Загрузка...
Бизнес путь: Amazon.com — обложка книги
Читать бесплатно онлайн

Бизнес путь: Amazon.com

Автор Ребекка Саундерс
0+2003
Дата написания2000-12-31
Язык книгиru
Язык оригиналаen
Возрастное ограничение0+

Описание

Книга «Бизнес путь: Amazon.com» описывает путь компании от небольшого онлайн‑магазина книг до глобального гиганта электронной коммерции, раскрывая ключевые решения, кризисы, инновации и стратегии, которые позволили Amazon достичь масштабов и устойчивой прибыльности.

Главный конфликт / проблема

Как Amazon смогла превратить онлайн‑магазин книг в глобального гиганта, преодолевая финансовые трудности, кризис и проблемы корпоративной культуры, одновременно расширяя ассортимент и внедряя инновации?

Ключевые идеи

  • Выбор книг как стартового продукта позволил быстро набрать клиентов.
  • Инвестиции и выпуск акций обеспечили рост и внимание инвесторов.
  • Расширение ассортимента и инфраструктуры стало ключом к масштабированию.
  • Проблемы с прибыльностью привели к сокращению штата и фокусировке на инвестировании.
  • Кризис в интернет‑торговле 1999‑2001 гг. вынудил компании пересмотреть бизнес‑модели.
  • Amazon расширила бизнес через партнёрства, став управляющей платформой для других онлайн‑ритейлеров.
  • Успех зависит от сочетания клиентского фокуса, логистики и гибкой корпоративной культуры.
  • Трудовые конфликты и профсоюзы стали вызовом для роста и удержания персонала.
  • Amazon изначально задумывался как книжный супермаркет, но сегодня его цели размыты.
  • Бейз применяет радикальные меры (сокращения, программы «Выброси мусор») для достижения прибыли, вызывая обеспокоенность инвесторов.
  • Приоритеты компании – удовлетворение клиента и расширение ассортимента, но стратегия остаётся непонятной.
  • Онлайн‑реклама более эффективна, чем традиционные медиа.

Вывод

Книга демонстрирует, что успех Amazon основан на постоянном фокусе на клиенте, инновациях, бережливости и гибкой стратегии, позволяющей адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и достигать устойчивой прибыльности.

Кому полезна

  • Предприниматели и стартапы
  • Менеджеры и руководители e‑commerce
  • Инвесторы и аналитики
  • Специалисты по маркетингу и брендингу
  • Логистики и операционные менеджеры

Главные темы

  • Старт и рост онлайн‑ритейлера
  • Кризис и корпоративная культура
  • Маркетинг и бренд
  • Логистика и бережливость
  • Технологические инновации и патенты
  • Партнерства и стратегии роста
  • Финансовая устойчивость

Персонажи

  • Джеф Безос — Переходит с работы на Уолл‑Стрит в 1994 году, решает создать онлайн‑магазин, выбирает книги как стартовый товар. Стремится к долгосрочной перспективе, но иногда обещал краткосрочную прибыль, вызывая конфликты с инвесторами и сотрудниками. Фокусируется на удовлетворении покупателя, развитии логистики и бережливости, открытость к сотрудникам и активной роли в разработке технологий. Стремится к созданию гигантского супермаркета, применяя радикальные меры для увеличения прибыли, уделяя внимание бренду, клиентскому опыту и масштабированию бизнеса.
  • Rebecca Saunders — Писала о компании, наблюдает за изменениями в стратегии и выражает сомнения относительно целей Amazon.
  • Borders Group — Сотрудничал с Amazon, чтобы использовать его инфраструктуру для онлайн‑продаж.
  • Toys “R” Us — Сотрудничал с Amazon для совместных продаж игрушек и видеоигр.
  • Richard Dalzel — Участвовал в управлении коммуникациями и решении конфликтов с Wal‑Mart.
  • Махеш Мурта — Отвечал за рекламные кампании и стратегию маркетинга.
  • Филипп Котлер — Влияние на подход Безоса к бренду и имиджу.
  • Поль Бартон‑Дэвис — Определяет процесс «sneakernet» и передачу данных через гибкие диски.
  • Розабет Мосс Кантер — Аналитик, описывающий роль партнёрств в бизнесе Amazon.
  • Barnes & Noble — Критически оценивает поддержку Amazon в партнёрских отношениях.
  • Кен Кассар — Поддерживает идею расширения ассортимента Amazon как положительный фактор.
  • Том Райнлендер — Критически оценивает усилия Amazon по улучшению клиентского сервиса.

