование навыков.
Главный конфликт / проблема
Страх закрытия сделок и недостаток уверенности у продавцов, приводящие к неэффективным переговорам и потерям дохода.
Ключевые идеи
- Успех в продажах зависит от личностных качеств, а не только от продукта.
- Психологическая форма и уверенность в себе – фундамент успешного агента.
- Контроль собственной жизни и самоуправление повышают эффективность.
- Эмпатия и умение задавать правильные вопросы создают доверие.
- Выбор подходящего продукта и любовь к нему критичны для результата.
- Постоянное самообразование (чтение, аудио‑программы) ускоряет рост.
- Позитивная саморефлексия и фокус на успехе
- Влияние окружения и референтной группы на личный рост
- Метод 100 встреч как способ развития навыков продаж
- Тщательная подготовка к закрытию сделки и использование молчания
- Классификация и преодоление возражений
- После возражений переходить к завершающему вопросу и считать сделку заключённой.
Вывод
Книга приводит к выводу, что успех в продажах достигается через сочетание личностного роста, психологической подготовки, практических техник закрытия и эффективного управления временем; постоянное самообразование и активная жизненная позиция позволяют стать одним из лучших торговых агентов.
Кому полезна
- Профессиональные продавцы и менеджеры по продажам
- Предприниматели, стремящиеся улучшить навыки переговоров
- Люди, желающие повысить личную эффективность и уверенность в себе
- Торговые агенты, которые хотят перейти в топ‑20%
Главные темы
- Личностное развитие и уверенность в себе
- Психология продаж и влияние окружения
- Техники закрытия сделок и преодоления возражений
- Управление временем и повышение эффективности
Персонажи
- Трейси Брайан — Опытный продавец и автор книги, делится личными историями и методами закрытия сделок, подчёркивает важность подготовки, концентрации, здоровья и амбиций.
- Потенциальный клиент — Клиент, который сначала отвечает «Мне надо подумать», но закрывает сделку после уверенного подхода автора, задаёт вопросы о цене, сроках доставки и условиях, выражает сомнения, которые продавец последовательно разрушаёт.
- Боб — Молодой агент, который после семинара и чтения становится успешным и повышается до руководителя.
- Трейдер/продавец — Продавец использует различные методы, чтобы выявить истинные возражения, убедить клиента и завершить сделку.
- Дентолог — Показывает пример ценности молчания после закрывающего вопроса.
- Президент компании — Пример успешного закрытия сделки после молчания.
- Первый покупатель — Ставит цену ниже, но повышает её после угрозы потери.
- Второй покупатель — Создаёт ощущение срочности, заставляя первого покупателя поднять цену.
- Билл — Согласен на встречу с менеджером, тем самым подтверждая решение.
- Старший торговый агент — Отсутствует амбиция, удовлетворён фиксированной зарплатой, не реагирует на мотивацию.
- Участники семинара — Большинство из них сидят, читают газету, не реагируют на мотивацию.
Цитаты
- «Простите, но я не прихожу повторно».
- «Говорите правду».
- Не бывает неудач, кроме одной – перестать пытаться.
- Не бывает поражений, кроме признания поражения в глубине души.
- Уважаемый покупатель, именно поэтому вы и должны его приобрести.
- Если вы не можете себе этого позволить, вы и должны купить его.
- "Одну минуту. Прежде чем мы продолжим, позвольте мне уточнить, имеется ли в данный момент этот товар у нас на складе"
- "Если покупатель говорит: «Да, конечно», то приобретет автомобиль при его наличии"
- «Лучшее – враг хорошего»
- «Самая ужасная трата времени – делать хорошо то, чего не стоит делать вообще»
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4","pageTitle":"Искусство заключения сделок (Брайан Трейси) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Искусство заключения сделок»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Искусство заключения сделок»","headingSubtitle":"Брайан Трейси, Екатерина А. Бакушева","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"зарубежная деловая литература","item":"https://bookra.app/genre/5061"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Искусство заключения сделок","item":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4","url":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4","name":"«Искусство заключения сделок»","description":"Разбор книги «Искусство заключения сделок»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f7ccaa9c-d31e-11e5-8578-0cc47a520474/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4#work","name":"Искусство заключения сделок","url":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4","description":"Книга «Искусство заключения сделок» раскрывает, как личностные качества, психологическая подготовка и практические техники влияют на успешность продаж. Автор делится собственными историями, методами саморазвития и конкретными приемами закрытия, показывая, что ключ к успеху – это уверенность, эмпатия, правильное окружение и постоянное совершенствование навыков.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f7ccaa9c-d31e-11e5-8578-0cc47a520474/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["зарубежная деловая литература","управление бизнесом","техника продаж","управление продажами"],"keywords":"увеличение объема продаж, искусство убеждения, правила торговли","sameAs":["https://litres.ru/book/brayan-treysi/iskusstvo-zaklucheniya-sdelok-17186538/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7#person","name":"Брайан Трейси","url":"https://bookra.app/author/068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"зарубежная деловая литература"},{"@type":"Thing","name":"управление бизнесом"},{"@type":"Thing","name":"техника продаж"},{"@type":"Thing","name":"управление продажами"},{"@type":"Thing","name":"увеличение объема продаж"},{"@type":"Thing","name":"искусство убеждения"},{"@type":"Thing","name":"правила торговли"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4#edition","url":"https://bookra.app/books/4KhgX7W4","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-985-15-2319-7","datePublished":"2008","publisher":{"@type":"Organization","name":"Попурри"},"sameAs":["https://litres.ru/book/brayan-treysi/iskusstvo-zaklucheniya-sdelok-17186538/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":121298,"shortId":"4KhgX7W4","title":"Искусство заключения сделок","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/f7ccaa9c-d31e-11e5-8578-0cc47a520474/thumbs/1200.webp","annotationText":"В своей новой книге Брайан Трейси дает множество ценных советов специалистам по продажам. Это практическое руководство поможет вам с легкостью преодолевать завершающий этап сделок и всегда достигать поставленных целей.