Год издания2013
Дата написания2012-12-31
ИздательствоПитер
ISBN978-5-496-00350-6
Язык книгиru
СерияПроект Андрея Парабеллума и Николая Мрочковского
Возрастное ограничение12+
Темыбизнес-тренингиувеличение прибыли
Описание
Книга представляет собой пошаговый курс по системному подходу к продажам, где главная героиня Алиса, менеджер с шестилетним стажем, обучается у бизнес‑тренера Владимира методам постановки целей, установления обязательств, построения доверия, задавания правильных вопросов и закрытия сделок. Через серию практических встреч и рефлексий Алиса постепенно переходит от хаотичного подхода к целенаправленной стратегии, применяя полученные знания на реальных клиентах, включая Игоря Сергеева, и достигает успешных результатов.
Главный конфликт / проблема
Как превратить хаотичную продажу в системный процесс, где каждая встреча приводит к обязательству и закрытию сделки
Ключевые идеи
- Продажи – это системный процесс, состоящий из последовательных шагов, направленных на привлечение клиента к обязательству.
- Чёткая цель встречи и доверие к себе и клиенту являются фундаментальными для успешной продажи.
- Книга использует формат романа, чтобы сделать обучение продажам более живым и запоминающимся.
- Цель встречи – это обязательство покупателя, которое движет процессом продаж.
- Каждый шаг цикла продаж требует конкретной цели, требующей обязательства, чтобы ускорить и завершить сделку.
- Покупатель принимает решения в строго определённом порядке: продавец, компания, продукт, цена, время.
- Доверие к продавцу – фундамент, без которого невозможно продать продукт.
- Ключевой навык продавца – активное слушание и задавание открытых вопросов.
- Нужно сначала продать себя, а затем переходить к презентации продукта.
- Правильные вопросы раскрывают реальные потребности клиента и помогают позиционировать продукт как решение проблемы.
- Воронка вопросов начинается с общих потребностей, переходит к специфическим и заканчивается личными жертвами и последствиями.
- Умение задавать вопросы демонстрирует продавцу слушание и заинтересованность, а также позволяет выявить конкурентные преимущества.
Вывод
Книга приводит к выводу, что продажи – это последовательный процесс, основанный на чётких целях, обязательствах, доверии и правильных вопросах, и что постоянная рефлексия и адаптация повышают эффективность
Кому полезна
- Менеджеры по продажам
- Руководители продаж
- Предприниматели
- Специалисты по развитию бизнеса
Главные темы
- Системный подход к продажам
- Обязательство как цель
- Доверие и последовательность
- Правильные вопросы
- Определение потребностей
- Продажа компании
- Метод привязки
- Получение обязательства
- Подтверждение сделки
- Саморефлексия
Персонажи
- Алиса — Опытный продавец, скептически относится к новым методам, но открыта к обучению. Часто не ставит чёткие цели, что приводит к неэффективным встречам, и торопится с презентацией продукта. Слушает уроки Владимира, записывает схемы и готовится применить их на практике. Подготовлена к встрече с Игорем, но нуждается в уточнении стратегии и вопросов. Стремится продать себя и свою компанию, практикует презентацию и адаптацию к клиенту. Успешно закрыла сделку с Игорём, но хочет улучшить навыки.
- Владимир — Профессиональный наставник, объясняющий структуру продаж и важность обязательств. Использует аналогии и практические примеры, подчёркивая доверие и активное слушание. Показывает схемы и стратегии, помогает Алисе развивать аргументы. Спокойный и уверенный, объясняет шаги «Обратные выгоды», анализирует звонки и помогает выявить улучшения.
- Игорь Сергеев — Ответственный за закупки и маркетинг, принимает решение о покупке программного обеспечения Алисы. Он ищет быстрое и безболезненное решение, объединяющее интернет‑маркетинг и прямые продажи, чтобы сохранить прямые продажи и внедрить интернет‑технологии. После сделки испытывает сожаление, которое нужно устранить.