Цитаты

  • Лучший способ предсказать будущее – придумать его.
  • Мы хотим, чтобы наши клиенты получали удовольствие, совершая покупки.
  • «50 % сетевых компаний разорятся»
  • «Мы хотим, чтобы наши пользователи смогли помимо товаров, которые они могут приобрести на сайте Borders, узнать и о другой продукции, предлагаемой нами»
  • Человек, у которого нет цели, – все равно что корабль без капитана.
  • Клиенты должны получать удовольствие, совершая покупки через Интернет.
  • «Бренды можно сравнить с быстро сохнущим цементом: из свежего цемента можно лепить всё, что угодно, но со временем он становится неподатливым…»
  • «Не обманывайте ожидания ваших покупателей. Тогда они будут возвращаться к вам снова и снова. Дайте им то, что они хотят, и ещё немного».
  • 99 (если не 100) процентов заказов были доставлены по графику.
  • Бережливость как стратегическая необходимость.

Читать онлайн

Страница 1 из 47

Annotation

Один из самых гениальных реформаторов в современной торговле – Джеф Безос – прославился благодаря своему энтузиазму и смелым идеям. Создав крупнейший в мире книжный Интернет-магазин Amazon.com, к началу 21 века он превратил его в гигантский супермаркет самым широким ассортиментом, рыночной стоимостью в 19 миллиардов долларов и выпуском акций на открытом рынке.

Сегодня Amazon ищет свое место в новой реальности электронного бизнеса. Какие неожиданные шаги предпримет Безос на этот раз?

Книга раскрывает секреты самого успешного в мире сетевого бизнеса и рассказывает о том, как Безос планирует решить проблему прибыльности, развертывая сияющие перспективы перед инвесторами, обещая новые товары и услуги покупателям сайта и предлагая новую бизнес-модель предпринимателям и лидерам бизнеса. Вы узнаете о новых сделках и альянсах, бизнес-схемах и планах суперзвезды электронного бизнеса.

Книга поможет менеджерам, предпринимателям или инвесторам извлечь уроки из замечательной истории успеха Amazon. Эта книга – одновременно вдохновляющая история успеха и бесценный учебный курс для следующего поколения победителей.

Ребекка Саундерс

Вступление

1995: Amazon.com развивается

Ответственный момент

Коммерческая жилка

В путь

Охота за спонсорами

Абракадабра или amazon.com

Вкус славы

За последние шесть лет

Идея сама по себе еще ничего не значит

Первые комментарии

Глава 1

Гибриды

Правильно поставленная цель

Возможности Интернета

Глава 2

Культивируйте командный дух

В дело вступают профсоюзы

Возможный выход

Отвечайте за свои действия

Кое-что полезное об интернете

Новое руководство

Менеджмент должен соответствовать целям компании

Глава 3

Amazon, 1999 год

Есть ли у Amazon перспектива?

Расставляйте приоритеты

Четко определяйте цель

Ценность продукции

Глава 4

Что такое брэнд

Система электронных сообщений в интернете

Не забывайте о маркетинге

Фирменное название и стиль должны стать частью корпоративной культуры

Название должно соответствовать имиджу компании

Об именах для брэндов

Логотип брэнда

Имя должно внушать доверие

Глава 5

Централизация на покупателе

Знайте своих покупателей

Обратите похвалы себе на пользу

Идите на все, чтобы сдержать обещания

Сосредоточиться на покупателях

Глава 6

Определите точки соприкосновения

Обеспечить сохранность и быстроту доставки

Рассматривайте ситуацию в целом

Отношения с поставщиками

Отправить вовремя, доставить в целости

Распространение товара как часть стратегического плана

Постоянно обновлять систему, чтобы обеспечить наличие того, что хотят покупатели

Глава 7

Бережливость как стратегическая необходимость

Когда работа становится слишком тяжелой…

Бережливость как часть системы ценностей

Вкладывайте деньги только туда, куда необходимо

Главные ценности

Уравновешивать плюсы и минусы

Три элемента Amazon

Секрет успешного начала

Глава 8

Успокойте самых осторожных

Приобретайте, если можете, развивайте, если необходимо

Подтверждайте лидирующую роль своей компании

Поднимайте технологическую планку

Внедрять технологию повсюду

Быть открытым будущим возможностям

Глядя в будущее

Глава 9

Рост или застой

Одной хорошей идеи недостаточно

Преимущества объединения

Удобство потребителя

Детские сайты

Всегда и везде

Глава 10

Новый взгляд на партнерство

Приобретать целенаправленно

Торговые синдикаты

Кризис и партнерство

Контролировать рост!

