Загрузка...
Основы маркетинга — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Основы маркетинга

Автор Филип Котлер
0+2007126 читателей
Год издания2007
Дата написания1983-12-31
ИздательствоВильямс
ISBN978-5-8459-0376-1
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение0+
Темы
маркетингмаркетинговые стратегии

Описание

Книга "Основы маркетинга" Филиппа Котлера представляет собой систематическое изложение ключевых понятий, процессов и практических инструментов маркетинга, начиная от фундаментальных определений и целей, заканчивая современными стратегиями продвижения, ценообразования, распределения и оценки эффективности. Автор использует многочисленные реальные кейсы, чтобы показать, как теоретические модели применяются в бизнесе, некоммерческих организациях и государственном секторе.

Главный конфликт / проблема

Как эффективно согласовать маркетинговые действия с потребительскими нуждами, социальными ожиданиями и сложными внешними условиями, чтобы создать ценность и устойчивый рост бизнеса?

Ключевые идеи

  • Маркетинг – это деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей через обмен.
  • Сбыть товар – лишь часть маркетинга; ключевой элемент – понимание и удовлетворение потребителя.
  • Пять концепций управления маркетингом отражают эволюцию подходов от производства к ориентации на клиента и общество.
  • Маркетинг направлен на максимальную потребительскую удовлетворенность, а не на максимальное потребление.
  • Расширение ассортимента может повысить издержки и создать иллюзию выбора.
  • Маркетинг применяют в коммерческих, некоммерческих и государственных секторах.
  • Успешный маркетинг требует анализа возможностей, выбора целевых рынков, позиционирования и комплексного плана.
  • Контроль за маркетингом включает исполнение планов, прибыльность и стратегические установки.
  • Маркетинговые исследования – ключ к успеху новых продуктов.
  • Система маркетинговой информации состоит из четырёх вспомогательных систем.
  • Внутренняя отчетность обеспечивает оперативные данные о продажах и запасах.
  • Сбор внешней текущей информации требует активного взаимодействия с клиентами и поставщиками.

Вывод

Маркетинг представляет собой целостную, социально‑этичную деятельность, объединяющую исследование, стратегию, продукт, цену, канал, продвижение и оценку, направленную на удовлетворение потребителей и улучшение качества жизни, при этом учитывая влияние на общество и необходимость постоянного адаптирования к меняющимся условиям.

Кому полезна

  • Студенты и преподаватели маркетинга
  • Менеджеры и руководители компаний
  • Маркетологи и специалисты по продажам
  • Предприниматели и владельцы малого бизнеса

Главные темы

  • Фундаментальные понятия и цели маркетинга
  • Процесс управления маркетингом
  • Системы маркетинговых исследований
  • Макросреда и контактные аудитории
  • Потребительское поведение
  • Промышленные закупки
  • Сегментация и целевые рынки
  • Товарная политика
  • Разработка новинок
  • Ценообразование
  • Каналы распределения
  • Розничная и оптовая торговля

Персонажи

  • Роберт С. Уайнберг — Выступил с критикой подходов к маркетингу пива, отмечая, что рынок пива рассматривался как однородный.
  • Фред Нордин — Участвовал в разработке шампуня и бальзама «Агри», проводил опросы и тесты.
  • Нил Деклерк — Сотрудник «Джонсон вакс», участвовал в сборе данных и анализе результатов.
  • Бетти Смит — Женщина, работающая заведующей производством, ищет хобби и подтверждает свой статус через покупку фотокамеры.
  • Консультант Мэри Кей — Использует домашние встречи для демонстрации продукции и стимулирования продаж.
  • Вице‑президент по закупкам — Проводит анализ требований, определяет типы товаров и участвует в выборе поставщика.
  • Коммивояжер фирмы «Стандард реджистер» — Обеспечивает бригадное обслуживание и индивидуализацию бланков для клиентов.
  • Максвелл хаус — Адаптирует вкус кофе под региональные предпочтения.
  • Р. Дж. Рейнольдс — Разделяет рынок Чикаго на три субрынка с разными продуктами.
  • Франк Пэрдью — Преобразовал цыплят в марочный товар, инвестируя в рекламу и предлагая возврат денег.
  • Sears — Создает частные марки, такие как Дайхард, Крафтсман, Кенмор.
  • J.K. Penney — Создает частные марки, достигая более 25 % продаж.

Цитаты

  • Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
  • Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными.
  • Если у вас есть время, у нас найдется подходящее пиво.
  • Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности.
  • Помогает избавиться от засаливания в перерывах между мытьем шампунем.
  • Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
  • "Контактная аудитория – любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей."
  • "Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентурные рынки, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках более обширной макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями."
  • Влияние группы обычно сказывается сильнее, когда товар является реальностью для тех, кого покупатель уважает.
  • Покупатель будет либо удовлетворен, либо неудовлетворен им.

Вам также может понравиться