- Катя — Энергичная и поддерживающая, помогает Алисе открыть новые перспективы.
- Иван Иванович — Представитель компании, который отказался от встречи, оставив брошюры.
- Дмитрий — Клиент, с которым Алиса договорилась о встрече и получил согласие.
- Аня — Пример успешного продавца, использующего открытые вопросы и слушание.
- Официант — Обеспечивает обслуживание, но не участвует в обучении.
Цитаты
- Вы сможете зарабатывать много денег. Неприлично много денег
- Каждая продажа – это серия определенных действий
- Цель встречи – это обязательство покупателя перед продавцом.
- Для каждого взаимодействия с клиентом, ты обязана четко определить цель.
- «Психологические исследования доказывают, что на наше положительное решение относительно покупки сильно влияет наше положительное отношение к продавцу.»
- «Если ты хочешь от клиента обязательств на миллион, то необходимо установить с ним отношения на миллион.»
- Искусство продавать заключается в умении задавать правильные вопросы – лучшие из всех, я бы даже сказал!
- Если вы расскажете о том, кого еще рассматриваете в качестве потенциального продавца, я смогу наглядно продемонстрировать вам преимущества нашей компании.
- Не будьте просто решением. Будьте лучшим решением
- Как я понимаю, вам необходимо…
Вам также может понравиться
{"page":{"canonicalUrl":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj","pageTitle":"Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег (Андрей Алексеевич Парабеллум) — краткое содержание, анализ и герои","metaDescription":"Разбор книги «Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","headingTitle":"«Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег»","headingSubtitle":"Андрей Алексеевич Парабеллум, Евгений Колотилов","structuredData":[{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"BookRa","item":"https://bookra.app/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"просто о бизнесе","item":"https://bookra.app/genre/6466"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег","item":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj"}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj","url":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj","name":"«Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег»","description":"Разбор книги «Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег»: краткое содержание, главные мысли, конфликт, темы, персонажи, цитаты и ответы на вопросы.","breadcrumb":{"@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj#breadcrumb"},"mainEntity":{"@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj#work"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/1ae11af1-050f-11e3-9fef-002590591dd6/thumbs/1200.webp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj#work","name":"Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег","url":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj","description":"Книга представляет собой пошаговый курс по системному подходу к продажам, где главная героиня Алиса, менеджер с шестилетним стажем, обучается у бизнес‑тренера Владимира методам постановки целей, установления обязательств, построения доверия, задавания правильных вопросов и закрытия сделок. Через серию практических встреч и рефлексий Алиса постепенно переходит от хаотичного подхода к целенаправленной стратегии, применяя полученные знания на реальных клиентах, включая Игоря Сергеева, и достигает успешных результатов.","image":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/1ae11af1-050f-11e3-9fef-002590591dd6/thumbs/1200.webp","inLanguage":"ru","genre":["просто о бизнесе","техника продаж"],"keywords":"бизнес-тренинги, увеличение прибыли","sameAs":["https://litres.ru/book/andrey-parabellum/tehnologiya-prodazh-kak-zarabatyvat-neprilichno-mnogo-de-6060198/"],"author":[{"@type":"Person","@id":"https://bookra.app/author/f5b2e1e3-3e93-11e0-8c7e-ec5afce481d9#person","name":"Андрей Алексеевич