Как насчет программ присоединения?

Глава 11

Большой вопрос: доходность

Взгляд прессы

Это сетевая розничная торговля или Amazon?

Ребекка Саундерс Бизнес путь: Amazon.com Секреты самого успешного в мире сетевого бизнеса

Создав гигантский сетевой магазин по продаже книг онлайн, Джеф Безос ведет теперь Amazon.com к новым неизведанным горизонтам. Сетевые аукционы, продажа медикаментов и мультимедиа и многое другое – не изменит ли это навсегда облик самого узнаваемого в Интернете веб-сайта? Amazon ищет свое место в новой реальности электронного бизнеса. Так называемая «коррекция рынка» поставила под вопрос будущее электронного бизнеса в целом, но будущее самой Amazon.com выглядит довольно оптимистично.

Новое, переработанное издание книги «Бизнес путь: Amazon.com» повествует о том, как Джеф Безос намеревается вывести свою компанию на стадию прибыльности, развертывая сияющие перспективы перед инвесторами, обещая новые товары и услуги покупателям сайта и предлагая новую бизнес-модель для предпринимателей и лидеров бизнеса. Ребекка Саундерс откроет вам множество ранее неизвестных тайн, расскажет о новых сделках и альянсах, бизнес-схемах и планах суперзвезды электронного бизнеса. «Бизнес путь: Amazon.com» – это вдохновляющий и вдумчивый анализ составляющих успеха и источник бесценных уроков бизнеса для следующего поколения победителей.

Вступление Человек, придумавший веб-сайт

Лучший способ предсказать будущее – придумать его.

Алан Кей, директор по исследовательской работе, Apple Computer C°

На протяжении всей истории человечества в мире было множество первооткрывателей во многих сферах жизни. Некоторых из этих людей можно в буквальном смысле назвать первопроходцами – например, известных всем Дэниеля Буна и Дэви Крокета, а также менее прославленных Джима Флетчера и Джима Боуи. Они расчистили дорогу среди чащи и открыли путь для мирных поселенцев.

В мире бизнеса тоже были свои лидеры подобного рода, мужчины и женщины, открывшие возможности для создания нового бизнеса: Уолтон – создатель первой в мире сети супермаркетов, Крок, основавший McDonalds, Форд, построивший одноименную компанию, и многие другие.

Новая экономика дала нам нескольких первооткрывателей в области Интернета, но ни один из них не привлекает столько внимания, как Джеф Безос, основатель и исполнительный директор компании Amazon.com., прославившийся благодаря своему энтузиазму и смелым идеям. У Безоса было замечательное чувство юмора, окружавшие не раз отмечали его удивительную манеру смеяться.

Даже те, кто сомневался в успехе создания сетевого маркета, в душе надеялись, что Безосу все же удастся изменить к лучшему сам способ совершения покупок. Многие в Amazon еще верят, хотя число сомневающихся выросло. Причина тому кроется в отсутствии былого энтузиазма, плохом исполнении или слабом руководстве.

На протяжении шести лет существования компании Джеф Безос проявил себя как лидер. Те м не менее он осваивает пока не исследованную область и, возможно, совершил несколько неверных шагов в попытке расширить бизнес и создать новые брэнды, сделав своей главной стратегией ориентированность на интересы клиента, а также уделив слишком много внимания инфраструктуре, что в конечном итоге стало угрожать убытками самому сетевому бизнесу.

В результате компании пришлось всерьез задуматься над прибыльностью своей деятельности. Конечно, сетевой кризис был не лучшим средством, но он также не оказал существенного давления на Безоса и его команду. Особой роли не сыграло и общее состояние рынка, хотя дела Amazon стали идти хуже.

Страница 1 из 47

Назад1247Далее

Вам также может понравиться

Страница 1 из 3

Назад123Далее