Загрузка...
Кремлевская школа переговоров — обложка книги
Краткое содержание, анализ и герои

Кремлевская школа переговоров

Автор Игорь Романович Рызов
12+2016681 читателей
Год издания2016
Дата написания2015-12-31
ИздательствоЭксмо
ISBN978-5-699-87149-0
Язык книгиru
СерияКремлевская школа переговоров
Возрастное ограничение12+
Темы
эффективное общениестратегия переговоровтехники влиянияделовое общениебизнес-тренинги

Описание

Книга «Кремлевская школа переговоров» Игоря Рызова представляет практическое пособие по управлению эмоциями, применению реверсивных техник и построению стратегии BATNA в условиях доминирующих оппонентов. Автор раскрывает пять постулатов, демонстрирует их через реальные примеры и предлагает набор упражнений, которые можно сразу применить в бизнес‑переговорах.

Главный конфликт / проблема

Как вести переговоры с доминирующими, жесткими оппонентами, сохраняя контроль и выгоду

Ключевые идеи

  • Книга сочетает теорию и практику, предлагая упражнения для развития навыков переговоров.
  • Автор подчёркивает важность сочетания роли льва (отстаивание интересов) и лисы (контроль эмоций).
  • Пять постулатов «Кремлевской школы переговоров» – ключ к управлению диалогом и эмоциями.
  • Переговоры рассматриваются как процесс, а не как победа/поражение.
  • Этические последствия применения жестких техник обсуждаются в контексте долгосрочных отношений.
  • Эмоциональная сила решает исход боя
  • Четыре модели поведения оппонента (подросток, робкий, танк, лидер)
  • Регуляторы напряжения (люди, позиции, варианты, время)
  • Бюджет переговоров (время, энергия, деньги, эмоции)
  • Разница между компромиссом и уступкой
  • Многогранник интересов как инструмент гибкости
  • Эмоциональная нужда приводит к убыточным сделкам

Вывод

Подготовка, рациональное мышление и эмоциональная устойчивость позволяют превратить конфликт в сотрудничество и добиться выгодных результатов в условиях доминирующих оппонентов.

Кому полезна

  • Профессионалы, менеджеры, руководители, переговорщики, бизнес‑аналитики

Главные темы

  • Кремлевская школа переговоров
  • Эмоциональная регуляция и реверсивные техники
  • Стратегии влияния и манипуляций
  • BATNA и план B
  • Управление конфликтами и шантажом

Персонажи

  • Игорь Рызов — Игорь Рызов – молодой генеральный директор, автор бестселлеров, практикует и обучает техникам переговоров, имеет более 17 лет опыта в продажах и закупках, делится практическими примерами, подчеркивает важность планов Б и BATNA, использует методику «Мистер Раццо»
  • Мистер Раццо — Инструмент для оценки готовности к переговорам и усиления позиции, помогает определить, стоит ли вступать в переговоры, и как усилить свою позицию
  • Мистер Рацио — Стимулирует к поиску планов Б, задаёт ключевые вопросы, помогает рационально оценивать ситуацию и принимать решения
  • Заместитель директора — Считает, что документы в порядке, но под ударом чиновника теряет контроль над эмоциями, демонстрируя реакцию на давление
  • Чиновник — Наносит удар, играя на самолюбии и страхе заместителя, использует манипуляцию для контроля
  • Дмитрий — Сначала успешный и уверенный, но подвержен эмоциональной нужде, что приводит к ошибкам в переговорах
  • Охранник — Показывает агрессивное поведение, пример «подростка», демонстрируя манипуляцию и давление
  • Подчиненный — Пример модели «робкий» – всегда уступает и оправдывается, демонстрируя слабую позицию
  • Каратэ‑студенты — Студенты, которые считали себя бойцами, но оказались не подготовленными к реальным конфликтам, показывая разрыв между теорией и практикой
  • Уличные боксеры — Были более сильными и опытными в реальных условиях, чем студенты, демонстрируя реальную силу и опыт
  • Будда — Использует спокойствие, чтобы разрядить конфликт, демонстрируя искусство контроля эмоций
  • Женщина с ребенком — Ситуация с контролером иллюстрирует реакцию на «подростка», показывая влияние эмоциональных факторов

Цитаты

  • Лучше десять лет переговоров, чем один день войны.
  • Переговоры – это процесс, а не победа/поражение.
  • Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента.
  • Задавать вопросы – ключ к управлению диалогом.
  • Бой – это измерение духовных и физических сил враждующих сторон путем непосредственного сталкивания
  • Моральная сила относится к физической как четыре к одному
  • «Нужда приводит к потере выгоды».
  • «Чёткое «нет» – это не конец отношений, а повод задуматься и сделать следующий шаг».
  • Пауза – эффективный инструмент, который помогает собраться, привести свои эмоции в порядок, перехватить инициативу. Молчание – тот элемент коммуникации, которым владеют лишь немногие, и уж совсем редко кто умеет использовать его целенаправленно и осознанно. – К. Бредемайер
  • Делай что должен, и будь что будет. – Марк Аврелий

Вам также может понравиться