Парабеллум","url":"https://bookra.app/author/f5b2e1e3-3e93-11e0-8c7e-ec5afce481d9"}],"about":[{"@type":"Thing","name":"просто о бизнесе"},{"@type":"Thing","name":"техника продаж"},{"@type":"Thing","name":"бизнес-тренинги"},{"@type":"Thing","name":"увеличение прибыли"},{"@type":"Thing","name":"чтение онлайн"},{"@type":"Thing","name":"саммари"},{"@type":"Thing","name":"AI-разбор"},{"@type":"Thing","name":"персонажи"},{"@type":"Thing","name":"цитаты"}],"workExample":{"@type":"Book","@id":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj#edition","url":"https://bookra.app/books/3rzi3qfj","bookFormat":"https://schema.org/EBook","inLanguage":"ru","isbn":"978-5-496-00350-6","datePublished":"2013","publisher":{"@type":"Organization","name":"Питер"},"sameAs":["https://litres.ru/book/andrey-parabellum/tehnologiya-prodazh-kak-zarabatyvat-neprilichno-mnogo-de-6060198/"],"isAccessibleForFree":false}}],"book":{"idCatalog":84433,"shortId":"3rzi3qfj","title":"Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/1ae11af1-050f-11e3-9fef-002590591dd6/thumbs/1200.webp","annotationText":"Книга, которую вы держите в руках, не похожа ни на какую другую. Это не обычная бизнес-литература, а захватывающий роман, который шаг за шагом научит вас передовым и действенным технологиям продаж. Почему вам стоит прочитать эту книгу: • Авторы – известные бизнес-тренеры и успешные предприниматели. • Книга написана в форме захватывающего романа, но при этом содержит профессиональные советы. Симпатичная девушка по имени Алиса, работающая менеджером по продажам, знакомится с Владимиром – профессиональным бизнес-тренером. Поначалу Алиса весьма скептически относится к новому знакомому: она считает, что знает о продажах все и Владимир не может научить ее ничему новому. Однако чем дольше они общаются, тем больше Алиса понимает, что с помощью новых знаний она способна выйти на совершенно новый уровень успеха. Владимир продолжает обучать Алису, и постепенно между ними зарождается романтическая связь. Увлекательная подача материала позволит читателю с удовольствием освоить эффективные и проверенные на практике секреты профессиональных продаж.","catalogType":"LITRES","catalogTypeLabel":"Книга в каталоге","authorLine":"Андрей Алексеевич Парабеллум, Евгений Колотилов","authors":[{"id":"f5b2e1e3-3e93-11e0-8c7e-ec5afce481d9","displayName":"Андрей Алексеевич Парабеллум","protectedUrl":"/author/f5b2e1e3-3e93-11e0-8c7e-ec5afce481d9","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null},{"id":"7ae2c057-340b-4309-b9b9-5c910ae92f7a","displayName":"Евгений Колотилов","protectedUrl":"/author/7ae2c057-340b-4309-b9b9-5c910ae92f7a","wikipediaUrl":null,"wikidataUrl":null}],"genres":[{"id":6466,"title":"просто о бизнесе","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/6466"},{"id":5385,"title":"техника продаж","token":null,"publicUrl":"https://bookra.app/genre/5385"}],"keywords":["бизнес-тренинги","увеличение прибыли"],"facts":[{"key":"datePublished","label":"Год издания","value":"2013"},{"key":"dateWritten","label":"Дата написания","value":"2012-12-31"},{"key":"publisher","label":"Издательство","value":"Питер"},{"key":"isbn","label":"ISBN","value":"978-5-496-00350-6"},{"key":"bookLanguage","label":"Язык книги","value":"ru"},{"key":"series","label":"Серия","value":"Проект Андрея Парабеллума и Николая Мрочковского"},{"key":"adult","label":"Возрастное ограничение","value":"12+"}],"seoSections":[{"key":"summaryShort","title":"Описание","body":"Книга представляет собой пошаговый курс по системному подходу к продажам, где главная героиня Алиса, менеджер с шестилетним стажем, обучается у бизнес‑тренера Владимира методам постановки целей, установления обязательств, построения доверия, задавания правильных вопросов и закрытия сделок. Через серию практических встреч и рефлексий Алиса постепенно переходит от хаотичного подхода к целенаправленной стратегии, применяя полученные знания на реальных клиентах, включая Игоря Сергеева, и достигает успешных результатов."