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Брайан Трейси, Екатерина А. Бакушева","authors":[{"id":"068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","displayName":"Брайан Трейси","protectedUrl":"/author/068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"4fe40b41-2a83-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","displayName":"Екатерина А. Бакушева","protectedUrl":"/author/4fe40b41-2a83-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":5061,"title":"зарубежная деловая литература","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5061"},{"id":5382,"title":"управление бизнесом","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5382"},{"id":5385,"title":"техника продаж","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5385"},{"id":5386,"title":"управление продажами","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5386"}],"keywords":["увеличение объема продаж","искусство убеждения","правила торговли"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2008"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2006-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Попурри"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-985-15-2319-7"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"sourceLanguage","label":"Язык оригинала","value":"en"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга «Искусство заключения сделок» раскрывает, как личностные качества, психологическая подготовка и практические техники влияют на успешность продаж. Автор делится собственными историями, методами саморазвития и конкретными приемами закрытия, показывая, что ключ к успеху – это уверенность, эмпатия, правильное окружение и постоянное совершенствование навыков."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Страх закрытия сделок и недостаток уверенности у продавцов, приводящие к неэффективным переговорам и потерям дохода."},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Успех в продажах зависит от личностных качеств, а не только от продукта.","Психологическая форма и уверенность в себе – фундамент успешного агента.","Контроль собственной жизни и самоуправление повышают эффективность.","Эмпатия и умение задавать правильные вопросы создают доверие.","Выбор подходящего продукта и любовь к нему критичны для результата.","Постоянное самообразование (чтение, аудио‑программы) ускоряет рост.","Позитивная саморефлексия и фокус на успехе","Влияние окружения и референтной группы на личный рост","Метод 100 встреч как способ развития навыков продаж","Тщательная подготовка к закрытию сделки и использование молчания","Классификация и преодоление возражений","После возражений переходить к завершающему вопросу и считать сделку заключённой."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что успех в продажах достигается через сочетание личностного роста, психологической подготовки, практических техник закрытия и эффективного управления временем; постоянное самообразование и активная жизненная позиция позволяют стать одним из лучших торговых агентов."},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Профессиональные продавцы и менеджеры по продажам","Предприниматели, стремящиеся улучшить навыки переговоров","Люди, желающие повысить личную эффективность и уверенность в себе","Торговые агенты, которые хотят перейти в топ‑20%"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Личностное развитие и уверенность в себе","Психология продаж и влияние окружения","Техники закрытия сделок и преодоления возражений","Управление временем и повышение эффективности"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Трейси Брайан — Опытный продавец и автор книги, делится личными историями и методами закрытия сделок, подчёркивает важность подготовки, концентрации, здоровья и амбиций.","Потенциальный клиент — Клиент, который сначала отвечает «Мне надо подумать», но закрывает сделку после уверенного подхода автора, задаёт вопросы о цене, сроках доставки и условиях, выражает сомнения, которые продавец последовательно разрушаёт.","Боб — Молодой агент, который после семинара и чтения становится успешным и повышается до руководителя.","Трейдер/продавец — Продавец использует различные методы, чтобы выявить истинные возражения, убедить клиента и завершить сделку.","Дентолог — Показывает пример ценности молчания после закрывающего вопроса.","Президент компании — Пример успешного закрытия сделки после молчания.","Первый покупатель — Ставит цену ниже, но повышает её после угрозы потери.","Второй покупатель — Создаёт ощущение срочности, заставляя первого покупателя поднять цену.","Билл — Согласен на встречу с менеджером, тем самым подтверждая решение.","Старший торговый агент — Отсутствует амбиция, удовлетворён фиксированной зарплатой, не реагирует на мотивацию.","Участники семинара — Большинство из них сидят, читают газету, не реагируют на мотивацию."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["«Простите, но я не прихожу повторно».","«Говорите правду».","Не бывает неудач, кроме одной – перестать пытаться.","Не бывает поражений, кроме признания поражения в глубине души.","Уважаемый покупатель, именно поэтому вы и должны его приобрести.","Если вы не можете себе этого позволить, вы и должны купить его.","\"Одну минуту. Прежде чем мы продолжим, позвольте мне уточнить, имеется ли в данный момент этот товар у нас на складе\"","\"Если покупатель говорит: «Да, конечно», то приобретет автомобиль при его наличии\"","«Лучшее – враг хорошего»","«Самая ужасная трата времени – делать хорошо то, чего не стоит делать вообще»"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_121298","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_121298","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_121298","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_121298","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_121298","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_121298"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","readersCount":85,"adultLabel":"12+","yearLabel":"2008","datePublished":"2008","publisherLabel":"Попурри","isbn":"978-985-15-2319-7","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/brayan-treysi/iskusstvo-zaklucheniya-sdelok-17186538/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":133222,"shortId":"0WcaY5YO","title":"Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании","authorLine":"Герман Симон, Мария Шалвовна Чомахидзе-Доронина","primaryAuthorId":"3abd0edb-5bbe-11e5-9956-002590591dd6","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/d110b8cd-4f3b-11e6-ad2f-0cc47a520474/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/0WcaY5YO"},{"idCatalog":479422,"shortId":"3HDg2DAy","title":"Не тормози! Контроль над временем – контроль над жизнью","authorLine":"Брайан Трейси, Екатерина А. Бакушева","primaryAuthorId":"068f6b2b-2a81-102a-9ae1-2dfe723fe7c7","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/65039be2-4b21-11ed-96ee-0cc47af30dde/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/3HDg2DAy"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":2,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}