},{"key":"conflict","title":"Главный конфликт / проблема","body":"Как превратить хаотичную продажу в системный процесс, где каждая встреча приводит к обязательству и закрытию сделки"},{"key":"keyIdeas","title":"Ключевые идеи","body":["Продажи – это системный процесс, состоящий из последовательных шагов, направленных на привлечение клиента к обязательству.","Чёткая цель встречи и доверие к себе и клиенту являются фундаментальными для успешной продажи.","Книга использует формат романа, чтобы сделать обучение продажам более живым и запоминающимся.","Цель встречи – это обязательство покупателя, которое движет процессом продаж.","Каждый шаг цикла продаж требует конкретной цели, требующей обязательства, чтобы ускорить и завершить сделку.","Покупатель принимает решения в строго определённом порядке: продавец, компания, продукт, цена, время.","Доверие к продавцу – фундамент, без которого невозможно продать продукт.","Ключевой навык продавца – активное слушание и задавание открытых вопросов.","Нужно сначала продать себя, а затем переходить к презентации продукта.","Правильные вопросы раскрывают реальные потребности клиента и помогают позиционировать продукт как решение проблемы.","Воронка вопросов начинается с общих потребностей, переходит к специфическим и заканчивается личными жертвами и последствиями.","Умение задавать вопросы демонстрирует продавцу слушание и заинтересованность, а также позволяет выявить конкурентные преимущества."]},{"key":"conclusion","title":"Вывод","body":"Книга приводит к выводу, что продажи – это последовательный процесс, основанный на чётких целях, обязательствах, доверии и правильных вопросах, и что постоянная рефлексия и адаптация повышают эффективность"},{"key":"audience","title":"Кому полезна","body":["Менеджеры по продажам","Руководители продаж","Предприниматели","Специалисты по развитию бизнеса"]},{"key":"topics","title":"Главные темы","body":["Системный подход к продажам","Обязательство как цель","Доверие и последовательность","Правильные вопросы","Определение потребностей","Продажа компании","Метод привязки","Получение обязательства","Подтверждение сделки","Саморефлексия"]},{"key":"characters","title":"Персонажи","body":["Алиса — Опытный продавец, скептически относится к новым методам, но открыта к обучению. Часто не ставит чёткие цели, что приводит к неэффективным встречам, и торопится с презентацией продукта. Слушает уроки Владимира, записывает схемы и готовится применить их на практике. Подготовлена к встрече с Игорем, но нуждается в уточнении стратегии и вопросов. Стремится продать себя и свою компанию, практикует презентацию и адаптацию к клиенту. Успешно закрыла сделку с Игорём, но хочет улучшить навыки.","Владимир — Профессиональный наставник, объясняющий структуру продаж и важность обязательств. Использует аналогии и практические примеры, подчёркивая доверие и активное слушание. Показывает схемы и стратегии, помогает Алисе развивать аргументы. Спокойный и уверенный, объясняет шаги «Обратные выгоды», анализирует звонки и помогает выявить улучшения.","Игорь Сергеев — Ответственный за закупки и маркетинг, принимает решение о покупке программного обеспечения Алисы. Он ищет быстрое и безболезненное решение, объединяющее интернет‑маркетинг и прямые продажи, чтобы сохранить прямые продажи и внедрить интернет‑технологии. После сделки испытывает сожаление, которое нужно устранить.","Катя — Энергичная и поддерживающая, помогает Алисе открыть новые перспективы.","Иван Иванович — Представитель компании, который отказался от встречи, оставив брошюры.","Дмитрий — Клиент, с которым Алиса договорилась о встрече и получил согласие.","Аня — Пример успешного продавца, использующего открытые вопросы и слушание.","Официант — Обеспечивает обслуживание, но не участвует в обучении."]},{"key":"quotes","title":"Цитаты","body":["Вы сможете зарабатывать много денег. Неприлично много денег","Каждая продажа – это серия определенных действий","Цель встречи – это обязательство покупателя перед продавцом.","Для каждого взаимодействия с клиентом, ты обязана четко определить цель.","«Психологические исследования доказывают, что на наше положительное решение относительно покупки сильно влияет наше положительное отношение к продавцу.»","«Если ты хочешь от клиента обязательств на миллион, то необходимо установить с ним отношения на миллион.»","Искусство продавать заключается в умении задавать правильные вопросы – лучшие из всех, я бы даже сказал!","Если вы расскажете о том, кого еще рассматриваете в качестве потенциального продавца, я смогу наглядно продемонстрировать вам преимущества нашей компании.","Не будьте просто решением. Будьте лучшим решением","Как я понимаю, вам необходимо…"]}],"authorSummary":null,"hasArtifacts":true,"canReadInApp":false,"readUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_84433","artifactsUrl":"https://web.bookra.app/?startapp=b_84433","readCtaLabel":"Читать онлайн","artifactsCtaLabel":"AI-разбор","appReadLinks":null,"appAnalysisLinks":{"tg":"https://t.me/bookra_lib_bot/BookRa?startapp=b_84433","vk":"https://vk.com/app54470698#startapp=b_84433","max":"https://max.ru/id7751370047_bot?startapp=b_84433","web":"https://web.bookra.app/?startapp=b_84433"},"guestReaderUrl":null,"authorCtaLabel":"Все книги автора","authorProtectedUrl":"/author/f5b2e1e3-3e93-11e0-8c7e-ec5afce481d9","readersCount":11,"adultLabel":"12+","yearLabel":"2013","datePublished":"2013","publisherLabel":"Питер","isbn":"978-5-496-00350-6","oclc":null,"lccn":null,"partnerUrl":"https://litres.ru/book/andrey-parabellum/tehnologiya-prodazh-kak-zarabatyvat-neprilichno-mnogo-de-6060198/","accessNote":"Карточка книги и AI-разбор откроются на защищенных страницах BookRa после входа."},"reader":null,"similarBooks":[{"idCatalog":148306,"shortId":"2Po6yrds","title":"45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами","authorLine":"Максим Батырев","primaryAuthorId":"b6001946-7d3a-11e5-a1ed-0025905a06ea","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9879137c-bfd5-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2Po6yrds"},{"idCatalog":159072,"shortId":"1E8X151S","title":"Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты","authorLine":"Ирина Окунькова, Альпина ПРО, Пол Черри","primaryAuthorId":"f99a3622-f8db-11e1-9c1b-1030c031b4f5","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/3c6a17f5-ff73-11e6-9c73-0cc47a1952f2/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/1E8X151S"},{"idCatalog":73510,"shortId":"09TPQ9Bk","title":"Как продать слона","authorLine":"Ася Владимировна Барышева","primaryAuthorId":"b6a652b7-e545-11e1-8ff8-e0655889a7ab","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/10291e81-e546-11e1-8ff8-e0655889a7ab/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/09TPQ9Bk"},{"idCatalog":58575,"shortId":"4RftpQdB","title":"Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям","authorLine":"Константин Александрович Бакшт","primaryAuthorId":"5aceb452-3b85-11e0-8c7e-ec5afce481d9","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/53679dfb-3df2-11e0-8c7e-ec5afce481d9/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/4RftpQdB"},{"idCatalog":91836,"shortId":"1mFyZ9Ek","title":"Не давайте скидок! Современные техники продаж","authorLine":"Евгений Колотилов","primaryAuthorId":"7ae2c057-340b-4309-b9b9-5c910ae92f7a","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/9ac72e38-ba77-11e3-aab5-0025905a069a/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/1mFyZ9Ek"},{"idCatalog":166465,"shortId":"2yvhA6UF","title":"Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники","authorLine":"Игорь Иванович Зорин","primaryAuthorId":"867459b4-9781-11e2-92b8-002590591ea6","coverUrl":"https://storage.yandexcloud.net/bookra-catalog-litres-public/content/574fbfad-317a-11e7-b6fa-00259059d1c2/thumbs/400.webp","publicUrl":"https://bookra.app/books/2yvhA6UF"}],"similarBooksPagination":{"page":1,"pageSize":12,"totalItems":6,"totalPages":1,"hasPrev":false,"hasNext":false}},"notFound":false}